速賣通退換貨郵費(fèi)誰承擔(dān)?賣家承擔(dān)多少?

來源: 連連跨境支付官網(wǎng)
作者:連連跨境支付官網(wǎng)
時(shí)間:2021-03-30
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下文將會(huì)對速賣通退換貨郵費(fèi)問題進(jìn)行解釋,希望對相關(guān)賣家起到幫助作用。

速賣通作為國內(nèi)最大的跨境電商平臺,受到很多海淘買家和賣家的喜愛。除了速賣通平臺的商品種類齊全,物美價(jià)廉,而且購物界面和國內(nèi)的淘寶類似,受眾人群非常廣。但是,與其他跨境電商平臺一樣,速賣通在發(fā)生交易的時(shí)候也會(huì)面臨退換貨難題。那么,你知道速賣通退換貨的郵費(fèi)誰來承擔(dān)嗎?作為賣家需要承擔(dān)多少郵費(fèi)?接下里,小編將會(huì)對速賣通退換貨郵費(fèi)問題進(jìn)行解釋,希望對相關(guān)賣家起到幫助作用。

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第一,買賣雙方誰來承擔(dān)速賣通的退換貨的郵費(fèi)?賣家需要承擔(dān)多少?在這里,小編可以明確的告訴各位賣家,郵費(fèi)的承擔(dān)是由退換貨的原因來決定的。簡單的說就是誰的責(zé)任誰承擔(dān)郵費(fèi)。如果退換貨是因?yàn)樨浳镉匈|(zhì)量問題的話,退換貨運(yùn)費(fèi)由賣方來承擔(dān);如果退換貨沒有質(zhì)量問題,是因?yàn)橘I家不喜歡來退貨的話,則退貨的郵費(fèi)由買方承擔(dān)。

第二,如果消費(fèi)者收到有瑕疵或損壞的貨物,賣方應(yīng)負(fù)責(zé)退還該貨物的速賣通退換貨郵費(fèi)。在選擇郵寄渠道的時(shí)候,消費(fèi)者有權(quán)利去選擇價(jià)格更便宜、速度更慢的退貨方式。許多消費(fèi)者認(rèn)為退款是一種懲罰,所以賣家盡量避免退款。理想情況下,一些速賣通賣家根本不想支付速賣通郵費(fèi),但大多數(shù)人都知道這是不可行的。

第三,買方是否需要賣方同意才能申請退款?

買家有兩種退款申請:

1.買方未收到貨物并申請全額退款:當(dāng)賣方收到貨物后,將提示賣方再次確認(rèn)退款計(jì)劃。如果申請獲得批準(zhǔn),雙方將達(dá)成退款協(xié)議,并按照買方申請的方案進(jìn)行退款。

2.買方申請部分退款不退:當(dāng)賣方接受后,將提示賣方再次確認(rèn)退款計(jì)劃。如申請獲得批準(zhǔn),則雙方將簽訂退款協(xié)議,并按買方申請的方案進(jìn)行部分退款和部分退款。

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