過去的一年充滿緊張與懸念，歷經(jīng)未知與變化后，我們愿再次重申AppsFlyer的使命，重申我們對行業(yè)的承諾。我希望，接下來的話能夠讓你們在快速變化的形勢下少一份擔憂，多一份信念。在移動廣告行業(yè)，“企業(yè)究竟代表誰的利益”有時候并不明確。十年前，我注意到這一問題給行業(yè)帶來的困擾，這也是AppsFlyer成立的主要原因之一。
對AppsFlyer來說，獨立公正、不偏不倚不是新鮮事物，自公司創(chuàng)立之日起，這就是我們的核心價值之一。我們始終堅持這一立場，也分別于2015年和2018年通過文章表明觀點。AppsFlyer實現(xiàn)成功最為關(guān)鍵的原因，就是始終代表應用開發(fā)者和營銷人員的利益。相較之下，有些企業(yè)利用行業(yè)內(nèi)錯綜的利益關(guān)系，借機賺得盆滿缽滿。但對AppsFlyer來說，獨立公正和不偏不倚始終承載著我們“客戶至上”的服務理念，也是我們維系良好客戶關(guān)系、合作伙伴關(guān)系，從而得到整個生態(tài)信賴的基石。
過去一年，我們繼續(xù)幫助營銷人員做出明智決策，衡量了超過400億美元的營銷花費。來自行業(yè)的信任激勵我們不斷進步，去年以來，我們也推出一系列與隱私保護相關(guān)的解決方案，比如SKAdNetwork相關(guān)創(chuàng)新和預測功能。其中的重磅更新包括SK360一站式解決方案，Incrementality增量分析解決方案，移動網(wǎng)頁至應用解決方案等等。我們相信，基于這些創(chuàng)新，移動應用生態(tài)能夠?qū)Ｗ⒂诮K端用戶體驗，為用戶帶來價值，同時以行業(yè)最高標準保護用戶隱私。
最近幾周，業(yè)內(nèi)某家廣告平臺宣布收購一家歸因平臺，許多應用開發(fā)者就此事向我們表達了擔憂——數(shù)據(jù)是開發(fā)者最核心、最敏感的資產(chǎn)，當歸因方已隸屬于廣告平臺，毫無疑問，這會導致歸因結(jié)果的偏向性，給應用的業(yè)務增長帶來前所未有的隱患。業(yè)內(nèi)的擔心，我萬分理解。iOS 14正式上線后，移動行業(yè)高速演變，應用開發(fā)者和營銷人員原本不應再徒增困擾。
因此，我謹代表AppsFlyer董事會成員、管理層與全體員工，在此作出承諾：AppsFlyer絕不會有類似決策，我們始終堅持獨立公正、不偏不倚的立場。我們擁有長遠目光，而采取這樣的做法是短視的，且背離了客戶的信任，是對將長達十年甚至更久的合作關(guān)系的漠視。
最近幾年來，AppsFlyer的每一項決策都基于一個清晰的機制：
·是否有利于我們的客戶和終端用戶？
·是否能讓AppsFlyer的每一位成員感到自豪？
這個框架引導著我們的每一項決策，在我們的企業(yè)文化中貫穿始終。無論是作為一家企業(yè)，還是作為AppsFlyer的員工，這都是我們的核心原則并指導著我們的每一項決策。也正因此，每一項新決策的誕生，我們都獲得了來自客戶堅實的信任。作為行業(yè)未來的領(lǐng)先者，我們只有時刻肩負客戶的信賴，堅持核心價值不動搖，才能夠取得成功。
此刻，我們愿向您重申我們的承諾：
對我們的客戶
獨立公正和不偏不倚不僅僅是用于銷售和營銷而堆砌的詞藻，這是我們企業(yè)DNA中的核心價值。我們能將客戶利益置于首位，全心全意專注于我們的終極目標——幫助客戶實現(xiàn)成功。
鑒于近期行業(yè)內(nèi)發(fā)生的一系列事件，我們請您思考以下幾個問題：您愿意把用戶信息共享給您的競品嗎？甚至，您的歸因平臺是否擁有競品？或是正在計劃發(fā)行您的競品？您的歸因平臺是否有可能犧牲您的利益，來幫助您的競品？您的歸因“合作伙伴”是否會借機向其他客戶推銷類似產(chǎn)品、販賣信息？這不是杞人憂天，現(xiàn)實正是如此。
我們鄭重承諾：
·AppsFlyer堅持獨立公正、不偏不倚。
·我們不參與利益糾葛，在移動生態(tài)中始終代表且僅代表廣告主的利益。
·為您提供行業(yè)領(lǐng)先、隱私至上的歸因方案，幫助您最大限度保護終端用戶隱私。
·保護您的數(shù)據(jù)安全。我們是類似于客戶關(guān)系管理（CRM）的云軟件平臺，您享有數(shù)據(jù)所有權(quán)并可自主管理。我們絕不會出售或濫用任何終端用戶的數(shù)據(jù)，也不會做出有損于終端用戶數(shù)據(jù)的行為。這就是為什么我們不開發(fā)應用，也不從事廣告資源售賣。
·幫助客戶實現(xiàn)成功，就是我們的成功。
感謝您的信任，信任我們?yōu)閿?shù)據(jù)——您最重要的資產(chǎn)——保駕護航，感謝您與我們保持密切合作，共同構(gòu)建強大的解決方案，克服行業(yè)重大挑戰(zhàn)。感謝您信任我們堅持獨立公正和不偏不倚。
對我們的合作伙伴
假設(shè)一個場景：某家MMP（歸因平臺）也出售廣告資源，自己衡量自己的廣告效果，同時聲稱將打造最先進的技術(shù)，幫助廣告主決定如何更好的將預算投入其他廣告平臺。如此場景下，利益沖突是不言而喻的。
我們鄭重承諾：
·保持獨立公正，不偏不倚的立場。
·我們不會參與任何廣告資源業(yè)務，與我們的媒體渠道伙伴競爭。
·我們將繼續(xù)確保您的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)洞察受到保護。我們與任何出售廣告資源、建立客戶檔案或發(fā)行應用的企業(yè)沒有任何利益關(guān)系。
·我們將繼續(xù)與您攜手，向市場介紹您的創(chuàng)新產(chǎn)品。
·我們將繼續(xù)進行差異分析、打擊移動作弊，保護您和廣告主的利益。
感謝您持續(xù)投入我們之間的合作伙伴關(guān)系，對我們透明衡量解決方案的高度重視，以及對AppsFlyer客戶提供的特別支持。多年來，我們形成了強有力的合作伙伴關(guān)系，為打擊作弊一同打磨產(chǎn)品、實現(xiàn)技術(shù)對接，我們在最大程度保護用戶隱私的同時保證了出色的用戶體驗，我們?yōu)檫@一切感到深深地自豪。
對移動營銷生態(tài)及所有從業(yè)者
一個獨立公正、不偏不倚的歸因平臺將對移動生態(tài)起到關(guān)鍵作用，它將激勵整個生態(tài)持續(xù)創(chuàng)新，在保護用戶隱私的同時打造最好的終端用戶體驗。
當廣告平臺收購第三方平臺，這是整個行業(yè)的損失。我們因而備感責任重大，作為一個獨立公正、不偏不倚的平臺，我們將不斷奮進，持續(xù)成長。新的責任落在肩頭，我們感到榮幸的同時也信心滿滿。
我們、移動生態(tài)和整個互聯(lián)網(wǎng)，
新的征程將去向何方？
過去十年，曾經(jīng)開放的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為了各自獨立的“圍墻花園”。雖然我們一度堅信互聯(lián)網(wǎng)能帶來自由、開放和安全，但事實是，開放已然是過去式。我們有能力、有責任合縱連橫整個移動生態(tài)，為終端用戶——也就是我們每一個人的利益?zhèn)鬟f價值。用戶在形形色色的“圍墻花園”也就是不同的App之間切換，我們將繼續(xù)聯(lián)合業(yè)內(nèi)所有相關(guān)方擬定傳輸協(xié)議與API，力爭最好的終端用戶體驗，創(chuàng)造價值，保護隱私。
AppsFlyer并不擁有任何消費者產(chǎn)品、瀏覽器、操作系統(tǒng)、設(shè)備、應用商店、廣告平臺等等，與媒體渠道也沒有任何聯(lián)盟關(guān)系，這一點再次印證了我們獨立公正、不偏不倚的行業(yè)地位。
AppsFlyer的中立地位，讓我們成為協(xié)作者和連接者，連接不同平臺、操作系統(tǒng)、廣告平臺、應用開發(fā)者、網(wǎng)頁、應用商店……將整個移動營銷生態(tài)聯(lián)動起來。一個鮮明的例子是，iOS 14新規(guī)出現(xiàn)后各方關(guān)注，我們也承擔起這份連接的責任，努力創(chuàng)新。我們深知，如果我們始終將用戶隱私銘記于心，我們將時刻走在行業(yè)前列，為整個行業(yè)創(chuàng)造更美好的未來。
AppsFlyer一千多名團隊成員肩負著這樣的使命，每天都在努力前進，我感到非常自豪。AppsFlyer的目標和愿景遠不僅僅是盈利，而是將終端用戶、應用開發(fā)者和移動生態(tài)放在首位，能夠領(lǐng)導這樣的團隊，我感到無比幸運。
AppsFlyer的目標明確而清晰：不偏不倚、獨立公正，將終端用戶利益和整個移動生態(tài)置于首位，這將是我們未來五年、十年甚至二十年中，每一步向前的基石。
AppsFlyer CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人
AppsFlyer
專欄
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