「Shopify 跨境電商大家談」播客第18期：揭秘旺季優(yōu)勢市場與熱門品類

本期節(jié)目介紹

很多商家面對購物季的到來還沒有做好充足的準備。是否值得參與？現(xiàn)在籌備是否來得及？如何利用好這個機會？都是商家在參與前要思考的問題。在本期節(jié)目中，我們將與大家探討：

Shopify 2019年黑五網(wǎng)一數(shù)據(jù)復盤

2020年新的趨勢解析

消費者和商家洞察

針對黑五網(wǎng)一的運營建議

廣告投放建議

本期精彩節(jié)選

01 Shopify 2019年黑五網(wǎng)一數(shù)據(jù)

Shopify全球商家平臺上產(chǎn)生的銷售額達29億美金，比2018年同比增長了61%。從Shopify平臺上進行購物的消費者數(shù)量達到了2500萬，同比增長了59%。排名前五的品類是：服裝服飾、健康美妝、居家園林、電子電器和多媒體。

02 Shopify商家洞察

根據(jù)Shopify在8月底9月初對英語國家商家做的內(nèi)部調(diào)研，90%以上的商家都認為線上消費會超過店面的消費，而55%的Shopify商家是計劃參加今年的黑五網(wǎng)一促銷，這個比例比起去年有所上升的。而去年參加黑五促銷的商家里面，超過46%的商家是計劃提前開始今年的黑五促銷活動，看得出對于黑五網(wǎng)一是很重視的。物流也是他們的主要挑戰(zhàn)。

03 Shopify消費者洞察

53%的北美的消費者認為疫情改變了他們的消費行為模式，很多的消費者都已經(jīng)從原先很少在網(wǎng)絡(luò)購物轉(zhuǎn)向到進行網(wǎng)絡(luò)購物。國外的消費者，越來越傾向從本地的或者個體商家的網(wǎng)站去購買產(chǎn)品，來支持本地的實體經(jīng)濟。由于疫情對于收入的影響，海外消費者希望從購物季中得到更大的實惠和折扣。

04運營建議

做有針對性的品類：健身、家居、遠程辦公等。充分考慮庫存和物流問題，并且通過郵件和短信等形式和顧客保持溝通，減少投訴。用豐富的形式介紹商品，讓顧客對商品有充分的了解和信任，提高購物體驗。通過節(jié)日限量版等方式為熱銷產(chǎn)品補貨帶來二次銷售。優(yōu)化網(wǎng)頁速度，尤其是移動端?？梢酝ㄟ^激勵計劃鼓勵老客帶新客戶并給雙方提供優(yōu)惠，可以降低獲客成本。開通兩種以上的收款方式，防止遇到支付問題。通過網(wǎng)紅帶貨，提高品牌傳播，為再營銷積累用戶。

05廣告投放建議

節(jié)日期間廣告投放費用高，要提前做好廣告素材測試，而且要不斷優(yōu)化。除了Facebook和Instagram等常用渠道外，也要利用好Email和Pinterest這些渠道。靈活運用折扣、捆綁銷售、買X贈Y等促銷手段。