九月過(guò)半，賣(mài)家都在緊鑼密鼓的籌備2021的Q4旺季，作為每年最重要的一個(gè)季度，多少賣(mài)家在年初就開(kāi)始計(jì)劃了。速賣(mài)通的雙11大促，作為速賣(mài)通乃至整個(gè)阿里系平臺(tái)最為重要的大促之一，它的玩法和規(guī)則每年都在變化。對(duì)于速賣(mài)通平臺(tái)賣(mài)家而言，每年大促前的“官方戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”，似乎更成了例行的考前“劃重點(diǎn)”。是否能吃透新的規(guī)則、算法？是否能恰合時(shí)宜的踩準(zhǔn)每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)？也決定賣(mài)家每年最終的成績(jī)。
9月14日，阿里巴巴全球速賣(mài)通2021雙11戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在線(xiàn)上舉行。速賣(mài)通營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人朱吉朗在會(huì)上表示“今年是中國(guó)跨境電商零售企業(yè)轉(zhuǎn)變的最好時(shí)機(jī)?！?/p>
本次發(fā)布會(huì)分享了雙十一策略升級(jí)發(fā)布、重點(diǎn)國(guó)家特色雙十一解讀、物流履約保障、流量及用戶(hù)增長(zhǎng)，就會(huì)議的分享內(nèi)容結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣、物流特點(diǎn)做好重點(diǎn)部署，借助雙11抓住后疫情時(shí)代的紅利。
此次發(fā)布會(huì)上，速賣(mài)通根據(jù)4大重點(diǎn)一級(jí)國(guó)家市場(chǎng)：俄羅斯、西班牙、法國(guó)和巴西這些國(guó)家的特征，制定全媒體的營(yíng)銷(xiāo)方案，根據(jù)每個(gè)國(guó)家購(gòu)物旺季的用戶(hù)需求，為商家提供更精細(xì)化的備貨指導(dǎo)。
一、俄羅斯“兩個(gè)三”方針：三大策略+三大補(bǔ)貼
速賣(mài)通俄羅斯市場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉威表示，今年俄羅斯雙十一主要有三大核心策略：一是要打造一個(gè)趣味十足的雙十一，二是在貨品和價(jià)格上做充足的保障，三是平臺(tái)將升級(jí)物流等級(jí)，保障服務(wù)體驗(yàn)。從品牌宣傳到線(xiàn)下互動(dòng)，以及跨界IP合作，話(huà)題制造等超熱雙十一的狂歡氣氛，通過(guò)媒體的渠道，通過(guò)我們的合作伙伴傳遞到用戶(hù)的手中。
在供給端，除了速賣(mài)通原本的長(zhǎng)尾商品、大量的中國(guó)商品之外，還會(huì)重點(diǎn)推進(jìn)中國(guó)的商家加入海外倉(cāng)。已經(jīng)有不少俄羅斯賣(mài)家以及一些知名的本地品牌入駐速賣(mài)通，會(huì)跟中國(guó)的跨境商品形成很好的互補(bǔ)。此外，速賣(mài)通將對(duì)爆品賣(mài)家投入的商品進(jìn)行平臺(tái)補(bǔ)貼，今年補(bǔ)貼金額將是去年的三倍。
在趣味營(yíng)銷(xiāo)上，今年的俄羅斯雙十一帶來(lái)了兩個(gè)新游戲。一是Alibox，買(mǎi)家在手機(jī)端喊一聲，就會(huì)出現(xiàn)大券額的coupon，二是Aliland大富翁，買(mǎi)家可通過(guò)完成任務(wù)贏(yíng)取更多的獎(jiǎng)品。此外，速賣(mài)通將會(huì)邀請(qǐng)兩位俄羅斯家喻戶(hù)曉的明星來(lái)介紹整體雙十一的玩法，利用他們?cè)诋?dāng)?shù)氐挠绊懥?duì)俄羅斯的用戶(hù)產(chǎn)生一定的引導(dǎo)作用。
保障上，速賣(mài)通會(huì)推進(jìn)把俄羅斯的包裹從經(jīng)濟(jì)和簡(jiǎn)易升級(jí)為自提，物流時(shí)效將得到巨大的提升，特別是經(jīng)濟(jì)型和簡(jiǎn)易型的物流方式，原本時(shí)效可能是30天、40天，速賣(mài)通會(huì)把它提升到重點(diǎn)城市只需10天左右，如果在非重點(diǎn)城市偏遠(yuǎn)地區(qū)也能做到15—20天。
值得注意的是，速賣(mài)通會(huì)對(duì)海外倉(cāng)商品進(jìn)行對(duì)應(yīng)的價(jià)格補(bǔ)貼，保障商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又提供更好的服務(wù)。平臺(tái)會(huì)在各種專(zhuān)場(chǎng)入口以及搜索做推薦，保障海外倉(cāng)商品得到足夠的曝光。建議賣(mài)家能夠積極備貨俄羅斯海外倉(cāng)。
二、西班牙首次舉辦“貓晚”
西班牙已經(jīng)成為了速賣(mài)通全球范圍內(nèi)重要的市場(chǎng)之一，速賣(mài)通在西班牙的月活已經(jīng)達(dá)到了3000萬(wàn)。據(jù)速賣(mài)通西班牙海外用戶(hù)與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人張銳介紹，速賣(mài)通今年將在西班牙首次舉辦雙十一的狂歡晚會(huì)，線(xiàn)上線(xiàn)下同步進(jìn)行，同時(shí)還將與傳統(tǒng)電視媒體深度結(jié)合做直播抽獎(jiǎng)開(kāi)獎(jiǎng)的活動(dòng)，從雙十一之前，然后到雙十一進(jìn)行的過(guò)程中，做360度的全媒體聯(lián)動(dòng)，將熱情和購(gòu)物的歡快感覺(jué)傳遞到目標(biāo)用戶(hù)。
通過(guò)電視和直播的形式讓更多人了解全球雙11，策劃并基于社交媒體和裂變屬性的玩法，攜手西班牙2000多位當(dāng)?shù)刂W(wǎng)紅引爆當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的熱情，快速挑選中國(guó)好貨。
在雙十一主推品類(lèi)上，手機(jī)、電腦、消費(fèi)電子、家電、運(yùn)動(dòng)、大家居、汽摩配等品類(lèi)適合去打一些爆款。同時(shí)，速賣(mài)通建議賣(mài)家把爆品備到海外倉(cāng)，數(shù)據(jù)顯示，備貨到西班牙海外倉(cāng)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率能有1—2倍以上的提升。此外，平臺(tái)將對(duì)海外倉(cāng)的銷(xiāo)售將有額外的補(bǔ)貼政策。
張銳也給速賣(mài)通賣(mài)家提出四點(diǎn)建議：一是希望賣(mài)家能建立西班牙的專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì)，要做好語(yǔ)言?xún)?yōu)化；二是針對(duì)西班牙站做單獨(dú)的選品，西班牙更適合一些偏低價(jià)、容易打爆的商品；三是備貨海外倉(cāng)；四是希望賣(mài)家開(kāi)通聯(lián)盟。
總結(jié)是人們對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體?？偨Y(jié)的內(nèi)容包括情況概述、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力的方向。
三、法國(guó)超1000個(gè)頭部網(wǎng)紅聯(lián)合造勢(shì)
上一財(cái)年，速賣(mài)通法國(guó)市場(chǎng)的年度增長(zhǎng)更是超過(guò)了三位數(shù)，2019年疫情之后，整個(gè)法國(guó)電商發(fā)展速度加快，甚至超過(guò)了過(guò)往的5年、10年，現(xiàn)在仍然是在一個(gè)巨大的紅利期。速賣(mài)通法國(guó)商家商品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人楊寧表示，今年雙十一，速賣(mài)通會(huì)在法國(guó)首次結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下綜藝、體育、娛樂(lè)等全渠道圍繞雙十一進(jìn)行一系列的宣傳。包含目前已經(jīng)確定的排名第一的綜藝節(jié)目《荒野求生》，法國(guó)最負(fù)盛名的里昂足球俱樂(lè)部官方合作，還會(huì)在法國(guó)地標(biāo)性建筑進(jìn)行線(xiàn)下的快閃活動(dòng)，超過(guò)1000個(gè)頭部網(wǎng)紅聯(lián)合造勢(shì)。
目前速賣(mài)通在巴黎目前有兩個(gè)官方海外倉(cāng)，海外倉(cāng)產(chǎn)品無(wú)論是在搜索推薦，還是在各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì)獲得更多的曝光資源。
此外，雙十一期間，針對(duì)重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)商家，平臺(tái)會(huì)繼續(xù)提供全年傭金的返點(diǎn)項(xiàng)目，更多相關(guān)的流量營(yíng)銷(xiāo)打包的動(dòng)作，以及面向海外倉(cāng)產(chǎn)品的專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼。
四、巴西重點(diǎn)突破家居、服飾、美容三大品類(lèi)
溫州早晨電子總經(jīng)理戴也特表示“工廠(chǎng)在雙十一前4-5個(gè)月已經(jīng)開(kāi)始備貨，預(yù)留了足夠大的提前量和安全空間。受益于平臺(tái)對(duì)巴西市場(chǎng)的扶持傾向，今年以來(lái)，店鋪巴西市場(chǎng)訪(fǎng)客數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)了400%多，GMV增長(zhǎng)了323%。”同時(shí)巴西用戶(hù)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人黃康也表示，去年速賣(mài)通的GMV基本上翻了一倍，買(mǎi)家數(shù)基本上是去年的3倍以上，尤其是新買(mǎi)家超過(guò)5倍的增長(zhǎng)。在今年的雙十一上，速賣(mài)通巴西站將著力三個(gè)核心策略，一是邀請(qǐng)頂流明星，電視主持人，包括頂級(jí)網(wǎng)紅和頻道達(dá)人做一場(chǎng)類(lèi)似天貓雙十一晚會(huì)；二是運(yùn)用站內(nèi)大型互動(dòng)游戲的玩法讓用戶(hù)跟晚會(huì)形成一個(gè)強(qiáng)互動(dòng)，并通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下全媒體的廣告投放，做到大規(guī)模的流量的爆發(fā)；三是會(huì)跟頂級(jí)的網(wǎng)紅和明星在社交平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)，發(fā)起社交話(huà)題挑戰(zhàn)來(lái)做大規(guī)模的曝光。
在品商方面，將對(duì)有一定體量的商家做流量和營(yíng)銷(xiāo)資源的匹配并重點(diǎn)扶持。另一方面，會(huì)對(duì)一些海外倉(cāng)貨品和包郵的貨品進(jìn)行一個(gè)重點(diǎn)扶持。
品類(lèi)上，針對(duì)居家生活類(lèi)、服飾和美容類(lèi)產(chǎn)品，速賣(mài)通將跟本地的趨勢(shì)潮流相結(jié)合，并與當(dāng)?shù)仡^部網(wǎng)紅、渠道和社群去做一些定制化的內(nèi)容，用風(fēng)格化社交的方式撬動(dòng)本地增長(zhǎng)。
黃康向賣(mài)家提出幾點(diǎn)建議，一是希望賣(mài)家能夠在巴西設(shè)定包郵，二是有條件的賣(mài)家盡可能的把貨備到優(yōu)選倉(cāng)，提升整體的快速發(fā)貨的能力。第三個(gè)是鎖定庫(kù)存和價(jià)格，能夠在雙11期間，給用戶(hù)一個(gè)最大的回饋和優(yōu)惠。
最后，新賣(mài)家福利，因?yàn)樾【帉?zhuān)注速賣(mài)通平臺(tái)一站式運(yùn)營(yíng)服務(wù)超6年時(shí)間，作為速賣(mài)通平臺(tái)認(rèn)證代運(yùn)營(yíng)TP服務(wù)商為新商家推出限時(shí)福利，先到先得。本次速賣(mài)通雙11大促，小編將幫助每一位速賣(mài)通賣(mài)家，了解目標(biāo)市場(chǎng)的人群特點(diǎn)，踩準(zhǔn)每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，掌握速賣(mài)通的玩法規(guī)則，實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略升級(jí)、旺季爆單！
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