年底將至！怎么向國外客戶開口催單？附話術模板

年末提醒：在外貿充電站對話框內發(fā)送關鍵詞『日歷』領取2022年外貿專用營銷日歷

年底將至！對于外貿人來說，這是一個重要的訂單沖刺時機。那么，怎么向國外客戶開口催單？

掌握客戶不下單的原因

1.觀望和猶豫

這種比較難搞，因為客戶本身需求不夠強烈，可謂不是“剛需”。

對于這種客戶，不要抱太大希望，可劃分到有潛在的業(yè)務需求的客戶群體里，隔三差五通過郵件發(fā)送一些新款產品信息?；蛘甙l(fā)送又有哪些客戶成交了，而且生意不錯，讓客戶看到“錢景”，以此打動客戶，促成成交。

2.價格因素

價格是生意中的一個重要因素，客戶總是希望價格能便宜一些，這樣他們也能有更多的利潤可賺。

如果客戶跟進很久，確實認為價格高，而我們的產品還有價格調整的空間。那么我們可以告訴他，現(xiàn)在春節(jié)將至，產品有優(yōu)惠，讓客戶看到難得的降價機會。

但假設確實沒有降價空間，可以和客戶說明，現(xiàn)在海運費用高，價格確實降不下來。而且因為人工、原材料等成本增加，以及匯率變動，價格可能還會增長，現(xiàn)在成交算是相對低價了，越早成交越好。3.供應商比選

作為采購商，自然會貨比三家，不會只咨詢你一家，假設客戶有采購需求且沒有回應，這個時候很可能已經(jīng)選擇他家了。

對于同行競爭還可以通過海關數(shù)據(jù)查看該采購商的供應商，看看是哪些同行，成交價格怎么樣。作為同行，你自然是知道各自的優(yōu)劣勢，這個時候，你向客戶推介的時候，就需要突出介紹自己相比其他供應商的優(yōu)勢，以獲得商業(yè)機會。

4.對產品品質存在疑慮

老外也是一樣，總是想選擇又便宜又好的。假設你價格高，他會覺得自己成本上升利潤減少。而假設你價格低，他又會想是不是“便宜沒好貨”，對你的產品質量存在疑慮。

這個時候，你就要發(fā)送資質證明（符合所在國家/地區(qū)的資質證明）、視頻佐證（工廠生產過程等）了。這個我們前面也講過“靠自己”、“靠公司”、“靠他人”，利用能證明你產品資質的材料都用上。要是能有某個業(yè)內大客戶也采用，那是再好不過的了。

如何開口催單？

1.提醒客戶即將而至的節(jié)假日

Chinese New Year is around the corner ，Since the factory is closed during the holiday，we’ d like to help you plan the time in advance if your order is urgent.

春節(jié)將至，工廠在放假期間不工作，如果您的訂單緊急的話，我們要提前幫您計劃時間。

2.工廠生產需要排單

Busy production is approaching. Kindly inform you that our factory is working at a full capacity.The ealier you place the order, the sooner we can schedule the production plan.

旺季將至，我們生產期已經(jīng)排得很滿。你越早下單，我們才能早排期計劃生產。

3.公司促銷推廣活動

這點要把握好，要根據(jù)自身產品附上相關細節(jié)，讓客戶覺得物超所值，而不是反倒成為客戶一再壓價的話柄。

we wish if we can spare you a few minutes. Here is our super Spring Festival sale.The discount is even up to 30% off.

希望能占用你幾分鐘時間。這是我們推出的春節(jié)促銷活動，折扣甚至高達七折。

4.公司清倉/清庫存活動

we would like to announce that we will be having a Spring Festival Clearance Sale. We will be offering up to 30% discount on all the items of the attached list starting from [開始日期]to[結束日期].It's on a first come first served basis.

請知悉，這是我們推出的春節(jié)清倉活動。附件清單里的所有產品高達7折優(yōu)惠，先到先得。

5.物流旺季需要排倉

Because of the busy production season, we need to queue for the available shipping space. Please make your decision as soon as possible to avoid further delay.

由于現(xiàn)在是旺季，我們還得預留時間排倉。請盡早做決定，避免進一步延遲。

另重要提醒：早已成為外貿人開發(fā)客戶重要渠道的領英(LinkedIn)，在中國大陸登錄會被強制跳轉至更新改版后的領英職場，失去了直接進行搜索客戶，添加好友，溝通對話等開發(fā)客戶必備的功能。很多人因此而手忙腳亂，不知道如何解決應對，甚至是一頓瞎折騰，導致自己的領英(LinkedIn)賬號被封。