Facebook直播指導(dǎo)手冊(cè)

一、背景

直播帶貨逐漸成為2021年?duì)I銷新手段，而作為全球最大的流量平臺(tái)之一的社交巨頭Facebook，在2020年5月19日宣布將推出Shops服務(wù)，允許企業(yè)在Facebook和Instagram上展示和銷售商品，并支持直播帶貨。這就表明用戶可以在店鋪的主頁(yè)瀏覽，購(gòu)買商品，并通過(guò)自帶的聊天工具與店家聊天，整個(gè)過(guò)程均在Facebook應(yīng)用內(nèi)完成。所以越來(lái)越多的B2B企業(yè)在關(guān)注視頻直播的同時(shí)，也加大了對(duì)Facebook直播的運(yùn)營(yíng)！

那你知道Facebook直播的條件有哪些？而如何直播能夠提升粉絲關(guān)注度呢？操作很簡(jiǎn)單，下面我們來(lái)看看吧！

二、Facebook直播條件

1、設(shè)備方面

若我們想利用Facebook進(jìn)行直播，則需要滿足以下三個(gè)條件：

1）擁有Facebook賬號(hào)；

2）有可以順利直播的外網(wǎng)；

3）有一臺(tái)高清像素的直播手機(jī)或者專業(yè)的直播電腦。

2、直播前準(zhǔn)備

①設(shè)備方面：電腦或者高清像素的手機(jī)，若是有專業(yè)的攝像機(jī)更好了！

②直播場(chǎng)景：盡量選取比較安靜且明亮的房間，當(dāng)然若是你有專業(yè)的攝影棚這些都不是問(wèn)題啦！

③直播時(shí)間確定：我們開(kāi)始直播前10-15天要確定直播時(shí)間，為直播宣傳以及直播測(cè)試留出足夠的時(shí)間！另外，我們建議直播時(shí)間要固定一個(gè)時(shí)間，這樣對(duì)于我們的受眾來(lái)說(shuō)，就能夠及時(shí)捕捉到我們的直播信息，從而提升直播的觀看率。

④直播內(nèi)容確定：直播前兩周需要確定直播內(nèi)容，我們建議可以制定一個(gè)主題，并且圍繞這個(gè)主題，做一個(gè)系列的直播活動(dòng)。

⑤直播人員確定：關(guān)于直播人員要求英語(yǔ)口語(yǔ)過(guò)關(guān)，演講生動(dòng)具有吸引力，個(gè)人魅力大于演講內(nèi)容！這個(gè)部分就提到了粉絲的粘性，粉絲的關(guān)注不僅僅是內(nèi)容對(duì)于他有用，還在于直播人員的個(gè)人魅力是否具有吸引力。

⑥直播腳本確定：建議直播前對(duì)本次直播的內(nèi)容提前撰寫(xiě)腳本，以便于保證整個(gè)直播的質(zhì)量，以及在直播過(guò)程中可以起到提示直播流程的作用，在這里要注意，直播語(yǔ)言互通很重要，建議使用英語(yǔ)進(jìn)行直播，并且最好后期添加字幕，幫助粉絲更好的溝通！

⑦直播預(yù)熱：在直播活動(dòng)開(kāi)始前5天或兩周將預(yù)告視頻上傳到我們的Facebook主頁(yè)，并且可以設(shè)定以通知的形式發(fā)給粉絲，或者直接分享給好友，預(yù)告內(nèi)容可以為直播的簡(jiǎn)短介紹，包括直播時(shí)間，直播主題，以及為我們的聽(tīng)眾能夠解決什么問(wèn)題！關(guān)于具體操作是，你可以在Facebook的 Live Producer 中提前預(yù)定直播時(shí)間。預(yù)定好直播時(shí)間后，系統(tǒng)會(huì)幫你自動(dòng)創(chuàng)建2個(gè)帖子：

公告帖：關(guān)于直播提示，系統(tǒng)會(huì)在公共主頁(yè)發(fā)布公告帖，以此告知我們的好友或者粉絲，直播馬上開(kāi)始了。

直播帖：當(dāng)我們?cè)O(shè)定了直播時(shí)間后，若到達(dá)直播時(shí)間時(shí)，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)布一個(gè)帖子并且包含了直播鏈接，這樣對(duì)用戶前往觀看直播起到了引導(dǎo)作用。 

⑧直播前測(cè)試：建議直播前1天進(jìn)行直播測(cè)試，確保直播當(dāng)天順利進(jìn)行，測(cè)試內(nèi)容主要包括：直播時(shí)人物的展示是否正常，設(shè)備網(wǎng)速是否正常以及是否可以正常使用，直播講師內(nèi)容準(zhǔn)備是否完善，如課件是否可以正常展示，這里我們建議課件去掉一切動(dòng)畫(huà)形式，正常播放即可，最后建議全員都要參與直播測(cè)試，以便確保直播過(guò)程中大家的配合是否流暢等等~

三、直播流程

1、直播入口

通過(guò)手機(jī)直播的話，有兩種方式可以進(jìn)入直播：第一在Facebook APP的個(gè)人的簡(jiǎn)介頁(yè)面開(kāi)啟直播， 第二或者在可以在Page的頁(yè)面， 以Page的身份開(kāi)啟直播。

2、直播設(shè)置

①直播有兩種：視頻直播和語(yǔ)音直播，下面我們以視頻直播為例，具體講述一下直播流程！

②首先選擇直播隱私：一般情況下我們會(huì)選擇公開(kāi)模式進(jìn)行直播，當(dāng)然若你想對(duì)某人進(jìn)行屏蔽時(shí)，可以使用“好友，除了之外”直播模式！好的，下面我們來(lái)看一下直播隱私模式都有哪些？

公開(kāi)：Facebook站內(nèi)和站外的任何人都可以觀看直播；

好友：僅限你的Facebook好友可觀看當(dāng)前直播；

好友，除了之外：即當(dāng)你的直播不希望被好友中某人看到時(shí)就可以在此選擇需要屏蔽的人；

指定好友：只對(duì)部分好友可見(jiàn)，選擇你想要被觀看直播的好友即可；

僅限自己：僅限自己觀看。

注：在這個(gè)部分會(huì)有個(gè)發(fā)送通知的功能，即若我們開(kāi)啟此項(xiàng)功能當(dāng)我們分享直播視頻時(shí)，部分的好友和分析將會(huì)收到通知。

③設(shè)置直播主題：“直播標(biāo)題”也會(huì)影響直播間的打開(kāi)率！建議直播標(biāo)題盡可能直白，表述直播核心內(nèi)容！盡可能的去吸引觀眾的注意力，提升直播關(guān)注度！

④直播鏈接分享：PC端在直播設(shè)置頁(yè)面有分享鏈接的功能，直接復(fù)制鏈接，再選擇要分享的好友，粘貼給好友即可！

⑤直播鏈接推廣：在直播的過(guò)程中，我們可以將直播代碼嵌入到我們的獨(dú)立站或者論壇，告知?jiǎng)e人我們?cè)谥辈ィ?/span> 

⑥關(guān)于評(píng)論：具體操作可以在直播設(shè)置頁(yè)面選擇評(píng)論點(diǎn)擊進(jìn)入！

限粉絲留評(píng)：這個(gè)內(nèi)容選擇后代表除了粉絲外的用戶是無(wú)法進(jìn)行評(píng)論的；

對(duì)直播訪客的留言進(jìn)行限制：例如評(píng)論限速，即可以限制訪客評(píng)論間隔時(shí)長(zhǎng)；

對(duì)訪客進(jìn)行鼓勵(lì)討論：例如設(shè)置評(píng)論超過(guò)一百字符顯示，但是直播平臺(tái)尤其是手機(jī)端直播，不建議使用限制字符，因?yàn)榇蠖鄶?shù)都是簡(jiǎn)短留言；

對(duì)訪客的評(píng)論者進(jìn)行戶齡限制：只有賬戶創(chuàng)建至少2周前才能評(píng)論；

評(píng)論保護(hù)：用戶必須關(guān)注至少15分鐘才能進(jìn)行評(píng)論，這樣其實(shí)也是一種增粉的手段，若想對(duì)內(nèi)容發(fā)起提問(wèn)，那你必須是我的粉絲，那你才能對(duì)我進(jìn)行提問(wèn)，當(dāng)然，對(duì)于問(wèn)題的回復(fù)一定要及時(shí)并且專業(yè)！

⑦開(kāi)始直播：目前有三種方式：立即直播、預(yù)定直播時(shí)間、近期直播視頻和活動(dòng)。點(diǎn)擊立即直播就開(kāi)始直播了，預(yù)定直播時(shí)間可以提前設(shè)置直播時(shí)間！

⑧直播邀請(qǐng)觀看：這是Facebook的一個(gè)特色功能，你可以邀請(qǐng)直播間觀看的人參與直播。

⑨直播結(jié)束：直播結(jié)束后可以選擇保存直播內(nèi)容或者刪除；若選擇保存直播的話，可以直接發(fā)布直播回放。

Ps：這里需要注意的是直播回放只能夠保存8個(gè)小時(shí)，若是直播時(shí)長(zhǎng)超過(guò)8個(gè)小時(shí)，建議可以中途暫停直播重新開(kāi)始也是可以的！

四、Facebook直播創(chuàng)意指南

好的，整個(gè)直播的流程已為大家梳理完畢，接下來(lái)我們來(lái)了解一些如何能夠提升直播效果的好創(chuàng)意吧！

1、抓住熱點(diǎn)是我們的品牌和客戶深入對(duì)話的好方法

說(shuō)白了其實(shí)就是蹭熱度，當(dāng)然我們這里必須要說(shuō)明，我們不是無(wú)下限的蹭熱度，要選取正向積極的熱點(diǎn)！例如時(shí)下大熱的話題、國(guó)際化的節(jié)日等，只要能夠?qū)ξ覀兊臉I(yè)務(wù)和公司品牌打造有積極影響的內(nèi)容，我們都可以在直播中加入，在這個(gè)過(guò)程中和客戶進(jìn)行話題討論，進(jìn)一步提高粘性，從而產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系。

2、以情景形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行演示和介紹

通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行演示或教程講解是吸引粉絲來(lái)觀看直播的一種方式，我們?cè)谥辈サ耐瑫r(shí)還可以分享使用樂(lè)趣場(chǎng)景，與消費(fèi)者互動(dòng)，評(píng)選創(chuàng)新玩法，鎖定忠誠(chéng)消費(fèi)者同時(shí)有更多視頻可以再次傳播，觀眾可以在直播中直觀地感受到產(chǎn)品的作用，從而產(chǎn)生購(gòu)買的欲望！在這個(gè)過(guò)程中可以安排評(píng)論回復(fù)人員，更快更直接的回復(fù)粉絲提出的問(wèn)題，從而引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購(gòu)買意愿！

3、促銷活動(dòng)的推出

若是我們的產(chǎn)品近期有大的促銷活動(dòng)，我們可以通過(guò)直播預(yù)熱的方式，來(lái)助力觀眾來(lái)建立預(yù)期，并且以提前預(yù)告直播的方式也可以讓粉絲知道收看所有細(xì)節(jié)，進(jìn)而提升觀看欲望。

4、與大V的合作

邀請(qǐng)行業(yè)思想領(lǐng)袖或者是有影響力的人進(jìn)行直播，可以很好的推廣品牌！這樣做既可以吸引這些大V的粉絲進(jìn)入私域流量池，并且當(dāng)我們邀請(qǐng)他們加入直播時(shí)，我們的品牌知名度就會(huì)提升，最重要的是有助于吸引新的受眾。

五、直播結(jié)束后注意問(wèn)題

1、查看直播數(shù)據(jù)，分析最受歡迎直播內(nèi)容

直播期間訪問(wèn)獨(dú)立訪客數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)，評(píng)論數(shù)，增粉數(shù)等等；這樣可以看出每一次直播后粉絲對(duì)于不同內(nèi)容的接受度，針對(duì)高轉(zhuǎn)化、高增粉的直播類型就可以增加直播次數(shù)。

另外對(duì)直播中粉絲問(wèn)到的問(wèn)題進(jìn)行整理匯總，這樣下次再進(jìn)行直播的時(shí)候可以專注于核心問(wèn)題開(kāi)展直播，專研于觀眾關(guān)注的核心問(wèn)題。

2、注意直播時(shí)長(zhǎng)

我們建議直播時(shí)間要在15分鐘以上，這樣既能保證直播的內(nèi)容充實(shí)度，又能提高粉絲的參與度！

3、持續(xù)的進(jìn)行直播

對(duì)于社媒直播來(lái)說(shuō)，切忌讓直播成為一次性的活動(dòng)，我們要制定直播周期表，并告訴粉絲們這一系列的視頻仍是"待續(xù)"系列，讓粉絲對(duì)我們接下來(lái)的直播活動(dòng)有所期待。同時(shí)，我們建議直播時(shí)間要固定一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，例如：每周四下午4點(diǎn)開(kāi)啟直播，那粉絲對(duì)此話題有期待后，就會(huì)定期關(guān)注直播內(nèi)容了！

4、品牌樹(shù)立

我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)Facebook直播過(guò)程中一定要注意向用戶傳遞我們的品牌產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)值等，直播內(nèi)容可以選擇講述企業(yè)發(fā)展歷史，產(chǎn)品研發(fā)艱難過(guò)程等，期間建議添加品牌的名稱、LOGO、包裝、服務(wù)等內(nèi)容，以此加深用戶對(duì)于品牌的了解，以此增加用戶粘性。

好了，以上就是我與大家分享的關(guān)于Facebook直播流程以及注意事項(xiàng)，F(xiàn)acebook直播作為企業(yè)流量必爭(zhēng)之地，更好的運(yùn)營(yíng)直播對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要，如果大家在視頻直播或者拍攝方面需要幫助的，或者需要拍攝制作運(yùn)營(yíng)等全方位服務(wù)的話，可以在留言區(qū)進(jìn)行咨詢。