Branch精品速遞 - 新冠疫情時(shí)代的低成本移動(dòng)增長戰(zhàn)略 (中)

經(jīng)過幾個(gè)月的社交隔離，世界已經(jīng)全然不似從前。原本需要數(shù)年甚至數(shù)十年才能實(shí)現(xiàn)的虛擬化轉(zhuǎn)變已然成為現(xiàn)實(shí)，并且涵蓋我們?nèi)粘５姆椒矫婷?。?shí)際上，數(shù)據(jù)顯示，許多行業(yè)都在廣泛使用App，包括交友和電子商務(wù)等行業(yè)。數(shù)據(jù)還顯示，App獲取新用戶的方式也發(fā)生了顯著變化。在本系列文章上篇中，我們認(rèn)識(shí)到了App的優(yōu)越性。在今天的分享中，讓我們探討幾個(gè)簡(jiǎn)單的App用戶增長戰(zhàn)略。

1、用戶間分享

面對(duì)這種新常態(tài)，我們?cè)趯で蟊３致?lián)系的方式，有時(shí)是發(fā)起Zoom通話或創(chuàng)建Houseparty房間，有時(shí)是發(fā)送虛擬禮品卡、新聞文章鏈接或者一雙帶有個(gè)人特色的鞋子。在物理世界中彼此隔離的人們會(huì)尋求線上聯(lián)系。如果您之前未曾投資過優(yōu)秀的分享或推薦項(xiàng)目，那么現(xiàn)在是個(gè)好時(shí)機(jī)。在回顧以往的推薦數(shù)據(jù)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)通過Branch分享或推薦的App中都有很大一部分流量來自用戶之間的推薦。在過去幾個(gè)月中，隨著用戶分享的內(nèi)容的增加，用戶之間推薦的比例有所提高，而且營銷者為了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的環(huán)境，紛紛節(jié)省現(xiàn)金流并削減付費(fèi)預(yù)算。

建立自己的分享和推薦項(xiàng)目有哪些好的做法？經(jīng)過對(duì)近年來數(shù)百種做法的分析之后，我得出以下答案：

·確保您的鏈接可以分享App以及App內(nèi)的內(nèi)容—通常是熱門內(nèi)容和用戶分享的內(nèi)容

·如果可以，激勵(lì)用戶分享。如果給予激勵(lì)，那么雙向激勵(lì)將產(chǎn)生最佳效果。在這個(gè)時(shí)期，人們的分享意識(shí)比以往任何時(shí)候都更強(qiáng)烈—給朋友贈(zèng)送美物折扣，同時(shí)自己也能得到折扣或者宣傳，可謂一舉多得。Branch鏈接可以安全嵌入推薦碼和用戶ID，簡(jiǎn)化操作

·確保您的鏈接有效，安裝App后能夠找到相應(yīng)的內(nèi)容。如果用戶獲得了鏈接，但是下載App后卻找不到鏈接內(nèi)容，他們便會(huì)卸載App，不再使用。深度鏈接能夠優(yōu)化用戶體驗(yàn)，而Branch鏈接可確保您的新用戶在點(diǎn)擊朋友分享的鏈接時(shí)獲得最佳體驗(yàn)

·確保能輕松在最常用的平臺(tái)上分享。建議您使用原生共享表單。如果自己構(gòu)建，建議確保其方便使用

·除了鏈接之外，如果還分享內(nèi)容截屏，那么新用戶會(huì)更有可能點(diǎn)擊鏈接并下載您的App

·高階技巧：當(dāng)用戶在App中截屏?xí)r，某些App會(huì)顯示彈窗詢問用戶是否要分享，用戶可在圖像外額外附加鏈接，這樣可以更好地追蹤獲得鏈接的用戶，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，否則他們可能不會(huì)考慮上傳App。

2、社交媒體發(fā)帖

通過觀察不同的行業(yè)以及他們?nèi)绾卧谌藗兤毡楸３稚缃痪嚯x時(shí)做出改變，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)突出的現(xiàn)象：所有社交相關(guān)行業(yè)，從視頻到游戲，都出現(xiàn)了爆炸式增長。

待在家中讓人感覺乏味，人們花在社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間猛增。這對(duì)品牌來說意味著什么？這正是投入時(shí)間和精力實(shí)施社交媒體戰(zhàn)略的大好時(shí)機(jī)，內(nèi)容要有趣、新穎，并且要經(jīng)常發(fā)帖。以下是我依據(jù)見聞得到的一些經(jīng)驗(yàn)：

·保持真實(shí)性—待在家中的一個(gè)好處就是大家卸下了層層偽裝，開始坦誠相對(duì)，從通過ZOOM進(jìn)行的SNL，再到看見同事的家（除非他們刻意去布置Zoom背景），我們露出本來的樣子

·發(fā)表有趣的內(nèi)容—可以是您的產(chǎn)品、產(chǎn)品的有趣用途、新聞、視頻等任何內(nèi)容。例如，在Branch，我們開始使用Branch為客戶制作視頻，并發(fā)布話題#branchinthewild。自從實(shí)施社交隔離以來，瀏覽量和采用率都出現(xiàn)了增長

·深度鏈接到App中的內(nèi)容—通過真正深度鏈接App中的內(nèi)容來確保用戶獲得良好的體驗(yàn)。App中沒有內(nèi)容的，通過網(wǎng)站到App條幅廣告，將用戶引導(dǎo)至該內(nèi)容的網(wǎng)頁預(yù)覽。

盡管當(dāng)前時(shí)期預(yù)算縮水，但是合理利用這些戰(zhàn)略仍然可以幫助您以較低的營銷預(yù)算提高用戶的留存率和參與度。在隨后的下篇中，我們將繼續(xù)分享更多現(xiàn)階段移動(dòng)行業(yè)可以采納的有效戰(zhàn)略，敬請(qǐng)期待。