AppGallery Connect維護應用:應用轉移

來源: 華為應用市場
作者:華為應用市場
時間:2021-12-16
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將華為開發(fā)者聯(lián)盟上的應用從一個帳號轉移到另一個帳號進行維護。

定義

將華為開發(fā)者聯(lián)盟上的應用從一個帳號轉移到另一個帳號進行維護。

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說明

文中“應用”均包含游戲類。

普通應用轉移

轉出方開發(fā)者:

  1. 點擊下載《應用轉移申請表》,填寫并加蓋公章。

  2. 點擊下載《應用轉移自檢表》,參考《應用轉移自檢表》自檢轉出應用的服務及推廣任務狀態(tài)。

  3. 在AppGallery Connect應用信息頁面點擊“應用轉移”,填寫轉移信息并上傳《應用轉移申請表》蓋章掃描件、轉入方版權和版號資質(zhì),提交轉移申請。具體資質(zhì)審核要求,請見《版權、版號資質(zhì)審核》。

  4. 在開發(fā)者聯(lián)盟管理中心 – 我的客服頁面查看轉移申請結果并告知轉入方開發(fā)者。

轉入方開發(fā)者:

  1. 應用轉移申請通過后,在開發(fā)者聯(lián)盟管理中心點擊接收應用。

  2. 重新提交應用審核,審核通過后華為應用市場、華為游戲中心方能顯示新的開發(fā)者名稱。

應用內(nèi)購買模式應用轉移

如果您的應用是聯(lián)運應用,使用了華為帳號服務和游戲服務的用戶標識,如unionId、openId和playerId,應用認領和應用轉移的影響如下,請在操作前謹慎考慮。

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說明

“unionId”、“openId”和“playerId”的概念介紹可參見華為開發(fā)者論壇。

轉出方開發(fā)者:

  1. 點擊下載《應用轉移申請表》,填寫并加蓋公章。

  2. 點擊下載《應用轉移自檢表》,參考《應用轉移自檢表》自檢轉出應用的服務及推廣任務狀態(tài)。

  3. 在AppGallery Connect應用信息頁面點擊“應用轉移”,填寫轉移信息并上傳《應用轉移申請表》蓋章掃描件、轉入方版權和版號資質(zhì),提交轉移申請。具體資質(zhì)審核要求,請參見《版權、版號資質(zhì)審核》。

  4. 在開發(fā)者聯(lián)盟管理中心 – 我的客服頁面查看轉移申請結果并告知轉入方開發(fā)者。

轉入方開發(fā)者:

  1. 開通支付權益并簽署支付協(xié)議。

  2. 應用轉移申請通過后,在開發(fā)者聯(lián)盟管理中心點擊接收應用,具體轉移步驟請參見在線申請操作指導。

  3. 如果您集成的是HMS SDK 2.0,請參考申請開通支付服務重新配置回調(diào)地址。保存配置后,支付權益狀態(tài)應為開通狀態(tài)。如果您集成的是HMS SDK 3.0及以上版本,此步驟可跳過。

  4. 更新支付參數(shù)

    集成的是HMS SDK 2.0版本:

    如果應用接入時,對接參數(shù)是寫在開發(fā)者服務端,則將新的支付參數(shù)在開發(fā)者服務端更新,回調(diào)地址設置正確后新產(chǎn)生的應用收入即進入轉入帳號,應用轉移完成。

    如果應用的對接參數(shù)不是配置在開發(fā)者服務端,需要重新在應用APK中接入支付參數(shù),完成后將該APK上傳到轉入帳號下,進行審核上架。建議應用在老APK中設置強更提醒,讓用戶升級到新版的APK。強更后,新產(chǎn)生的應用收入將進入轉入帳號。強更前,新產(chǎn)生的應用收入仍在轉出帳號中。應用轉移完成。

5. 重新提交應用審核,審核通過后華為應用市場、華為游戲中心方能顯示新的開發(fā)者名稱。

付費下載應用轉移

注意

如您的應用(游戲)同時具有付費下載和應用內(nèi)購買兩種商務模式,需同時按兩種對應的轉移指導進行操作。

轉出方開發(fā)者:

  1. 點擊下載《應用轉移申請表》,填寫并加蓋公章。

  2. 點擊下載《應用轉移自檢表》,參考《應用轉移自檢表》自檢轉出應用的服務及推廣任務狀態(tài)。

  3. 在AppGallery Connect應用信息頁面點擊“應用轉移”,填寫轉移信息并上傳《應用轉移申請表》蓋章掃描件、轉入方版權和版號資質(zhì),提交轉移申請。具體資質(zhì)審核要求,請見《版權、版號資質(zhì)審核》。

  4. 在開發(fā)者聯(lián)盟管理中心– 我的客服頁面查看轉移申請結果并告知轉入方開發(fā)者。

轉入方開發(fā)者:

  1. 注冊并實名認證。

  2. 應用轉移申請通過后,在開發(fā)者聯(lián)盟管理中心點擊接收應用。

  3. 在AppGallery Connect創(chuàng)建一個應用(無需上傳APK包,開通支付服務和應用市場服務即可),創(chuàng)建應用請參考:創(chuàng)建應用。

  4. 請按華為付費下載服務獲取付費應用信息,獲取“版權保護id”和“版權保護公鑰”。

  5. 修改應用代碼,重新配置“版權保護id”和“版權保護公鑰”,配置指導參見:付費下載服務開發(fā)指南, 修改如下變量:


    注意

    打包好重新配置參數(shù)的APK包后保留備用,待應用轉移操作完成后提交審核。

    1. //版權保護id

    2. private static final String DRM_ID = "請在這里填寫新帳號版權保護id";

    3. //版權保護公鑰

    4. private static final String DRM_PUBLIC_KEY = "請在這里填寫新帳號版權保護公鑰"

  6. 將重新配置參數(shù)的APK提交應用審核,審核通過后華為應用市場、華為游戲中心方能顯示新的開發(fā)者名稱。(如果應用接入時,“版權保護id”和“版權保護公鑰”參數(shù)是寫在服務端,則參數(shù)在服務端更新,即完成轉移完成。)

說明

轉移操作完成后請測試驗證下載的歷史安裝包依然可以正常使用。

在線申請操作指導

  1. 點擊進入AppGallery Connect > 我的應用 > 點擊要轉移的應用 > 分發(fā) > 應用信息。如果有多款同名應用,可通過設備類型篩選查找。

  2. 點擊應用轉移后,系統(tǒng)會自動檢測應用是否符合轉移條件。若不符合,則需根據(jù)提示和下方“在線申請不成功處理指導”進行處理。若符合,則進入在線申請頁面。

  3. 進入在線申請頁面后,根據(jù)要求填寫以下必填項:

    概述:《應用名稱》轉移申請

    產(chǎn)品名稱:請選擇需要轉移的應用

    問題描述:填寫轉移原因

    上傳附件:請上傳《應用轉移申請表》掃描件、轉入方版權和版號資質(zhì)。具體資質(zhì)審核要求,請見《版權、版號資質(zhì)審核》。

  4. 提交申請后,工作人員將會在3個工作日內(nèi)處理您的轉移申請并回復處理結果,結果可在“開發(fā)者聯(lián)盟管理中心 >開發(fā)者中心 > 我的客服”查看。

  5. 轉移申請通過后,轉入方開發(fā)者在開發(fā)者聯(lián)盟管理中心接收應用。

  6. 應用轉移成功后,轉入方開發(fā)者需在72小時內(nèi)提交應用審核并更新版權、版號等資質(zhì)文件,審核通過后華為應用市場方能顯示新的開發(fā)者名稱。若未及時更新或更新的文件不符合華為應用市場資質(zhì)審核標準,則華為應用市場有權下架該應用。

在線申請不成功處理指導

  1. 該應用在審核中,請在審核結束或撤銷審核后申請轉移。

    如何處理:該應用正在審核中,審核結束或撤銷審核后可轉移。

  2. 該應用下的活動尚未結束(獎品為禮包、第三方卡券),請在活動結束后申請轉移。

    如何處理:該應用下的活動獎品為禮包、第三方卡券時,活動任務狀態(tài)為“草稿、新建駁回、撤銷、終止、下線通過”可轉移,其他狀態(tài)不可轉移。若處于以上狀態(tài)仍不可轉移,請確認您的應用是否參與了平臺活動,平臺活動結束/下線后可轉移,詳情可郵件至developer@huawei.com咨詢。

  3. 該應用下的活動尚未結束(獎品為華為優(yōu)惠券),請在活動結束15天后申請轉移。

    如何處理:該應用下的活動獎品為華為優(yōu)惠券時,活動任務狀態(tài)為“草稿、新建駁回、撤銷”時可轉移,為“終止、下線通過”時,在終止/下線15天后可轉移,其他狀態(tài)不可轉移。若處于以上狀態(tài)仍不可轉移,請確認您的應用是否參與了平臺活動,平臺活動結束/下線后可轉移,詳情可郵件至developer@huawei.com咨詢。

  4. 該應用的禮包還在有效期,請在禮包下線后或刪除禮包后申請轉移。

    如何處理:該應用下禮包任務狀態(tài)為“草稿、新建駁回、撤銷、下線通過”可轉移,如不處于以上狀態(tài),禮包下線或刪除后可轉移。

  5. 該應用違規(guī)需繳納違約金,請在繳清后申請轉移。

    如何處理:該應用違規(guī)需繳納違約金,詳情可在AppGallery Connect應用信用記錄頁面查看,違約金繳清后可轉移。

  6. 應用有推廣任務,請取消所有推廣任務后申請轉移。

    如何處理:應用仍有有效投放任務,請前往華為應用市場付費推廣平臺取消所有在投任務。

  7. 推廣賬戶仍有余額,請在退款后申請轉移。

    如何處理:您的賬戶仍有余額,請盡快轉出,如若在應用轉移后仍有現(xiàn)金未轉移,可聯(lián)系developer@huawei.com申請退款。

  8. 應用推廣已授權給客戶投放伙伴,請取消所有推廣任務和客戶投放伙伴授權后申請轉移。

    如何處理:應用已授權給客戶投放伙伴,請您前往華為應用市場付費推廣平臺取消所有在投任務并取消授權客戶投放伙伴。

常見問題

[問題一]應用轉移后數(shù)據(jù)會發(fā)生變化嗎?

  • 前臺數(shù)據(jù):應用市場上已產(chǎn)生的下載量、用戶評論數(shù)據(jù)不會清零;

  • 后臺數(shù)據(jù):華為開發(fā)者聯(lián)盟會員中心中該應用數(shù)據(jù)會清零,且不會遷移到新帳號下。若您繼續(xù)選擇轉移,則默認您已知曉并接受此種情況。

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[問題二]公司注銷/個人離職導致無法提供公章/簽名,如何申請應用轉移?

如應用所屬原公司已注銷無法提供公章或個人開發(fā)者離職需轉移至本公司卻無法提供簽名,請?zhí)峁┫嚓P證明文件進行申請。

[問題三]什么樣的情況下無法進行應用轉移?

  • 應用有云文件夾服務、手機預裝服務(需刪除)。

  • 應用推廣任務未完成,如:付費推廣、游戲有獎下載活動、云文件夾推廣、禮包合作、預裝合作、技術合作(需完成推廣任務)。

  • 應用有權簽服務、音樂服務、閱讀服務、瀏覽器服務、視頻服務、生活服務不可進行轉移。

  • 應用處于審核狀態(tài)時都不能轉移,包括:上架審核、升級審核、下架審核、回退審核。

  • 只有以下幾個狀態(tài)的應用才能進行轉移:準備提交、待上架、已上架、待修改、被拒絕、已撤銷上架、被開發(fā)者下架、被下架。

[問題四]結算及相關說明:

  • 歷史數(shù)據(jù)不隨應用遷移,歷史結算數(shù)據(jù)需在轉出帳號里結算完畢。

  • 轉移完成后,新購買產(chǎn)生的流水才在轉入帳號里結算。

  • 轉移完成后,需檢查轉入帳號下版權信息是否完善,如轉入帳號無版權材料,請及時提交。

  • 轉移完成后需查驗“產(chǎn)品詳情”中“開發(fā)者服務信息”,需與實際主體保持一致。如不一致(比如仍為原主體),請在轉入帳號中重新提交一次。

[問題五] 應用和轉移支持的應用類型:

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[問題六] 需求約束:

  • 帳號持有者身份可以看見“應用轉移”的按鈕,并可以進行轉移操作,其他角色無法看見“應用轉移”按鈕。轉移不支持跨站點轉移。

  • 遷移后的新product_id,默認是沒有開通分析服務的,您需要重新點擊開啟分析服務。

  • 如果遷移前的項目下,只有一個App,在遷移過程中,默認保留該App的歷史數(shù)據(jù)。

  • 如果遷移前的項目下,有多個App,則默認不保留該遷移App的歷史數(shù)據(jù),該項目下其余App的歷史數(shù)據(jù)不會變化。

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