1.什么是“個人數據”?
Lazada致力于保護所有客戶的個人數據和隱私。本《客戶個人數據保護政策》的目的是針對某些或某些關于客戶的個人數據制定一些明確的準則。什么是“個人數據”?個人數據是指有可以通過數據本身識別出個人或組織的數據。例如,個人數據將包括姓名,個人聯系電話,電子郵件地址和郵寄地址。賣家被授予訪問客戶個人數據的權限,以履行客戶的訂單。有關您對個人數據的義務的詳細信息,請參閱《銷售合同》中“個人數據”一節(jié)。如果《銷售合同》的規(guī)定與本政策有任何沖突或不一致,以《銷售合同》的規(guī)定為準。
2.重要規(guī)則
1. 除履行客戶訂單外,賣家不得將客戶的個人數據用于其他任何目的。不當使用和未經許可使用的示例包括:【A】未經消費者同意將客戶添加到即時消息傳遞(例如Whatsapp,LINE等)或社交媒體組中【B】未經Lazada同意,將大量電子郵件發(fā)送給客戶或致電客戶以進行營銷和其他目的【C】發(fā)送消費者未下單的商品給到消費者2. 賣家應采取足夠的安全措施,以安全可靠的方式保護和存儲客戶的個人數據。這包括采取所有合理步驟,以確保僅出于履行客戶訂單的目的而訪問客戶數據。例如,確保客戶列表受到密碼保護是保護此類客戶數據的一種方法。3. 未經客戶和Lazada的同意,賣家不得與未經授權的第三方共享,轉移或披露客戶的個人數據。4. 賣家應在客戶訂單完成后盡快刪除客戶的個人數據。5. 如果您懷疑您的計算機已被黑客入侵,或存在潛在的數據泄露事件(例如,您不小心發(fā)送了包含他人個人數據的電子郵件或消息),則必須立即通過dpo@lazada.com通知我們,以便我們可以評估情況并提供幫助
3.違反該規(guī)則的后果
違反本政策可能會導致帳戶被凍結,且店鋪獲得最高48分扣分,從而導致店鋪下架。Lazada會根據情況評估每項違規(guī)行為。賣家可以在ASC成長中心中提出上訴,但Lazada保留最終決定權。