為什么一定要重視Shopee的Feed動(dòng)態(tài)功能

還是有很多的賣(mài)家對(duì)Shopee的Feed/動(dòng)態(tài)功能一臉懵逼，對(duì)新功能沒(méi)有引起足夠的重視。淘寶APP大家都有，蝦皮的Feed/動(dòng)態(tài)就是類(lèi)似淘寶的微淘功能，賣(mài)家可以發(fā)布文章、圖片、短視頻等客戶感興趣的內(nèi)容，最終目的是引導(dǎo)顧客進(jìn)店。

一、要解決問(wèn)題，必須抓住本質(zhì)。

要想完全弄懂蝦皮Feed/動(dòng)態(tài)功能的玩法，就必須想清楚為什么平臺(tái)要推出Feed?

簡(jiǎn)單說(shuō)，Feed/動(dòng)態(tài)功能是Shopee發(fā)展內(nèi)容電商的戰(zhàn)略入口，是以粉絲經(jīng)濟(jì)為紐帶的自媒體平臺(tái)，是一個(gè)賣(mài)貨的內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)，可以直接引導(dǎo)到店，產(chǎn)生交易。

Feed/動(dòng)態(tài)的運(yùn)營(yíng)，不是單純的選品賣(mài)貨思維，而是屬于新媒體運(yùn)營(yíng)工作。只有當(dāng)你明白了這一點(diǎn)，能把賣(mài)貨跟新媒體運(yùn)營(yíng)這兩件事情分開(kāi)，看清楚，才算理解了Feed/動(dòng)態(tài)功能。想要利用Feed功能引導(dǎo)平臺(tái)的流量進(jìn)入自己的店鋪，必須要有專(zhuān)業(yè)化的新媒體運(yùn)營(yíng)思維，讓新媒體運(yùn)營(yíng)帶著賣(mài)貨思維走，而不是賣(mài)貨來(lái)指導(dǎo)新媒體。

說(shuō)白了，Shopee的Feed是一個(gè)新的專(zhuān)業(yè)崗位?，F(xiàn)在所有賣(mài)家都是處在同一起跑線。

在臺(tái)灣站蝦皮APP，叫做“動(dòng)態(tài)”，在非臺(tái)灣站點(diǎn)的APP，它是“Feed”。站在平臺(tái)角度，推出Feed/動(dòng)態(tài)功能更多是為了粘住用戶，做留存。站在賣(mài)家的角度，我們做Feed是為了發(fā)展新顧客，還有維持老粉絲。

但無(wú)論怎么樣，我們賣(mài)家跟平臺(tái)的立場(chǎng)都是一致的，都是為了做流量，做流量怎么做？靠的是兩個(gè)抓手。一個(gè)是服務(wù)。一個(gè)是內(nèi)容。在前面3年，shopee靠打造電子商務(wù)服務(wù)起來(lái)，提供了物流、收款、語(yǔ)言、選品服務(wù)等，到了現(xiàn)在，整個(gè)東南亞電商格局已經(jīng)進(jìn)入了專(zhuān)業(yè)化的賽道，為了更多的黏住顧客，應(yīng)對(duì)lazada，還有東南亞本土電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，必須增加以“內(nèi)容”為抓手動(dòng)的服務(wù)。

“內(nèi)容”具體呈現(xiàn)在我們眼前的就是“Feed”跟直播。這也就解釋了，為什么在蝦皮手機(jī)端APP，導(dǎo)航欄底部?jī)蓚€(gè)巨大的流量入口位置，就是Feed跟直播。因?yàn)楝F(xiàn)在所有的電商平臺(tái)都開(kāi)始重視內(nèi)容了。

二、Feed對(duì)賣(mài)家的最大意義

Feed這個(gè)功能有很多指標(biāo)，有瀏覽數(shù)、互動(dòng)率、點(diǎn)贊率、留言率、分享率等等，這些指標(biāo)都重要，但不是最重要的。

做店就是做生意，做生意一定不能忘記初心，就是成交。那么Feed最賣(mài)家最重要的指標(biāo)就是“引導(dǎo)到店人數(shù)”和“引導(dǎo)到店人數(shù)轉(zhuǎn)化率”這兩個(gè)指標(biāo)是隱形指標(biāo)需要根據(jù)每天自己進(jìn)店的流量進(jìn)行估算。

再大的feed瀏覽量，流量不進(jìn)店一點(diǎn)用也沒(méi)有。所以，我們發(fā)feed的每一條內(nèi)容，都必須帶鉤子，把顧客鉤進(jìn)店鋪里面。這個(gè)鉤子可以是優(yōu)惠、可以是打折、可以是免費(fèi)贈(zèng)……

我們自己幾個(gè)店鋪測(cè)試的情況，一條推文在500左右的瀏覽量，進(jìn)店人數(shù)大概在30-50之間，也就是Feed推文的瀏覽量跟引導(dǎo)顧客到店之間的轉(zhuǎn)化率大概5%-15%區(qū)間范圍。這個(gè)是女裝類(lèi)目出來(lái)的數(shù)據(jù)。轉(zhuǎn)化率的高低，跟所做的類(lèi)目，還有所發(fā)feed的內(nèi)容有關(guān)；

每個(gè)店鋪都有自己的“引導(dǎo)到店人數(shù)”轉(zhuǎn)化率，想要知道，就只有靠自己去測(cè)試。反正是免費(fèi)的，為什么不做呢？

假設(shè)一條能帶來(lái)30+的流量，那么一天發(fā)10天，就有300個(gè)流量了。比打廣告還便宜。真的可以值得一試。但是有一點(diǎn)要說(shuō)明，前期feed的效果好壞，取決你目前店鋪的粉絲數(shù)量。如果粉絲數(shù)量低于2000，效果不會(huì)很明顯。

三、Feed的亮點(diǎn)功能

1、是唯一一個(gè)能知道自己店鋪粉絲情況的功能

這個(gè)必須在手機(jī)APP上面才能看到。比如我們自己做女裝的。點(diǎn)進(jìn)入“洞察報(bào)告”就能知道了

像我們自己的店鋪，客戶群體主要分兩類(lèi)，一類(lèi)是學(xué)生，一類(lèi)是白領(lǐng)，這個(gè)可以從年齡段區(qū)別開(kāi)來(lái)，25歲-34歲這個(gè)年齡段，有很大部分女生會(huì)完成從職場(chǎng)到家庭的轉(zhuǎn)變，成了寶媽，所以我們也會(huì)建議運(yùn)營(yíng)多上點(diǎn)母嬰的產(chǎn)品。從粉絲活躍時(shí)間來(lái)看，主要活躍時(shí)間基本是工作日，周末的活躍數(shù)據(jù)都是降低的。

2、第二個(gè)功能是對(duì)店鋪粉絲做群發(fā)的功能

一周只能發(fā)3次。特別好用。點(diǎn)擊“推廣”，那么我們店鋪的所有粉絲都會(huì)看到了。特別合適大促的時(shí)候做群發(fā)、平時(shí)店鋪上新品的測(cè)款推廣。

3、第三個(gè)功能最強(qiáng)大，給店鋪漲粉，導(dǎo)入新流量。

這個(gè)功能想要做好，必須配合“熱門(mén)標(biāo)簽”來(lái)使用，而且還得引導(dǎo)粉絲跟自己的推文互動(dòng)率高，只有這樣做，我們的推文才會(huì)被系統(tǒng)算法抓到，進(jìn)入熱門(mén)推文，這樣才能突破自己的粉絲圈層，去獲得更多的流量。

只有標(biāo)簽才能觸達(dá)非自己店鋪粉絲的用戶，才能漲粉（重點(diǎn)記住）

熱門(mén)標(biāo)簽?zāi)睦镎?，就去APP里面找，看系統(tǒng)推薦什么標(biāo)簽，我們判斷這個(gè)標(biāo)簽是否跟我們推文的內(nèi)容有相關(guān)性，有的就加上去。