【速賣通運營干貨分享】速賣通店鋪流量差單量少，你是否忽略了DSR評分！

速賣通DSR是什么？

DSR:是指賣家服務評級系統(tǒng)(Detailed seller ratings)，包括買家在訂單交易結束后以匿名方式對賣家在交易中提供的商品描述的準確性(ltem as described)、溝通質量及回應速度

(Communication)、物品運送時間合理性(Shipping speed)三方面服務作出的評價它是一個單向評分。

店鋪首頁的DSR計算的是店鋪內過去6個月的數(shù)據(jù)

DSR分數(shù)過低的影響：

A.降低買家信賴度

B.降低店鋪權重，曝光和流量降低

C.導致店鋪每日服務分和當月服務等級的降低

那么咱們再來說說怎么提升速賣通店鋪DSR呢？

1.DSR—D

DSR商品描述(Item as described):

（1）如實填寫商品的詳情頁面，增加產(chǎn)品信息量:

A：不夸大宣傳

B：可增加頭圖視頻，提升買家對產(chǎn)品的了解

C：注意不同電腦色差問題，可做備注

（2）提升產(chǎn)品質量

A：入庫質檢--質量

B：出庫查驗--貨不對板

（3）對訂單進行催評

A：訂單留言催評

B：好評卡催評

2.DSR-C

DSR賣家服務(Communication):

（1）24小時之內回復買家消息（也可使用店小秘等軟件設置自動回復）

（2）建立快速回復模板;

（3）回復時給出詳細、精準的產(chǎn)品信息;

（4）提供增值服務(包裝，物流升級)

3.DSR-S:如何提升

DSR物流(Shipping speed):

（1）完善物流政策和細則，如發(fā)貨、運輸說明，退貨說明等

（2）選擇優(yōu)質的物流供應商(無憂標準，海外倉)

（3）到貨提醒

（4）延長收貨時間