華為應(yīng)用市場(chǎng) 互動(dòng)評(píng)論操作指南

為了提供更加便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)，互動(dòng)評(píng)論已經(jīng)遷移到應(yīng)用市場(chǎng)統(tǒng)一開(kāi)放平臺(tái)AppGallery Connect，進(jìn)入AppGallery Connect，選擇您需要查看的應(yīng)用即可進(jìn)入互動(dòng)評(píng)論界面。

功能入口：AppGallery Connect> 我的應(yīng)用> 運(yùn)營(yíng) > 用戶運(yùn)營(yíng) > 互動(dòng)評(píng)論

1.適用范圍

在華為應(yīng)用市場(chǎng)上架的應(yīng)用（包括游戲）。

2.常用功能

2.1回復(fù)

開(kāi)發(fā)者對(duì)用戶評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。

2.2更新回復(fù)

開(kāi)發(fā)者對(duì)用戶評(píng)論后，如需修改，可使用“更新回復(fù)”。但更新回復(fù)會(huì)覆蓋原回復(fù)，且回復(fù)時(shí)間會(huì)變更為發(fā)布“更新回復(fù)”的時(shí)間。

2.3發(fā)表/更新評(píng)論

開(kāi)發(fā)者主動(dòng)發(fā)表評(píng)論，同一應(yīng)用的每個(gè)版本只能發(fā)表1條評(píng)論。發(fā)布成功后，再次點(diǎn)擊發(fā)表評(píng)論，可修改原評(píng)論并重新發(fā)布。

2.4評(píng)論導(dǎo)出

開(kāi)發(fā)者支持對(duì)評(píng)論進(jìn)行導(dǎo)出分析，可選擇一個(gè)月內(nèi)最多10W條評(píng)論進(jìn)行導(dǎo)出，導(dǎo)出內(nèi)容與篩選結(jié)果頁(yè)面展示內(nèi)容一致。

3.評(píng)論顯示

開(kāi)發(fā)者使用開(kāi)發(fā)者帳號(hào)答復(fù)的，昵稱自動(dòng)取應(yīng)用名稱，并有開(kāi)發(fā)者標(biāo)識(shí)。

對(duì)于已審核通過(guò)的用戶評(píng)論，開(kāi)發(fā)者的回復(fù)內(nèi)容會(huì)直接顯示在華為應(yīng)用市場(chǎng)/游戲中心客戶端，所有用戶可見(jiàn)；對(duì)于尚未審核通過(guò)的用戶評(píng)論，開(kāi)發(fā)者雖然可以進(jìn)行評(píng)論回復(fù)，但回復(fù)內(nèi)容僅對(duì)該用戶可見(jiàn)，用戶評(píng)論審核通過(guò)后，所有用戶才可見(jiàn)。

4.評(píng)論原則

評(píng)論及回復(fù)禁止引導(dǎo)用戶到非華為渠道。

評(píng)論及回復(fù)內(nèi)容，不能輸入網(wǎng)址、QQ號(hào)碼、電話號(hào)碼，不超過(guò)200字。

因評(píng)論數(shù)據(jù)較多，評(píng)論管理頁(yè)面默認(rèn)保留2年的評(píng)論數(shù)據(jù)。

開(kāi)發(fā)者對(duì)同一條用戶評(píng)論已有多條回復(fù)，更新回復(fù)僅更新并覆蓋最新一條回復(fù)。

5.注意事項(xiàng)

當(dāng)開(kāi)發(fā)者發(fā)表了不當(dāng)評(píng)論或回復(fù)，或評(píng)論內(nèi)容被用戶多次舉報(bào)，則該帳號(hào)會(huì)被加入禁用清單，禁用清單的帳號(hào)無(wú)法進(jìn)行評(píng)論回復(fù)或發(fā)表評(píng)論。加入禁用清單后，開(kāi)發(fā)者進(jìn)入評(píng)論管理頁(yè)面，可以查看評(píng)論，但點(diǎn)擊“發(fā)表評(píng)論”或“評(píng)論回復(fù)”時(shí)會(huì)彈框報(bào)錯(cuò)（“您已被加入禁用清單，不能發(fā)表或回復(fù)評(píng)論，如需開(kāi)通，請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)專員”），需聯(lián)系華為應(yīng)用市場(chǎng)客服郵箱（developer huawei.com）申請(qǐng)解除禁用清單限制。