Branch成功案例|電商PatPat獲軟銀$1.6億投資，了解其如何實現(xiàn)跨平臺用戶4倍增長

今天，全球最大童裝DTC品牌 PatPat 宣布完成軟銀愿景獨家投資的 1.6 億美金 D2 輪融資，距離其上一輪融資僅一個月，至今已累計獲得超 7 億美金融資。

引言

PatPat 由 Albert Wang 和 Ken Gao 于 2014 年在美國加 州山景城創(chuàng)立。在等待自己第一個孩子降生時，Ken 發(fā)現(xiàn)童裝行業(yè)嚴重缺乏時尚性和實用性。于是 Albert 和 Ken 創(chuàng)建了一個專門面向媽媽們的購物平臺，讓她們無需花費大量時 間就能找到大量兒童和女士服裝配飾，而且價格超級優(yōu)惠。

CHALLENGES / 挑戰(zhàn)

PatPat 的用戶在 App、移動網站、桌面應用、社交媒體、Email 和其他渠道都很活躍。但是，PatPat 發(fā)現(xiàn)很難識別和衡量跨平臺用戶的行為來優(yōu)化營銷廣告活動的效果。此外，為了提高各渠道的用戶參與度和收入， PatPat 需要打造更流暢的用戶體驗。PatPat 希望通過自然增長的方式實現(xiàn)業(yè)務目標，而不是單純依靠付費廣告。PatPat 就在那時開始與 Branch 合作。

Solutions / 解決方案

很大一部分 PatPat 用戶在移動網站和 App 上都很活躍。隨著 App 上的用戶參與度不斷提高，團隊需要在這些渠道之間建立無縫連接來提高轉化率。

打造無縫跨平臺體驗

使用 Branch 的 Journeys（網站向 App 引流解決方案）后，PatPat 可以直接將移動網站用戶引導到 App 內的特定內容，并衡量這些渠道上的用戶參與度，全面了解跨平臺用戶購物之旅。借助個性化的網站到 App 智能條幅廣告，PatPat 可以將移動網站用戶直接引流到 App 內的產品，從 而提供無縫用戶體驗。

在上面的示例中，用戶觀看了 PatPat 移動網站上的 Journeys 條幅廣告。用戶沒有安裝 PatPat App，在點擊廣告后，被引導到相應的應用商店下載 PatPat。由于 Branch 的 Journeys（網站向 App 引流解決方案）基于延遲深度鏈接技術，下載前的用戶點擊場景可以得到保留，接著深度鏈接會將用戶引導到 App 中的頁面，與他們在移動網站上看到的內容相同。PatPat 可以利用其移動網站上的自然流量，在不增加付費廣告支出的前提下提高用戶安裝和購買量。

結果RESULTS

現(xiàn)在 PatPat 能夠為跨平臺用戶提供更優(yōu)質的體驗，最大限度地提高自然 App 用戶獲取工作的成效，并根據對于當前跨渠道和跨平臺的廣告活動效果的了解做出更明智的業(yè)務決策。

到目前為止，PatPat 團隊已經取得了一些顯著的成果：

• 跨平臺用戶數增長 4 倍

• 借助 Journeys 實現(xiàn)了 34.33% 的點擊安裝率

Ken Gao

PatPat 創(chuàng)始人兼COO

Branch 的 Journeys（網站向 App 引流解決方案）讓我們可以將現(xiàn)有網絡用戶引流到App 來實現(xiàn)用戶增長，同時在所有平臺和渠道間提供無縫用戶體驗。

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