Branch成功案例|電商PatPat獲軟銀$1.6億投資，了解其如何實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)用戶4倍增長(zhǎng)

今天，全球最大童裝DTC品牌 PatPat 宣布完成軟銀愿景獨(dú)家投資的 1.6 億美金 D2 輪融資，距離其上一輪融資僅一個(gè)月，至今已累計(jì)獲得超 7 億美金融資。

引言

PatPat 由 Albert Wang 和 Ken Gao 于 2014 年在美國(guó)加 州山景城創(chuàng)立。在等待自己第一個(gè)孩子降生時(shí)，Ken 發(fā)現(xiàn)童裝行業(yè)嚴(yán)重缺乏時(shí)尚性和實(shí)用性。于是 Albert 和 Ken 創(chuàng)建了一個(gè)專(zhuān)門(mén)面向媽媽們的購(gòu)物平臺(tái)，讓她們無(wú)需花費(fèi)大量時(shí) 間就能找到大量?jī)和团糠b配飾，而且價(jià)格超級(jí)優(yōu)惠。

CHALLENGES / 挑戰(zhàn)

PatPat 的用戶在 App、移動(dòng)網(wǎng)站、桌面應(yīng)用、社交媒體、Email 和其他渠道都很活躍。但是，PatPat 發(fā)現(xiàn)很難識(shí)別和衡量跨平臺(tái)用戶的行為來(lái)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)廣告活動(dòng)的效果。此外，為了提高各渠道的用戶參與度和收入， PatPat 需要打造更流暢的用戶體驗(yàn)。PatPat 希望通過(guò)自然增長(zhǎng)的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，而不是單純依靠付費(fèi)廣告。PatPat 就在那時(shí)開(kāi)始與 Branch 合作。

Solutions / 解決方案

很大一部分 PatPat 用戶在移動(dòng)網(wǎng)站和 App 上都很活躍。隨著 App 上的用戶參與度不斷提高，團(tuán)隊(duì)需要在這些渠道之間建立無(wú)縫連接來(lái)提高轉(zhuǎn)化率。

打造無(wú)縫跨平臺(tái)體驗(yàn)

使用 Branch 的 Journeys（網(wǎng)站向 App 引流解決方案）后，PatPat 可以直接將移動(dòng)網(wǎng)站用戶引導(dǎo)到 App 內(nèi)的特定內(nèi)容，并衡量這些渠道上的用戶參與度，全面了解跨平臺(tái)用戶購(gòu)物之旅。借助個(gè)性化的網(wǎng)站到 App 智能條幅廣告，PatPat 可以將移動(dòng)網(wǎng)站用戶直接引流到 App 內(nèi)的產(chǎn)品，從 而提供無(wú)縫用戶體驗(yàn)。

在上面的示例中，用戶觀看了 PatPat 移動(dòng)網(wǎng)站上的 Journeys 條幅廣告。用戶沒(méi)有安裝 PatPat App，在點(diǎn)擊廣告后，被引導(dǎo)到相應(yīng)的應(yīng)用商店下載 PatPat。由于 Branch 的 Journeys（網(wǎng)站向 App 引流解決方案）基于延遲深度鏈接技術(shù)，下載前的用戶點(diǎn)擊場(chǎng)景可以得到保留，接著深度鏈接會(huì)將用戶引導(dǎo)到 App 中的頁(yè)面，與他們?cè)谝苿?dòng)網(wǎng)站上看到的內(nèi)容相同。PatPat 可以利用其移動(dòng)網(wǎng)站上的自然流量，在不增加付費(fèi)廣告支出的前提下提高用戶安裝和購(gòu)買(mǎi)量。

結(jié)果RESULTS

現(xiàn)在 PatPat 能夠?yàn)榭缙脚_(tái)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，最大限度地提高自然 App 用戶獲取工作的成效，并根據(jù)對(duì)于當(dāng)前跨渠道和跨平臺(tái)的廣告活動(dòng)效果的了解做出更明智的業(yè)務(wù)決策。

到目前為止，PatPat 團(tuán)隊(duì)已經(jīng)取得了一些顯著的成果：

• 跨平臺(tái)用戶數(shù)增長(zhǎng) 4 倍

• 借助 Journeys 實(shí)現(xiàn)了 34.33% 的點(diǎn)擊安裝率

Ken Gao

PatPat 創(chuàng)始人兼COO

Branch 的 Journeys（網(wǎng)站向 App 引流解決方案）讓我們可以將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)用戶引流到App 來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)，同時(shí)在所有平臺(tái)和渠道間提供無(wú)縫用戶體驗(yàn)。

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