Facebook首次公布28個(gè)被打擊內(nèi)容類(lèi)型，News Feed規(guī)則傾向詳解

近日，F(xiàn)acebook首次公布了其“內(nèi)容傳播指南”，主要圍繞什么樣的內(nèi)容會(huì)在News Feed中被打擊和抑制傳播展開(kāi)。

首先需要明確的是，F(xiàn)acebook此次公布的并不全是“違規(guī)”內(nèi)容，而是基于幾種原因會(huì)被限制分發(fā)和曝光的內(nèi)容：

• 根據(jù)用戶(hù)的直接反饋?zhàn)龀龈纳疲从脩?hù)普遍表示不希望看到的內(nèi)容）

• 不利于優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作的內(nèi)容

• 不利于社群安全的內(nèi)容

這篇文章將結(jié)合Facebook的內(nèi)容傳播指南，為你詳細(xì)講解這28個(gè)被限制的內(nèi)容類(lèi)型及其原因。

針對(duì)上述三點(diǎn)原因，F(xiàn)acebook希望減少以下28種內(nèi)容類(lèi)型的分發(fā)和曝光：

一、根據(jù)用戶(hù)的直接反饋?zhàn)龀龈纳?/strong>

Facebook會(huì)通過(guò)收到的用戶(hù)反饋，根據(jù)用戶(hù)想看或不想看，來(lái)對(duì)News Feed的限制內(nèi)容進(jìn)行改善。

1.廣告農(nóng)場(chǎng)

包含以下兩種對(duì)用戶(hù)有強(qiáng)烈廣告打擾的網(wǎng)站網(wǎng)址的帖子。

• 網(wǎng)站中包含干擾用戶(hù)體驗(yàn)的廣告格式（例如，廣告滿天飛的網(wǎng)頁(yè)，或者自動(dòng)播放的視頻或音頻廣告）；

• 網(wǎng)頁(yè)必須重新加載才能查看內(nèi)容，因而會(huì)重新加載廣告。

原因：過(guò)多的廣告是對(duì)用戶(hù)瀏覽的干擾，會(huì)損害用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)。

2.點(diǎn)擊誘餌鏈接

對(duì)含有鏈接的帖子進(jìn)行“標(biāo)題黨”式的誘導(dǎo)點(diǎn)擊。

• 聳人聽(tīng)聞的措辭（如“你絕對(duì)想不到……”、“你一定不相信……”）

• 過(guò)度強(qiáng)調(diào)（如大量感嘆號(hào)、整篇帖子全部使用大寫(xiě)字母）

原因：人們更愿意看到能夠清晰指出鏈接文章內(nèi)容的帖子，以幫助人們節(jié)約更多時(shí)間。

3.可能被舉報(bào)或隱藏的評(píng)論

平臺(tái)通過(guò)用戶(hù)過(guò)往的行為預(yù)判會(huì)被舉報(bào)或隱藏的評(píng)論。

• 違反平臺(tái)規(guī)則

• 在過(guò)去類(lèi)似評(píng)論被舉報(bào)或隱藏

原因：懷有敵意的評(píng)論是對(duì)用戶(hù)的冒犯，用戶(hù)不想在平臺(tái)看到這樣的評(píng)論。

4.引導(dǎo)互動(dòng)

在Facebook上除特定目的外進(jìn)行互動(dòng)號(hào)召的帖子（如投票、分享、評(píng)論、標(biāo)記、點(diǎn)贊或留下其他心情）。

不包括：

• 要求用戶(hù)互動(dòng)以表明其支持或不支持某個(gè)問(wèn)題的帖子；

• 要求用戶(hù)就自然災(zāi)害和生命威脅事件分享時(shí)效信息的帖子。

原因：反饋意見(jiàn)表明，用戶(hù)不喜歡在 Facebook 看到要求他們互動(dòng)的垃圾帖子，包括要求他們點(diǎn)贊、分享、評(píng)論和對(duì)帖子采取其他操作。

5.帶有疑似偽裝落地頁(yè)網(wǎng)址的鏈接

為了繞過(guò)Facebook的審核流程，而帶有將落地頁(yè)網(wǎng)址隱藏的鏈接的帖子。

原因：不良行為者有時(shí)會(huì)隱瞞鏈接的實(shí)際落地位置，用戶(hù)點(diǎn)擊之后可能會(huì)看到色情、金融欺詐等負(fù)面干擾內(nèi)容。

6.要求提供非必要用戶(hù)數(shù)據(jù)的網(wǎng)站的鏈接

帖子含有要求用戶(hù)提供個(gè)人信息（如姓名、社媒登錄信息、電話、郵箱或地址等）的網(wǎng)站鏈接。

不包括：為內(nèi)容設(shè)置了付費(fèi)墻的網(wǎng)站。

原因：用戶(hù)反饋不喜歡從 Facebook 訪問(wèn)其他網(wǎng)站時(shí)，需要先提供個(gè)人信息才能訪問(wèn)網(wǎng)站內(nèi)容。此外，網(wǎng)站還會(huì)利用這種策略來(lái)收集個(gè)人信息，是對(duì)隱私的損害。

7.劣質(zhì)瀏覽體驗(yàn)

包含指向下述網(wǎng)站的鏈接的帖子。

• 網(wǎng)站顯示“該頁(yè)面已被移除”的報(bào)錯(cuò)信息；

• 網(wǎng)站排版糟糕或文字大小難以閱讀的移動(dòng)展示頁(yè)面；

• 網(wǎng)站中包含失效鏈接，點(diǎn)擊鏈接后根本不會(huì)跳轉(zhuǎn)至其他網(wǎng)站。

原因：鏈接已失效或不友好的頁(yè)面會(huì)讓用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接之后體驗(yàn)糟糕，感到失望。

8.劣質(zhì)評(píng)論

被平臺(tái)預(yù)測(cè)質(zhì)量不高，或以下低質(zhì)量特征的評(píng)論。

• 無(wú)字評(píng)論；

• 包含冗長(zhǎng)的復(fù)制粘貼文本的評(píng)論。

原因：通過(guò)抑制措施，確保評(píng)論圍繞帖子本身進(jìn)行。

9.劣質(zhì)活動(dòng)

限制具有以下任何特征的活動(dòng)的傳播：

• 缺少關(guān)鍵細(xì)節(jié)（例如時(shí)間、地點(diǎn)和/或報(bào)名信息），用戶(hù)無(wú)法參加該活動(dòng)；

• 提出無(wú)法到達(dá)的地點(diǎn)或包含互相沖突的細(xì)節(jié)（例如門(mén)票日期與活動(dòng)日期不符），用戶(hù)無(wú)法參加該活動(dòng)；

• 該活動(dòng)由一個(gè)顯示出虛假行為跡象的帳戶(hù)、公共主頁(yè)或小組主辦；

• 活動(dòng)頁(yè)面所含鏈接指向的目標(biāo)位置會(huì)帶來(lái)劣質(zhì)瀏覽體驗(yàn)；

• 該活動(dòng)沒(méi)有表現(xiàn)出想要用戶(hù)參加的意圖。

原因：促進(jìn)更多用戶(hù)能夠參加的、安全且體驗(yàn)良好的線上或線下活動(dòng)。

10.劣質(zhì)視頻

限制以下兩種視頻的傳播：

• 以“直播”名義發(fā)布，但實(shí)際為靜態(tài)的、動(dòng)畫(huà)形式的、循環(huán)播放的、純投票的或預(yù)先錄制的視頻；

• 作為“視頻”上傳卻無(wú)動(dòng)態(tài)音頻的靜態(tài)圖片。

原因：這兩種視頻類(lèi)型違反了Facebook平臺(tái)的直播視頻格式政策，如果被平臺(tái)確認(rèn)違反，還將被刪除視頻。

11.預(yù)計(jì)為垃圾信息的公共主頁(yè)

• 平臺(tái)判斷為垃圾信息的公共主頁(yè)：

• 公共主頁(yè)是由惡意軟件/網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)者/屢次違規(guī)者持有的虛假帳戶(hù)創(chuàng)建

• 通過(guò)違規(guī)的公共主頁(yè)合并（公共主頁(yè)的合并方式實(shí)質(zhì)性地改變了原始公共主頁(yè)的主題）等手段獲得原本不會(huì)有的傳播量；

• 使用虛假互動(dòng)量來(lái)提高排名；

• 要求公共主頁(yè)粉絲分享其內(nèi)容；

• 屢次分享不相關(guān)的內(nèi)容；

• 用腳本自動(dòng)創(chuàng)建公共主頁(yè)。

原因：確保平臺(tái)不被那些想人為增加傳播量的垃圾信息發(fā)布者違規(guī)使用，以防止虛假?gòu)V告、欺詐和安全漏洞，避免對(duì)用戶(hù)真實(shí)地分享內(nèi)容和聯(lián)系交流造成阻礙。

12.夸大其詞的健康內(nèi)容和商業(yè)保健帖子

包含追求轟動(dòng)效應(yīng)或夸大其詞的健康內(nèi)容的帖子。

如：聲稱(chēng)某種療法是“靈丹妙藥”；試圖根據(jù)與健康有關(guān)的主張來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)

原因：用戶(hù)反饋不想看到健康相關(guān)的垃圾信息，并且不愿看到商業(yè)性質(zhì)的保健促銷(xiāo)和有可能是騙局的劣質(zhì)健康內(nèi)容。

二、不利于優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作的內(nèi)容

Facebook希望用戶(hù)看到的內(nèi)容始終既有趣又新穎，因此制定了各種激勵(lì)措施，鼓勵(lì)創(chuàng)作者制作此類(lèi)內(nèi)容。同時(shí)也通過(guò)抑制手段，來(lái)組織劣質(zhì)內(nèi)容和不良內(nèi)容對(duì)創(chuàng)作者和用戶(hù)的影響。

1.原創(chuàng)度不足的網(wǎng)站

通過(guò)搬運(yùn)其它網(wǎng)站內(nèi)容填充信息的網(wǎng)站。

如：

• 包含大量來(lái)自其他發(fā)行商的內(nèi)容，這些內(nèi)容為照搬或僅略作修改，通常是為了增加網(wǎng)頁(yè)量和提升流量；

• 包含大量劣質(zhì)內(nèi)容，目的是擴(kuò)大病毒式傳播和提升流量。

原因：用戶(hù)希望看到新鮮有趣的原創(chuàng)內(nèi)容。

2.事實(shí)核查機(jī)構(gòu)認(rèn)定的錯(cuò)誤信息

被與 Facebook 合作的、并已通過(guò)國(guó)際事實(shí)核查聯(lián)盟 (IFCN) 認(rèn)證的第三方核查機(jī)構(gòu)揭穿為“虛假”、“編輯過(guò)”或“部分不實(shí)”的內(nèi)容。

如：

• 毫無(wú)事實(shí)依據(jù)的明顯謠言

• 正被熱議或公眾需及時(shí)獲悉事實(shí)的重要信息。

• 有可能在近期誘發(fā)暴力活動(dòng)或造成人身傷害并且違反社群守則的錯(cuò)誤信息

原因：Facebook大力減少錯(cuò)誤信息尤其是明顯謠言的傳播。

3.互動(dòng)數(shù)據(jù)造假

為增加傳播量而采取刷觀看/瀏覽/互動(dòng)量行為，會(huì)被限制帖子的傳播。

原因：Facebook希望獲得真實(shí)的分享，并且希望動(dòng)態(tài)消息中的內(nèi)容能夠社群的真實(shí)反應(yīng)。

4.“異?！盋lick-Gap 較高網(wǎng)頁(yè)和主頁(yè)

相比從互聯(lián)網(wǎng)其他地方獲得的流量，網(wǎng)站從 Facebook 直接獲得的流量異常高。

原因：Facebook通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)網(wǎng)站獲得的流量來(lái)源極其不成比例，就無(wú)法綜合證明其廣泛的影響力。異常流量往往通過(guò)速推劣質(zhì)內(nèi)容和非權(quán)威內(nèi)容達(dá)成，因此也不是用戶(hù)希望看到的內(nèi)容。

5.未列明作者的新聞報(bào)道

未包含作者署名，也未提供含編輯人員信息的新聞媒體員工目錄的新聞報(bào)道。

原因：不提供作者信息的新聞媒體對(duì)讀者來(lái)說(shuō)往往缺乏可信度，公示作者或編者信息也是全球媒體和新聞學(xué)專(zhuān)家支持的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

6.沒(méi)有公信力的新聞媒體發(fā)布的帖子

在Facebook站內(nèi)問(wèn)卷調(diào)查中被用戶(hù)普遍認(rèn)為沒(méi)有公信力的新聞媒體發(fā)布的內(nèi)容。

原因：用戶(hù)表示他們希望看到更多值得信賴(lài)的優(yōu)質(zhì)新聞。

7.人為刷傳播量的帖子

采用違規(guī)手段，人為增加其在 Facebook傳播量的公共主頁(yè)的帖子。

包括：

• 創(chuàng)建多個(gè)帳戶(hù)或虛假帳戶(hù)，過(guò)度發(fā)布該公共主頁(yè)的內(nèi)容；

• 創(chuàng)建許多看似獨(dú)立的公共主頁(yè)，高頻率分享相同的內(nèi)容。

原因：阻止公共主頁(yè)采取造假手段來(lái)夸大其內(nèi)容在 Facebook 的覆蓋人數(shù)。

8.過(guò)度分享到小組中的帖子

使用多個(gè)賬戶(hù)、以極高的頻率發(fā)布到小組中的帖子。

包括：

• 創(chuàng)建多個(gè)帳戶(hù)或虛假帳戶(hù)，過(guò)度發(fā)布該公共主頁(yè)的內(nèi)容；

• 創(chuàng)建許多看似獨(dú)立的公共主頁(yè)，高頻率分享相同的內(nèi)容。

原因：這些帖子經(jīng)常被舉報(bào)為垃圾信息，而且會(huì)擴(kuò)大人們不想看的內(nèi)容的覆蓋面積。

9.非原創(chuàng)新聞報(bào)道

不包含新原創(chuàng)內(nèi)容或分析的新聞報(bào)道文章。

一篇文章中包含的原創(chuàng)報(bào)道越多，它在動(dòng)態(tài)消息中的傳播量就越高，反之則被抑制。原創(chuàng)報(bào)道包括：

• 獨(dú)家來(lái)源材料

• 重要分析全新采訪

• 原創(chuàng)的圖像內(nèi)容

原因：Facebook重視為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息，并且原創(chuàng)報(bào)道需要投入新聞工作者更多的時(shí)間和精力。

三、不利于社群安全的內(nèi)容

無(wú)論發(fā)布者本意如何，某些內(nèi)容可能會(huì)給Facebook社群帶來(lái)不利影響，因此也會(huì)受到平臺(tái)的傳播限制。

1.游走在社群守則邊緣的“擦邊球”內(nèi)容

這是Facebook專(zhuān)門(mén)設(shè)置的一個(gè)內(nèi)容類(lèi)別，涵蓋社群守則未禁止但處于違規(guī)邊緣的各種內(nèi)容，包括但不限于：

• 成人裸露和性行為“擦邊球”內(nèi)容，包括指向包含這類(lèi)內(nèi)容的落地頁(yè)的鏈接；

• 暴力和血腥“擦邊球”內(nèi)容，接近暴力和血腥內(nèi)容政策的紅線但并未真正越界的內(nèi)容，如虛構(gòu)暴力或裸露傷口等；

• 雖未違反我們的新冠疫情或疫苗政策，但分享了有關(guān)疫苗的誤導(dǎo)性或駭人聽(tīng)聞的信息，從而可能會(huì)影響疫苗接種意愿的內(nèi)容；

• 與煽動(dòng)暴力行為的陰謀論組織有關(guān)聯(lián)（但并不代表該組織）的小組和公共主頁(yè)發(fā)布的內(nèi)容；

• 被平臺(tái)預(yù)測(cè)該內(nèi)容可能會(huì)銷(xiāo)售或提供社群守則有關(guān)管制品的規(guī)定中所禁止的服務(wù)。

原因：這些內(nèi)容雖未違規(guī)，但具有煽動(dòng)性或挑釁性，會(huì)降低平臺(tái)整體言論質(zhì)量，而且用戶(hù)并不喜歡看到此類(lèi)內(nèi)容。

2.可能違反社群守則的內(nèi)容

據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)預(yù)測(cè)可能違反社群守則但尚未確認(rèn)為違規(guī)的內(nèi)容。包括但不限于：

• 通過(guò)虛假帳戶(hù)創(chuàng)建和傳播的內(nèi)容

• 含有已知仇恨用詞的帖子

• 血腥暴力內(nèi)容

• 成人裸露和性行為內(nèi)容

和前一條不同的是，如果此內(nèi)容在任何時(shí)候被確認(rèn)為違反社群守則，將從平臺(tái)移除。

原因：盡量降低可能對(duì)社群造成的傷害，防止違反社群守則內(nèi)容的傳播。

3.屢次違規(guī)的用戶(hù)發(fā)布的內(nèi)容

近期在不同場(chǎng)合屢次違反社群守則、服務(wù)條款或內(nèi)容傳播指南的用戶(hù)、公共主頁(yè)和小組發(fā)布的內(nèi)容，包括試圖通過(guò)創(chuàng)建多個(gè)帳戶(hù)來(lái)規(guī)避平臺(tái)政策的用戶(hù)的內(nèi)容。

原因：用戶(hù)違規(guī)后Facebook希望用戶(hù)自覺(jué)規(guī)范其行為，否則該用戶(hù)將面臨更嚴(yán)格的限制。

4.包含色情/驚悚內(nèi)容的落地頁(yè)的鏈接

含有違禁內(nèi)容（色情/驚悚）落地頁(yè)鏈接的帖子。

如：

• 對(duì)性行為的描繪

• 成人裸露內(nèi)容

• 虐待動(dòng)物

• 露骨的血腥暴力

• 動(dòng)物攻擊人類(lèi)等內(nèi)容

原因：盡量降低可能對(duì)社群造成的傷害，防止違反社群守則內(nèi)容的傳播。

5.可能擁有多個(gè)帳戶(hù)的用戶(hù)發(fā)布的帖子

為逃避政策執(zhí)行而創(chuàng)建了多個(gè)帳戶(hù)的用戶(hù)發(fā)布的帖子，這類(lèi)用戶(hù)創(chuàng)建多個(gè)帳戶(hù)的原因如下：

• 使用多個(gè)帳戶(hù)屢次違反社群守則；

• 屢次侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（嚴(yán)令禁止）；

• 被公共主頁(yè)拉黑后，試圖繞過(guò)拉黑，使用其他帳戶(hù)來(lái)訪問(wèn)公共主頁(yè)；

• 試圖以異常高的頻率在小組中發(fā)帖。

• 當(dāng)用戶(hù)被確認(rèn)存在多個(gè)違規(guī)賬戶(hù)，賬戶(hù)將被刪除。

原因：減少試圖繞過(guò)針對(duì)多個(gè)帳戶(hù)的政策的弄虛作假行為。

6.傳播量可疑的熱傳帖子

對(duì)于傳播量異常高的帖子，平臺(tái)會(huì)暫停其傳播并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)審核，包括發(fā)帖人的身份審核。

原因：確保平臺(tái)內(nèi)容來(lái)源的真實(shí)可靠，以及內(nèi)容的健康合規(guī)，尤其對(duì)快速傳播的內(nèi)容更加謹(jǐn)慎。

7.不安全的自殺報(bào)道

指 Facebook 上以頌揚(yáng)或宣傳的方式描述自殺的新聞報(bào)道。

用戶(hù)可以圍繞自殺和自殘展開(kāi)討論，但目的是在 Facebook 分享他們的經(jīng)歷、提高公眾對(duì)這些問(wèn)題的認(rèn)知，以及向他人求助。Facebook會(huì)限制未成年人對(duì)此內(nèi)容的觀看，并添加相關(guān)提示語(yǔ)和資源，告知內(nèi)容的敏感性及對(duì)情緒的影響。

原因：在考慮發(fā)表相關(guān)內(nèi)容帖文主體的人身安全的前提下，為其尋求幫助并提供康復(fù)之路。同時(shí)也保護(hù)其他用戶(hù)不受相關(guān)內(nèi)容的負(fù)面影響。但Facebook不會(huì)采取刪帖的方式來(lái)觸發(fā)羞恥和負(fù)面情緒。

結(jié)語(yǔ)

Facebook平臺(tái)及其N(xiāo)ews Feed的內(nèi)容傳播規(guī)則一直被主頁(yè)運(yùn)營(yíng)者們關(guān)注，在官方披露的各種信息和實(shí)踐中也已經(jīng)被摸索出了大概。

但此次內(nèi)容傳播指南的公布是Facebook首次通過(guò)官方發(fā)聲的方式，將每一項(xiàng)會(huì)被平臺(tái)抑制的內(nèi)容類(lèi)型都進(jìn)行了詳細(xì)的介紹（內(nèi)容類(lèi)型及原因），因此對(duì)主頁(yè)運(yùn)營(yíng)者或者品牌來(lái)說(shuō)也更具指導(dǎo)意義。

OneSight營(yíng)銷(xiāo)云作為中國(guó)出海品牌海外社媒營(yíng)銷(xiāo)路上的伙伴和助手，在平臺(tái)的“發(fā)帖”功能中內(nèi)置“帖文審核”功能，能夠自動(dòng)識(shí)別帖文和素材是否合規(guī)并給出相應(yīng)的修改建議，幫助帖文獲得更好的曝光和互動(dòng)。