今年8月底,一家移動(dòng)營銷合作伙伴(MMP)因?yàn)椴还獠实脑虻巧狭诵侣劚籉TC控告出售敏感消費(fèi)者數(shù)據(jù)。具體情況是,F(xiàn)TC指控他們出售“可以用于識(shí)別用戶和跟蹤用戶運(yùn)動(dòng)”的地理位置數(shù)據(jù)。
Branch通常會(huì)盡量避免這種情況的發(fā)生。但是,這次事件也為很多客戶敲響了警鐘,他們也希望確認(rèn)這則新聞對Branch意味著什么,對他們又意味著什么。實(shí)際上,他們想知道自己的用戶數(shù)據(jù)是否也被出售了。
答案很簡單,我們希望徹底澄清:Branch不會(huì)出售客戶的用戶數(shù)據(jù),以前不會(huì),以后也不會(huì)。從公司成立之初,這一直就是我們的核心原則之一。
為什么會(huì)發(fā)生這種情況呢?
廣告技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)異常復(fù)雜,我們有時(shí)候很難向圈外的人解釋清楚。在該案件中,F(xiàn)TC的訴訟源自該同行的另一條業(yè)務(wù)線,與他們的MMP(提供廣告歸因)完全分離,而且不包括他們的MMP產(chǎn)品收集的數(shù)據(jù)。
這意味著什么?保護(hù)客戶數(shù)據(jù)隱私是MMP的立身之本。實(shí)際上,這是移動(dòng)衡量合作伙伴的基本原則:我們作為品牌方信賴的獨(dú)立衡量合作伙伴,代表他們提供準(zhǔn)確、無偏見的廣告衡量。而且為了避免混淆,MMP沒有合理的原因需要訪問準(zhǔn)確的用戶位置坐標(biāo)(您不能把這類地理位置數(shù)據(jù)發(fā)送給Branch。即使您希望這樣做,我們也不會(huì)使用這類信息)。
遺憾的是,該同行的MMP產(chǎn)品和他們另一條業(yè)務(wù)線之間的差別幾乎總是被人們所忽視。
作為品牌方,您未來要怎樣對待這樣的問題?
在廣告技術(shù)行業(yè),這樣的故事并不鮮見;但是最近兩年,大家對用戶隱私的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。這意味著,品牌方必須要更加慎重地選擇合作的廠商,不僅要理解自己使用的產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),還要考慮到廠商信譽(yù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。
是的,所有優(yōu)秀的MMP都會(huì)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。目前情況如此,未來也不會(huì)變。但是在這個(gè)新時(shí)代,隱私已經(jīng)成為一個(gè)非常復(fù)雜的三體問題,而且關(guān)于用戶隱私和數(shù)據(jù)安全的新聞會(huì)像野火一樣快速蔓延。公司需要著眼大局:與廠商相關(guān)的名譽(yù)問題是否會(huì)影響我的品牌?
在數(shù)字時(shí)代,沒有合作伙伴注定無法取得成功,因此一定要選一家優(yōu)秀的公司。近日,Branch連續(xù)第三年獲得由德勤頒發(fā)的2022增長最快的500強(qiáng)技術(shù)公司,該獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰北美發(fā)展最快、最具創(chuàng)造力的企業(yè)。Branch致力于成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的MMP,也是您值得信賴的合作伙伴。