從今年年初開(kāi)始,LAP 已全面開(kāi)放商家線上自主申請(qǐng)廣告帳號(hào)以及投放的功能,讓中小店家也能自行掌握拓展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),人人都有機(jī)會(huì)成為廣告投手,體驗(yàn)「數(shù)字會(huì)說(shuō)話」的優(yōu)化日常! 顧客選擇社群互動(dòng)的管道愈來(lái)愈多,而LINE是全臺(tái)灣活躍人口最多的社群廣告平臺(tái),透過(guò)LAP來(lái)觸及潛在顧客是對(duì)于商家們相對(duì)門(mén)檻低的選擇,也完全擁有預(yù)算、及廣告目標(biāo)操作的彈性。
LINE 成效型廣告(LAP)-滲透潛在顧客的生活圈
LAP 可以讓商家們針對(duì) LINE 用戶來(lái)做廣告競(jìng)標(biāo),出價(jià)方式能針對(duì)不同活動(dòng)目標(biāo)來(lái)設(shè)定,能依造不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)選擇最適合、最有效益的出價(jià)方式。 要注意的是,數(shù)字廣告的競(jìng)價(jià)并非價(jià)高者絕對(duì)獲勝! 廣告設(shè)定的曝光對(duì)象、廣告素材的格式都會(huì)影響競(jìng)價(jià)的金額,最終能搶到用戶眼球的廣告還是必須回歸到廣告質(zhì)量本身,除了有競(jìng)爭(zhēng)力的出價(jià),互動(dòng)性高、用戶友善的廣告內(nèi)容,才是搶下曝光與達(dá)成廣告目標(biāo)的關(guān)鍵。
圖片注解:LINE成效型廣告的手動(dòng)出價(jià)策略
LAP廣告主要有有七大廣告版位,分別是聊天訊息頁(yè)面的置頂位置(Smart Channel)、LINE TODAY、LINE貼文串、數(shù)字支付的 LINE Pay 錢(qián)包、LINE POINTS任務(wù)墻,以及今年新增的LINE旅游與LINE熱點(diǎn)版位,讓商家可以用貼近消費(fèi)者生活的方式來(lái)做曝光,讓消費(fèi)者察覺(jué)不到這是商業(yè)廣告,而是與自己息息相關(guān)的生活資訊。 圖片注釋?zhuān)篖INE成效型廣告的版位示意
全臺(tái)使用LINE的用戶有2100萬(wàn),平均每天開(kāi)啟App的時(shí)間為60分鐘,比起電話來(lái)電,更常遇到的是「我LINE 你」這樣的情境,對(duì)于商家而言,未開(kāi)發(fā)的新客以及現(xiàn)有的舊客都正在透過(guò)LINE完成生活的大小事。
商家在規(guī)劃行銷(xiāo)活動(dòng)與廣告投放時(shí),都會(huì)使用到 Persona(人物誌)來(lái)訂出目標(biāo)受眾,藉由LINE的完整性服務(wù),LINE購(gòu)物、LINE TODAY、LINE官方帳號(hào)、LINE貼文串等蒐集到的LINE數(shù)據(jù),LAP 廣告可以提供非常貼近顧客真實(shí)生活樣貌的興趣與行為。
LINE 綁定帳戶的方式是手機(jī)號(hào)碼,商家可以在 LAP 上傳舊客的顧客資料,透過(guò)手機(jī)號(hào)碼比對(duì),可以精準(zhǔn)鎖定現(xiàn)有顧客持續(xù)做再行銷(xiāo)。而商家自有名單除了可以做為比對(duì)之用之外,也可以讓系統(tǒng)針對(duì)名單的輪廓進(jìn)一步比對(duì)生成類(lèi)似受眾,用來(lái)開(kāi)發(fā)更多的潛在新客,擁有的精準(zhǔn)名單越多,越有機(jī)會(huì)讓系統(tǒng)找到更符合輪廓的對(duì)象。
*類(lèi)似受眾(Lookalike)相似的「程度」可選範(fàn)圍為1%~ 15%
LINE 官方帳號(hào)是商家與顧客互動(dòng)的橋梁,無(wú)論是客服用途的問(wèn)題解答,還是營(yíng)銷(xiāo)推廣用的訊息發(fā)送,只要透過(guò)共享LINE Tag,官方帳號(hào)收集到不同的標(biāo)簽與受眾即可分享至LAP中,而LAP中的網(wǎng)站流量也可分享至官方帳號(hào)中,,讓商家放到跨產(chǎn)品的精準(zhǔn)投放。
開(kāi)立LAP 有六大廣告活動(dòng)目標(biāo),分別針對(duì)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、影片與官方帳號(hào)都能達(dá)到不同的營(yíng)銷(xiāo)目的。
2100 萬(wàn)的用戶都在 LINE 等待被對(duì)的商家開(kāi)發(fā)! 全臺(tái) LINE 的使用率為 91%,使用 LAP 詳細(xì)目標(biāo)設(shè)定中的興趣以及行為,能找到「涵蓋范圍廣大但精準(zhǔn)」 的顧客,小預(yù)算也可以擁有大曝光,且能快速測(cè)試不同方向的受眾,找到成效最佳的受眾與素材的組合! 針對(duì)準(zhǔn)客戶設(shè)計(jì)吸引人的廣告內(nèi)容促使完成下單或是留下需要的資料;避免對(duì)既有客戶曝光不適用的廣告內(nèi)容,可排除現(xiàn)有的官方賬號(hào)好友,也可上傳顧客資料比對(duì)后做排除。
埋設(shè)在網(wǎng)站中的 LINE Tag,可以有效紀(jì)錄使用者的行為,常見(jiàn)的應(yīng)用方式即是購(gòu)物車(chē)再營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)已觸發(fā)購(gòu)物車(chē)事件的人來(lái)做廣告再營(yíng)銷(xiāo),或是用官方帳號(hào)推播提醒,是提高成交效益的好辦法!
官方賬號(hào)的訊息推播會(huì)讓用戶體驗(yàn)到一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)的感覺(jué),相對(duì)于其他開(kāi)放型的廣告渠道,LINE 推播的轉(zhuǎn)換率是相當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)力的! 要從魚(yú)池中開(kāi)發(fā)會(huì)成交的準(zhǔn)顧客,勢(shì)必得持續(xù)增加官方賬號(hào)的好友數(shù),母數(shù)夠多才會(huì)有豐收的結(jié)果。 LAP 獨(dú)家的加好友廣告可以「一擊成為好友」,就算從零開(kāi)始經(jīng)營(yíng)官方帳號(hào)也不怕會(huì)沒(méi)朋友?。?/p>
LAP廣告素材格式主要有分為圖片與影片,不同的尺寸大小會(huì)有不同的顯示方式,商家可以試著嘗試制作不同格式,用以評(píng)估哪一種廣告格式的成效較佳。 圖片注釋?zhuān)篖INE成效型廣告的廣告素材-圖片示意
圖片注解:LINE成效型廣告的廣告素材-影片示意
另外,LAP 的廣告格式會(huì)決定曝光的版位,商家可以針對(duì)自己想要露出的版位中,制作符合的素材規(guī)格,像是想要讓廣告出現(xiàn)在聊天室上方,則可以透過(guò)小圖片(600x400)的制作。 圖片注釋?zhuān)簭V告素材與曝光版位
有別于保證型廣告的固定曝光版位及收費(fèi),LAP 的計(jì)價(jià)方式可以依照用戶行為來(lái)分為三種:
CPC(Cost Per Click) 每次點(diǎn)擊成本:用戶點(diǎn)擊了廣告系統(tǒng)才向廣告主收費(fèi)。 此種計(jì)價(jià)方式適用于網(wǎng)站導(dǎo)流或是轉(zhuǎn)換型廣告,競(jìng)價(jià)的方式可以自行設(shè)定每次點(diǎn)擊成本或是使用系統(tǒng)自動(dòng)出價(jià)。
CPM(Cost Per Mille) 每千次曝光成本:版位曝光即收費(fèi),是每一種廣告目標(biāo)都適用的計(jì)價(jià)方式。
CPF(Cost Per Friend)每次加好友成本:加好友廣告專(zhuān)屬,點(diǎn)擊加入好友收費(fèi),完善的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃以及素材設(shè)計(jì),能有機(jī)會(huì)用相對(duì)低廉的價(jià)格獲取好友名單,是所有商家都值得一試的投放目標(biāo)唷!