《全球速賣通商家年度銷售額考核標(biāo)準(zhǔn)》（2021年12月20日新增）
目錄：
一、項目背景
二、平臺公告內(nèi)容
三、商家FAQ
一、項目背景：銷售額考核辦法
【《全球速賣通商家年度銷售額考核標(biāo)準(zhǔn)》】為了提升平臺消費者全鏈路購物體驗以及給賣家營造一個健康、有序、公平、公正的經(jīng)營環(huán)境，2022年，平臺將推出商家店鋪180天/365天銷售額(支付金額)考核規(guī)則。
二、平臺公告內(nèi)容
（https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/Jm2jIlHDHq.htm?spm=a1z9a.8152500.0.0.291d6a4fUCz7Jw）
注：公告中的考核金額單位是美金
為了提升平臺消費者全鏈路購物體驗以及給賣家營造一個健康、有序、公平、公正的經(jīng)營環(huán)境，平臺將推出商家店鋪年度(365天)銷售額(支付金額)考核規(guī)則。
1.考核概述：
考核目的：速賣通推出商家店鋪銷售額考核旨在保障平臺健康發(fā)展，促進(jìn)平臺與商家共同成長，持續(xù)為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商和服務(wù)。
2.考核指標(biāo)及達(dá)標(biāo)定義
跨境商家店鋪365天銷售額考核：
1）考核標(biāo)準(zhǔn)：若連續(xù)365天商家店鋪銷售額低于對應(yīng)店鋪所處階段的類目店鋪交易額目標(biāo)(表1)，將視為未達(dá)標(biāo)。
表1.跨境商家365天銷售額考核標(biāo)準(zhǔn)(點擊下載)
2）考核對象：在營速賣通的跨境滿一年新商家和跨境老商家，且保證金繳納時間超過365天(一年)；
3）商家定義：
·跨境滿一年新商家：首次店鋪開通時間至考核日期：多于365天(一年)，但少于730天(兩年)的商家定義為新商家。
·跨境老商家：首次店鋪開通時間至考核日期：多于730天(兩年)的商家定義為老商家。
4）考核時間：
·經(jīng)營大類為：服裝服飾(女裝/男裝/內(nèi)衣/特殊服飾/服飾配件)、珠寶手表(含精品珠寶)、運動娛樂(含電動滑板車)、箱包鞋類、婚紗禮服，將在2022年1月14日進(jìn)行第一次考核；
·除上述經(jīng)營大類外商家，將在2022年2月14日進(jìn)行第一次考核；
**首次考核結(jié)束后，平臺將于2022年進(jìn)行按月進(jìn)行365天銷售額指標(biāo)考核，具體考核細(xì)節(jié)及上線時間將以公告方式通知。
5）未達(dá)標(biāo)商家處置方式：對未達(dá)標(biāo)商家將實施店鋪主營經(jīng)營大類退出措施，退出經(jīng)營大類后，90天無法重新申請入駐任何經(jīng)營大類。
6）首次考核銷售額截止統(tǒng)計時間：
·在2022年1月14日進(jìn)行考核的類目，銷售額截止時間為：2022年1月13日24點(北京時間)。
·在2022年2月14日進(jìn)行考核的類目，銷售額截止時間為：2022年2月13日24點(北京時間)。
3.其他說明:
1）商家店鋪主營類目查看：
查看路徑：商家后臺--生意參謀
2）商家店鋪銷售額：指商家考核周期內(nèi)所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，具體信息可在商家后臺中進(jìn)行查看。
查看路徑：商家后臺--生意參謀--按月統(tǒng)計數(shù)據(jù)--下載表格查看過去365天銷售額情況。
3）店鋪開通時間查詢：
查看路徑：商家后臺--店鋪--查看我的店鋪--鼠標(biāo)移動至店鋪名稱即可查看。
4）保證金繳納時間查詢：
查看路徑：商家后臺--賬號及認(rèn)證--我的申請--明細(xì)--頁面中即可查看相應(yīng)保證金繳納時間情況。
5）速賣通有權(quán)對該標(biāo)準(zhǔn)在法律允許范圍內(nèi)如需調(diào)整(包含但不限于對考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)商家經(jīng)營情況及市場情況進(jìn)行臨時調(diào)整或年度更新等)，速賣通將依法提前公示并通知商家。
三、商家年度銷售額FAQ
Q：如果我的店鋪365天銷售額不達(dá)標(biāo)會有什么影響？
A：對未達(dá)標(biāo)商家將實施店鋪主營經(jīng)營大類退出措施，退出經(jīng)營大類后，90天無法重新申請入駐任何經(jīng)營大類。
Q：我如何知道自己店鋪不達(dá)標(biāo)？
A：您可以參見考核標(biāo)準(zhǔn)并下載對應(yīng)表格：若連續(xù)365天商家店鋪銷售額低于對應(yīng)店鋪所處階段的類目店鋪交易額目標(biāo)(表1)，將視為未達(dá)標(biāo)。
表1.跨境商家365天銷售額考核標(biāo)準(zhǔn)
同時考核啟動時，您可在我的申請（店鋪/類目/品牌）頁面查看類目經(jīng)營權(quán)限：經(jīng)營大類會顯示為已退出。且退出經(jīng)營大類后，90天無法重新申請入駐任何經(jīng)營大類。
Q：什么樣的情況會被考核？
A：同時滿足店鋪開通時間要求及保證金繳納時間要求，參見：
Q：未完結(jié)訂單如果處理？
A：商家需要在交易頁面繼續(xù)對相關(guān)未完結(jié)訂單進(jìn)行履約，當(dāng)全部訂單完成后，可進(jìn)行保證金的退還。
Q：是否會扣罰保證金？
A：如果在沒有違規(guī)處罰的情況下，保證金不會進(jìn)行扣罰，退還保證金需要商家履約訂單，如在連續(xù)90天內(nèi)沒有未完成的交易、未處理的投訴、處罰或糾紛的情況下，保證金將會在進(jìn)行退還操作。
Q：考核是什么時間？
1）經(jīng)營大類為：服裝服飾(女裝/男裝/內(nèi)衣/特殊服飾/服飾配件)、珠寶手表(含精品珠寶)、運動娛樂(含電動滑板車)、箱包鞋類、婚紗禮服，將在2022年1月14日進(jìn)行第一次考核；
銷售額統(tǒng)計時間為：2021年1月15日至2022年1月14日
具體每個商家的365天銷售額考核通知以后臺頁面為準(zhǔn)。
2）除上述經(jīng)營大類外商家，將在2022年2月14日進(jìn)行第一次考核；
銷售額統(tǒng)計時間為：2021年2月15日至2022年2月14日
具體每個商家的365天銷售額考核通知以后臺頁面為準(zhǔn)。
Q：如何查看我的考核類目：
A：查看路徑：商家后臺--生意參謀
目前后臺展示信息為主營二級類目，主營一級類目信息將在1月初更新上線。
Q：如何查看我的店鋪銷售額?
A：指商家考核周期內(nèi)所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，具體信息可在商家后臺中進(jìn)行查看。
查看路徑：商家后臺--生意參謀--按月統(tǒng)計數(shù)據(jù)--下載表格查看過去365天銷售額情況
Q：如何查看我的店鋪開通時間：
A：查看路徑：商家后臺--店鋪--查看我的店鋪--鼠標(biāo)移動至店鋪名稱即可查看
Q：如何查看我的保證金繳納時間：
A：查看路徑：商家后臺--賬號及認(rèn)證--我的申請--明細(xì)--頁面中即可查看相應(yīng)保證金繳納時間情況
四、商家FAQ
問：新商家和老商家的定義是什么？
答：跨境滿一年新商家：首次店鋪開通時間至考核日期：多于365天(一年)，但少于730天(兩年)的商家定義為新商家。
跨境老商家：首次店鋪開通時間至考核日期：多于730天(兩年)的商家定義為老商家。
問：跨境商家365天銷售額考核標(biāo)準(zhǔn)表格，里面沒有箱包行業(yè)的考核銷售額，箱包的考核銷售額是多少？請參見公告重新下載，隨時關(guān)注。
答：箱包類目也是考核的，線上考核表格已更新，請商家到公告中再次重新下載的表格。
問：什么是主營二級類目？
答：商家主營二級類目按商家店鋪銷售以及商品發(fā)布等進(jìn)行定義，每個店鋪會有多個二級類目，但主營二級類目只有一個，商家可在后臺-生意參謀進(jìn)行查詢。
商家店鋪銷售額考核的標(biāo)準(zhǔn)以商家考核時的主營二級類目對應(yīng)的全店鋪銷售額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
問：營業(yè)額考核的是二級類目的銷售額嗎？
答：不是，銷售額是指商家整個店鋪的全部銷售額數(shù)據(jù)。
問：店鋪有多個二級類目產(chǎn)品，是各自分開單獨考核嗎？其中一個不達(dá)標(biāo)就會被清退嗎？
答：每個店鋪會有多個二級類目，但主營二級類目只有一個，商家可在后臺-生意參謀進(jìn)行查詢。
例如：商家目前的主營二級類目為廚房電器，則該商家的銷售額考核標(biāo)準(zhǔn)為老商家5000美金，新商家3000美金；銷售額統(tǒng)計口徑為全店鋪的銷售額。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)可下載表格進(jìn)行查看。
問：如果二級類目不達(dá)標(biāo)，是整個店鋪都不可以銷售了？還是被考核的主營二級類目不能銷售了？
答：只考核主營二級類目對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，銷售額是指整個店鋪的全部銷售額數(shù)據(jù)。但如果商家的整個店鋪銷售額未達(dá)標(biāo)，整個經(jīng)營大類都會被準(zhǔn)出，90天內(nèi)不能加入任何經(jīng)營類目。
問：更換類目，變成新的類目怎么考核？
答：更換類目后，商家的主營類目/主營二級類目會根據(jù)商家更換后的類目和商品進(jìn)行更新，考核類目將以商家在考核日時后臺標(biāo)注的主營二級為準(zhǔn)，銷售額統(tǒng)計口徑為全店鋪的銷售額。
問：退出經(jīng)營大類，重新申請類目是否算新店鋪？
答：退出經(jīng)營大類后，重新申請類目不會被計算為新店鋪。請參考表格以及公告新老商家定義。
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專欄
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
