亞馬遜是目前全球發(fā)展最大的跨境電商平臺，擁有海量的用戶，構(gòu)建了豐富的體系網(wǎng)絡(luò)，因此許多跨境賣家都選擇將亞馬遜作為主要的發(fā)展平臺。但近段時(shí)間，隨著各大電商平臺的興起，亞馬遜的地位受到了威脅，因此開始了大規(guī)模的清理店鋪的行為，也就意味著有一部分的外貿(mào)人在亞馬遜上開設(shè)的店鋪遭到封號處理。那亞馬遜封號的原因有哪些呢？一起跟小編來了解下。
亞馬遜封號常見原因
1.侵權(quán)
亞馬遜平臺的官方政策明確規(guī)定了商家在亞馬遜店鋪上銷售的產(chǎn)品必須符合平臺的運(yùn)營規(guī)則，在亞馬遜店鋪上銷售的產(chǎn)品必須為正版授權(quán)商品，而且不能銷售出現(xiàn)違禁物品。
在亞馬遜平臺上，如果賣家被投訴侵權(quán)，前幾年還只是下架產(chǎn)品，但近年就演變成了直接封賬戶、關(guān)店，不留情面。
2. 亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)
亞馬遜規(guī)定一個(gè)身份在一個(gè)站點(diǎn)只允許一個(gè)賬號，保證唯一性。而“關(guān)聯(lián)”就是指亞馬遜通過電話、郵箱、收款賬號、地址、產(chǎn)品信息、網(wǎng)絡(luò)IP等因素來判斷賬號是否關(guān)聯(lián)，多個(gè)因素越雷同，被檢測到關(guān)聯(lián)的可能性大，封店的風(fēng)險(xiǎn)也就越高，一旦其中一個(gè)賬號出現(xiàn)問題則會影響到所有有關(guān)聯(lián)的賬號，導(dǎo)致全部封號。
3. 違反產(chǎn)品售賣相關(guān)規(guī)則
亞馬遜商家賬號被封的原因，則有可能是商家觸犯了產(chǎn)品售賣的相關(guān)規(guī)則，如產(chǎn)品的宣傳圖片和實(shí)物不符，使用其他商家的產(chǎn)品信息來給自己做listing。
4. 刷單
刷單可以說是現(xiàn)如今電商行業(yè)的一大潛規(guī)則，那些不靠刷單來進(jìn)行運(yùn)營的新手賣家恐怕很難在短時(shí)間內(nèi)獲得發(fā)展或是賺取利潤，因此會選擇刷單的方式來提高店鋪銷量，從而吸引客流。
在刷單被發(fā)現(xiàn)之后，亞馬遜一般會發(fā)來一份郵件告訴你，如果你想繼續(xù)銷售，需要提供以下信息：違規(guī)獲取評價(jià)的途徑、幫你提供評價(jià)的測評師所有聯(lián)系方式、幫你提供評價(jià)的所有買家賬戶、所有違規(guī)的評價(jià)鏈接、行動計(jì)劃書;如果你直接認(rèn)錯(cuò)，那么必會封號無疑。
亞馬遜封號事件的反思
1.合規(guī)經(jīng)營，遵循海外法規(guī)要求
此次大規(guī)?！胺馓枴毙袆訉Ω餍袠I(yè)商家敲了一次警鐘，同時(shí)也警示各位商家在運(yùn)營時(shí)要嚴(yán)格按照平臺的合規(guī)要求做生意，不要妄想投機(jī)取巧，否則只有關(guān)店封號的下場。
2.精細(xì)化運(yùn)營，掌握經(jīng)營之道
越來越多的早期鋪貨型賣家開始轉(zhuǎn)型“精品+品牌”的模式，逐步減少對“刷單”等違規(guī)操作的依賴。雖然合規(guī)化運(yùn)營的道路在前期可能會辛苦些，可一旦走通了，就極有可能取得長足發(fā)展，不用擔(dān)心被平臺清洗出局。
因此，建立一套完整的精細(xì)化運(yùn)營流程體系，是每個(gè)企業(yè)都必須要做的事。
3.渠道多元化，增加客戶
對于企業(yè)和品牌而言，單一的銷售渠道是具有風(fēng)險(xiǎn)的，一旦該渠道失效，就意味著流失這一部分的客戶群體。本來客戶資源就有限，想要有競爭力，需要未雨綢繆，不能依賴單一渠道， 要多管齊下。
亞馬遜封號事件既是危機(jī)也是機(jī)遇。大家一定要從中吸取教訓(xùn)，選擇適合自己的發(fā)展路徑。
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