轉化率的問題,我想應該讓一大批做速賣通的朋友都很頭疼,明明有不少訪客,可就是轉化率低,眼睜睜看著訪客大量跳失卻無能為力。
假如你也有這個攪擾,那么這篇文章,很合適你珍藏!
曾經我也很頭疼這個問題,但當我認真做了一些工作之后,我將一個瀕臨廢掉的店鋪從死亡線拉了回來,而且一度高于同行優(yōu)秀。
同時得益于店鋪的優(yōu)化,店鋪月訪客量直接迫近30w。
局部鏈接更是爆了幾千單,主關鍵詞下銷量排名很快沖到前15。
忙的時分每天發(fā)貨是這樣的:
首先我們曉得,停業(yè)額=訪客量X轉化率,當然轉化率也分為下單轉化率和付款轉化率,暫且不糾結這個,只曉得轉化率就是美金就好了。那么在你為轉化率皺眉頭的時分,有沒有反問本人三個問題:
1.為什么明明訪客不少,他們卻不愿意買?
2.賣得好的同行,他到底憑什么賣的比我好?
3.我網購的時分,由于什么過濾掉了一些賣家?
關于轉化率低的緣由,我籠統的總結了下面這些,看你中招了沒:
價錢、標題(關鍵詞)、主圖、副圖、圖片尺寸能否契合平臺請求、詳情頁、拍照作風、顏色搭配、自主營銷活動(折扣、優(yōu)惠券、滿減滿包郵等)、直通車燒詞能否精確、站外廣告投放的國度區(qū)域和目的群體、品牌、客戶反應、銷量、粉絲效應、產品更新頻率、客服回復速度、話術等等。
針對這些問題,我畫了一個思想導圖,并且下面我依據這個導圖跟大家一同討論如何提升轉化率。
——一、產品自身問題——
1.價錢
價錢直接影響轉化率。買家都不是傻子,同樣的產品,肯定價錢越低越好。定價的時分參考大賣同行,略微低一點就行。之前的時分前臺搜索關鍵詞能夠看到一個柱狀圖,顯現買家傾向的價錢區(qū)間,但是如今看不到了。
2.營銷
營銷主要是2方面:折扣力度和優(yōu)惠券及code碼。
同樣價錢,折扣力度越大對買家吸收力越大;而優(yōu)惠券及coude碼是提升轉化率的不二法門,關于下單不付款或者加珍藏的客戶,直接拿券砸。
3.效勞
物流效勞能否全或者包郵;
sku或者詳情頁能否講明了細致的尺碼規(guī)格;
Free Return/Fast Shipping等買家效勞能否打標;
能否有其他賣家沒有的增值效勞,如贈送產品頤養(yǎng)小學問等。
4.銷量和好評
銷量和好評是十分直接影響轉化率的要素,銷量越高、好評率越高,對買家的吸收力越高,同時你銷量增速越快,越容易取得平臺扶持。
不曉得你能否有這種閱歷,明明報不上平臺一分錢試用活動,但是有時分平臺卻主動給你開了活動。。。。假如沒有,請君繼續(xù)努力。。。
——二、流量構造——
首先我們要分明,速賣通平臺的流量主要來自于2方面:自然流量和直通車流量。當然也有一些是來自交互和站外流量,比方SNS站外引流的方式。
1.自然流量
能夠分為2個小局部:關鍵詞流量戰(zhàn)爭臺流量。
關鍵詞流量,主要是你關鍵詞能否精確,標題構造能否合理,屬性以及詳情頁等能夠埋詞的中央能否都潛伏了關鍵詞。
平臺流量,主要來自于平臺活動,益處是短期內會帶來超高流量,害處是流量大量引入會沖淡轉化率和權重,要提早做好自主營銷以及老客戶維護。
2.直通車流量
說白了就是花錢做廣告,但是燒詞的時分大家盡量少燒大詞,盡量燒精準長詞。
打比如,你賣裙子,你燒“裙子”這個詞,就算有買家進入你鏈接,下單幾率也很低,為啥?你想想,裙子這個詞太大了,搜這個詞的買家根本就是來逛著玩的,一點不精準啊。但是你燒“白色碎花長裙”,精準度就高很多了,除非是真想買的,要不然買家不大可能搜這種長詞。
3.站外引流
最代表性的就是聯盟營銷,新鏈接想快速開單,一個好方法就是傭金開高一些,哪怕略微賠一點也能夠,戰(zhàn)略性虧損來換取破零和銷量的增長,為后期贏利做準備。
——三、視覺營銷——
其實這也是產品構造的一局部,但是我覺得比擬重要,所以拿出來單獨講。
主要是主圖/視頻的設置和重要性。
主圖/視頻主要影響的是無線端的轉化率,也就是手機端用戶的轉化率,而如今無線端的下單比例又明顯大過PC端。
PC端下單的時分,干擾要素比擬多,產品頁面有關聯產品和引薦產品、加購后也有關聯產品引薦,會干擾買家的選擇。但是無線端就不一樣,點開產品后,整個屏幕根本就是你的主圖或者視頻。
不了解視覺營銷重要性的,能夠手機上下載一個速賣通買家客戶端,本人作為買家體驗一下。
1.主圖配色
依據本人行業(yè)來選擇主圖配色,能夠讓你的產品在顏色上就通知買家這是什么,但是主流還是白底圖,這也是平臺倡議的配色。
2.一圖一賣點
這個我置信做速賣通的都曉得怎樣玩,不贅述,但是據我察看,做的比擬好的賣家并不多。
3.視頻
激烈倡議放上視頻,不光主圖放視頻,詳情頁也要放上。增加停留時長;減少詢盤壓力;減少糾葛率;減少跳失;增加客戶體驗。。。
有的時分,我質問我的運營為啥沒有放視頻,假如答復是手里沒視頻,那我的答復都很簡單:本人拍,必需給我放上!