您最后一次查看 Facebook 頁(yè)面是什么時(shí)候？您是否充分利用了 Facebook 所提供的服務(wù)？在本文中，您將學(xué)習(xí)如何為您的 Facebook 業(yè)務(wù)頁(yè)面使用最新功能，以便在新的一年更有效地推廣您的業(yè)務(wù)。
優(yōu)化頁(yè)面布局、標(biāo)簽和應(yīng)用
您公司的 Facebook 頁(yè)面不必像您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或客戶的頁(yè)面那樣看起來或運(yùn)作起來。Facebook 提供了大量自定義選項(xiàng)，因此您可以為您管理的每個(gè)頁(yè)面添加正確的功能組合。
因此，您可以幫助關(guān)注者或潛在客戶從您的 Facebook 業(yè)務(wù)中獲得更多價(jià)值。要選擇布局或調(diào)整單個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)到頁(yè)面設(shè)置并單擊模板和選項(xiàng)卡。然后瀏覽 Facebook 的預(yù)制模板，包括場(chǎng)所、非營(yíng)利組織、公眾人物、餐廳和基于服務(wù)的企業(yè)的設(shè)置。
選擇模板后，您可以切換選擇選項(xiàng)卡并對(duì)其重新排序以創(chuàng)建更有用的頁(yè)面。
例如，您可以為實(shí)時(shí)視頻、鏈接群組、優(yōu)惠或您的商店添加標(biāo)簽。
當(dāng)您設(shè)置選項(xiàng)卡時(shí)，您會(huì)很快發(fā)現(xiàn)您可以通過頁(yè)面管理許多業(yè)務(wù)任務(wù)。
例如，您可以添加服務(wù)描述或設(shè)置約會(huì)安排。您還可以上傳餐廳菜單并突出顯示接送選項(xiàng)。
但您不僅限于應(yīng)用內(nèi)功能。相反，F(xiàn)acebook 與多個(gè)第三方應(yīng)用程序集成，可以幫助您對(duì)頁(yè)面進(jìn)行更多操作。
以下是您可以鏈接的一些應(yīng)用程序的快照：
電子商務(wù)：連接電子商務(wù)渠道以在 Facebook 上銷售更多產(chǎn)品。
食品訂購(gòu)：集成食品訂購(gòu)應(yīng)用程序，為您的餐廳處理更多的取貨和送貨。
消息傳遞：使用消息傳遞應(yīng)用程序大規(guī)模處理客戶支持和對(duì)話。
預(yù)訂：設(shè)置預(yù)訂應(yīng)用程序以從您的 Facebook 頁(yè)面吸引更多就餐客戶。
優(yōu)化您的頁(yè)面以進(jìn)行銷售
您的企業(yè)是否正在拓展新的創(chuàng)收方式？
從電子商務(wù)銷售到禮品卡再到在線活動(dòng)，F(xiàn)acebook 現(xiàn)在提供了比以往更多的選擇來通過您的頁(yè)面賺錢。
1.鏈接到您的 Facebook 商店
無論您已經(jīng)擁有電子商務(wù)網(wǎng)站還是想通過 Facebook 進(jìn)行銷售，您都可以在幾分鐘內(nèi)開設(shè)一家商店。
轉(zhuǎn)到Facebook Commerce Manager并添加目錄。然后手動(dòng)上傳您的庫(kù)存、連接您的 Facebook 像素或鏈接電子商務(wù)平臺(tái)。
創(chuàng)建目錄后，您可以設(shè)置 Facebook 商店。選擇您想要開展業(yè)務(wù)的頁(yè)面，鏈接您的目錄，然后啟動(dòng)您的商店。您可以同時(shí)在 Facebook 和 Instagram 上進(jìn)行銷售，為您提供更多增加收入的機(jī)會(huì)。
2.提供禮品卡
您想鼓勵(lì)客戶通過禮品卡支持您的業(yè)務(wù)嗎？Facebook 為您提供了兩種通過您的頁(yè)面提供禮品卡的方式。
如果您已經(jīng)在自己的網(wǎng)站上或通過第三方網(wǎng)站銷售禮品卡，那么在您的頁(yè)面上推廣它們很簡(jiǎn)單。
轉(zhuǎn)到您的頁(yè)面并創(chuàng)建一個(gè)新帖子。單擊“添加到您的帖子”右側(cè)的三個(gè)點(diǎn)，然后選擇“獲取禮品卡購(gòu)買”。然后寫下標(biāo)題并粘貼客戶可以購(gòu)買禮品卡的 URL。當(dāng)您發(fā)布時(shí)，該帖子將顯示在您的提要中。
或者，您可以使禮品卡在新聞提要之外更顯眼。轉(zhuǎn)到您的頁(yè)面，然后單擊頂部的號(hào)召性用語(yǔ) (CTA) 按鈕。選擇編輯按鈕并單擊查看禮品卡。然后粘貼客戶可以購(gòu)買的 URL。
每次 Facebook 用戶訪問您的頁(yè)面時(shí)，他們都會(huì)看到您邀請(qǐng)他們購(gòu)買禮品卡的按鈕。
3.呈現(xiàn)付費(fèi)在線活動(dòng)
在過去的幾年中，您的企業(yè)是否已遠(yuǎn)離面對(duì)面的活動(dòng)？您是否已經(jīng)舉辦了多年的虛擬活動(dòng)，但仍在努力尋找適合您的團(tuán)隊(duì)和觀眾的平臺(tái)？
考慮在您的 Facebook 頁(yè)面上發(fā)起在線活動(dòng)。直到最近，免費(fèi)直播活動(dòng)仍是您唯一的選擇；但是，符合條件的頁(yè)面現(xiàn)在可以對(duì)付費(fèi)活動(dòng)收取入場(chǎng)費(fèi)。
要檢查資格，請(qǐng)前往創(chuàng)作工作室并在“貨幣化”菜單中選擇“通過 Facebook 貨幣化”。
完成設(shè)置過程并設(shè)置您的第一個(gè)活動(dòng)。您可以指定票價(jià)并使用 Facebook Live 或您選擇的第三方應(yīng)用進(jìn)行直播。與會(huì)者可以在之后查看重播，以便他們可以繼續(xù)從您的活動(dòng)中獲得價(jià)值。
優(yōu)化頁(yè)面內(nèi)容交付
批量處理 Facebook 頁(yè)面內(nèi)容對(duì)于高效的社交媒體團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。但是您如何處理您創(chuàng)建的所有內(nèi)容？
現(xiàn)在，借助Facebook 的新帖子和故事安排選項(xiàng)，您可以提前幾周或幾個(gè)月向日歷添加內(nèi)容。
要為您的頁(yè)面安排內(nèi)容，請(qǐng)使用Facebook Business Suite（如果您可以使用）或 Facebook Creator Studio（所有人都可以使用）。
在那里，您可以創(chuàng)建圖片、視頻或鏈接帖子、直播、或快拍。
您還可以將選定的內(nèi)容交叉發(fā)布到多個(gè) Facebook 頁(yè)面或 Instagram 帳戶，這可以幫助您進(jìn)一步簡(jiǎn)化工作流程。
如果您仍處于頭腦風(fēng)暴模式，您可以將想法保存為草稿，以便稍后返回。
無論您安排批準(zhǔn)的內(nèi)容還是將帖子保存為草稿，您都可以查看日歷上的所有內(nèi)容，以便跟蹤您為頁(yè)面計(jì)劃的內(nèi)容。
將重要帖子固定到頁(yè)面頂部
您是否在 Facebook 頁(yè)面上分享了重大新聞公告？您的企業(yè)提供折扣還是季節(jié)性特價(jià)？您是否剛剛發(fā)布了全面的常見問題解答（常見問題）或業(yè)務(wù)操作指南？
您不會(huì)希望這些帖子在隨機(jī)播放中丟失或消失在您繁忙的時(shí)間線上。幸運(yùn)的是，F(xiàn)acebook 使頁(yè)面可以輕松地將重要內(nèi)容保留在新聞提要的頂部。
要固定內(nèi)容，請(qǐng)打開 Business Suite 或 Creator Studio，然后找到您要突出顯示的帖子。單擊帖子右上角的三個(gè)點(diǎn)，然后在下拉菜單中選擇固定到頁(yè)面頂部。
請(qǐng)記住，您一次只能將一個(gè)帖子固定到任何 Facebook 頁(yè)面。當(dāng)您固定不同的帖子時(shí)，它會(huì)自動(dòng)替換原來的帖子——它繼續(xù)出現(xiàn)在您的新聞提要中的原始位置。
盡管置頂帖子并不新鮮，但它們的持續(xù)時(shí)間有些新。固定的帖子現(xiàn)在不會(huì)在 7 天后消失，而是無限期地出現(xiàn)在您的新聞提要的頂部。只有當(dāng)您取消固定或替換它們時(shí)，這些帖子才會(huì)消失。
測(cè)試有機(jī) Facebook 帖子
即使您多年來一直在管理頁(yè)面和創(chuàng)建 Facebook 內(nèi)容，您也無法總是預(yù)測(cè)哪些帖子會(huì)引起共鳴或哪些會(huì)失敗。
要測(cè)試自然 Facebook 帖子，請(qǐng)?jiān)趧?chuàng)作工作室中打開您的頁(yè)面，然后在內(nèi)容庫(kù)菜單中選擇帖子測(cè)試。選擇您的 Facebook 頁(yè)面并選擇您要比較的帖子類型。例如，您可能想要針對(duì)圖片帖子測(cè)試鏈接帖子。
然后調(diào)整測(cè)試設(shè)置。您可以選擇確定表現(xiàn)最佳職位的指標(biāo)并決定測(cè)試持續(xù)時(shí)間。Facebook 將在測(cè)試結(jié)束時(shí)自動(dòng)分發(fā)最佳帖子。
您可以實(shí)時(shí)監(jiān)控測(cè)試，根據(jù)您選擇的指標(biāo)跟蹤哪個(gè)帖子獲勝。如果您想提前結(jié)束測(cè)試，請(qǐng)選擇要分發(fā)的帖子。
Facebook 將自動(dòng)分發(fā)獲獎(jiǎng)帖子并將其顯示在您的頁(yè)面上。
測(cè)試結(jié)束后，查看結(jié)果以收集更多信息。關(guān)注者是否對(duì)某些類型的內(nèi)容反應(yīng)更多？特定的 CTA 風(fēng)格是否被證明更有效？使用結(jié)果來幫助您在未來創(chuàng)建更好的內(nèi)容。
優(yōu)化頁(yè)面社區(qū)管理
您的 Facebook 頁(yè)面是否已經(jīng)獲得了大量參與度——甚至可能讓您的團(tuán)隊(duì)無法有效管理？使用 Facebook 的收件箱功能套件更快、更有效地解決參與問題。
首先，轉(zhuǎn)到您的頁(yè)面設(shè)置并連接您公司的 Instagram 帳戶。選中允許 Facebook 收件箱中的 Instagram 消息的選項(xiàng)。現(xiàn)在，您可以在統(tǒng)一的收件箱中查看所有 Facebook 和 Instagram 消息。
然后單擊自動(dòng)回復(fù)并開始配置您的回復(fù)。一些最好的節(jié)省時(shí)間的選項(xiàng)包括：
即時(shí)回復(fù)：您想提高團(tuán)隊(duì)回復(fù)的速度嗎？即時(shí)回復(fù)會(huì)立即自動(dòng)發(fā)送，并歡迎用戶在他們第一次向您的企業(yè)發(fā)送消息時(shí)訪問您的收件箱。
離開消息：您的團(tuán)隊(duì)是否僅在特定時(shí)間回復(fù)消息？離開消息可以傳達(dá)典型的響應(yīng)時(shí)間，因此您可以設(shè)置適當(dāng)?shù)钠谕⑻峁└玫目蛻舴?wù)。
常見問題解答：您的團(tuán)隊(duì)是否已經(jīng)回答了數(shù)百次或數(shù)千次相同的問題？您最多可以創(chuàng)建四個(gè)常見問題解答，允許用戶單擊并獲得自助響應(yīng)。
優(yōu)化頁(yè)面參與度
多年來，F(xiàn)acebook 新聞提要僅適用于個(gè)人頁(yè)面。現(xiàn)在頁(yè)面也獲得了專門的新聞提要，并且有一些令人信服的理由可以利用：
提高知名度：您想向新的追隨者和潛在客戶介紹您的品牌嗎？
現(xiàn)在，您可以通過與其他創(chuàng)作者和企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容互動(dòng)來做到這一點(diǎn)。
建立關(guān)系：你想把你的品牌放在影響者的雷達(dá)上嗎？與他們的 Facebook 內(nèi)容互動(dòng)可以讓您的企業(yè)留下良好的印象并表示支持。
增加您的受眾：當(dāng)您通過頁(yè)面與內(nèi)容互動(dòng)時(shí)，增加您的關(guān)注者比以往任何時(shí)候都容易。Facebook 現(xiàn)在允許用戶直接從評(píng)論中關(guān)注頁(yè)面。
要查看您公司的新聞提要，請(qǐng)導(dǎo)航到您的頁(yè)面并單擊左側(cè)菜單中的新聞提要。
您可以代表您的頁(yè)面通過點(diǎn)贊企業(yè)來添加到您的提要中。訪問任何頁(yè)面，然后單擊點(diǎn)贊按鈕右側(cè)的三個(gè)點(diǎn)。然后選擇點(diǎn)贊作為您的頁(yè)面。
將幾頁(yè)添加到新聞提要后，請(qǐng)制定計(jì)劃與您看到的內(nèi)容互動(dòng)。例如，您可能希望每天或每周留出幾分鐘來點(diǎn)贊和評(píng)論內(nèi)容，就像您在 Instagram 上所做的那樣。
在 Facebook 上主持問答
您是否正在尋找與 Facebook 受眾互動(dòng)的新方式？您想在更個(gè)人的層面上與關(guān)注者建立聯(lián)系嗎？
在 Facebook 舉辦問答活動(dòng)可為您提供一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)，讓您了解聽眾的想法并親自回答問題。問答還可以讓您為您的頁(yè)面創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單的常見問題解答——一種可以為新的和現(xiàn)有的關(guān)注者提供大量?jī)r(jià)值的資源。
開始問答很簡(jiǎn)單。轉(zhuǎn)到您的 Facebook 頁(yè)面，然后單擊“創(chuàng)建帖子”按鈕。在“添加到帖子”右側(cè)，單擊三個(gè)點(diǎn)并選擇“主持問答”。寫一條簡(jiǎn)短的介紹性信息，調(diào)整帖子顏色，并添加可選的標(biāo)題。
單擊“發(fā)布”后，用戶可以提出問題讓您回答。Facebook 會(huì)自動(dòng)將您的回復(fù)整理到用戶可以瀏覽的堆棧中。
您可以隨時(shí)通過單擊帖子右上角的三個(gè)點(diǎn)來結(jié)束問答。否則，問答會(huì)在 24 小時(shí)后自動(dòng)關(guān)閉。
微信號(hào)：dgsuuu
公眾號(hào)：飛咕咕出海
甲骨文公司 （NYSE：ORCL） 創(chuàng)立于 1977 年，總部位于美國(guó)德克薩斯州。甲骨文公司是一家全球性的企業(yè)云技術(shù)提供商，致力于賦能各種規(guī)模的企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。甲骨文公司提供自治數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)、分析及機(jī)器學(xué)習(xí)等高科技產(chǎn)品，及在銷售、服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈和生產(chǎn)制造等基于云技術(shù)平臺(tái)的集成應(yīng)用。
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