Shopify：電商網(wǎng)站通過內(nèi)容營(yíng)銷培養(yǎng)顧客并推動(dòng)銷售的5種方式

不論你是銷售T恤還是自制珠寶，這會(huì)你可能已經(jīng)聽說過你需要利用內(nèi)容來推廣你的業(yè)務(wù)。

這是因?yàn)閯?chuàng)造有價(jià)值的免費(fèi)內(nèi)容可以建立信任，打造品牌，讓人們了解最新情況，讓你可以在社交媒體上分享，并幫助你提高在搜索引擎上排名。

更重要的是，內(nèi)容營(yíng)銷可以幫助你吸引潛在客戶并將其轉(zhuǎn)化為顧客，將顧客轉(zhuǎn)化為回頭客。

但有多少公司在真正付諸行動(dòng)呢？更重要的是，像你這樣的電商公司如何才能創(chuàng)造出吸引粉絲和關(guān)注者的內(nèi)容呢？

那么，讓我們看看其它在線商店是如何設(shè)法在內(nèi)容T臺(tái)上健步如飛的：

1. 制作操作視頻

操作視頻是一種吸引人們關(guān)注內(nèi)容的簡(jiǎn)單方法，特別是當(dāng)你的網(wǎng)站出售利基產(chǎn)品時(shí)。Luxy Hair 銷售夾式接發(fā)片，可以讓你的頭發(fā)更多、更豐盈，但他們的 YouTube 頻道和他們的產(chǎn)品一樣令人印象深刻。

他們有大量關(guān)于如何使用其產(chǎn)品的視頻。顧客可以學(xué)習(xí)如何選色，如何保存接發(fā)片，如果夾好接發(fā)片，還有如何把這些接發(fā)片用在短發(fā)上。

但他們也向人們展示如何完成與接發(fā)片無關(guān)的事。女性們可以學(xué)習(xí)如何吹干頭發(fā)，扎一個(gè)柔軟浪漫的馬尾，或如何快速扎一個(gè)丸子頭。

換句話說，他們免費(fèi)贈(zèng)送一些東西（作為一種吸引人的策略）并銷售相關(guān)的產(chǎn)品。

向 Luxy Hair 學(xué)習(xí)：

• 使用操作視頻說明你的產(chǎn)品（你可能很清楚，但顧客不了解！）

• 不要僅限于你的產(chǎn)品，通過操作說明吸引顧客

• 永遠(yuǎn)不要低估教學(xué)的力量

2. 創(chuàng)造性地回答常見問題

很多電商網(wǎng)站都有常見問題頁面，用來處理常見問題和減少顧客支持（以及在搜索引擎中獲得排名）。常見問題頁面是一個(gè)必要的內(nèi)容，所以要努力把它們做得很棒。

我喜歡 Zirtual 的“示例”頁面，該頁面解釋了他們的服務(wù)（他們提供虛擬助手）。他們不是專業(yè)電商網(wǎng)站，但他們的個(gè)性化讓你知道內(nèi)容可以多有趣：

REI 銷售戶外運(yùn)動(dòng)和露營(yíng)裝備。他們會(huì)記下顧客的真實(shí)問題，并在一個(gè)叫做 REI Find Out 的 YouTube 頻道上的操作視頻中回答這些問題。

這些視頻說明了如何使用 REI 所售產(chǎn)品，因此當(dāng)人們搜索“如何安裝你的自行車”時(shí)，REI 的視頻會(huì)彈出來。這些常見問題視頻使 REI 成為露營(yíng)方面的權(quán)威，這正是他們努力的目標(biāo)。

換句話說，有一個(gè)很棒的常見問題頁面可以幫助你吸引顧客，證明你的專業(yè)性并展示你的個(gè)性。

向 Zirtual 和 REI 學(xué)習(xí)：

• 創(chuàng)造性地回答顧客問題。

• 利用常見問題為內(nèi)容提供靈感，提高搜索量

• 別再要求你的虛擬助手幫你找玩伴了！

 3. 使用照片密集型內(nèi)容

作為一家電商公司，你是在銷售產(chǎn)品，因此拿出相機(jī)，學(xué)習(xí)如何在內(nèi)容中放入真正令人驚嘆的圖像。

當(dāng)你在一家B2B電商公司工作，因此當(dāng)看到有些電商公司如何將精美的照片作為其內(nèi)容策略的一部分時(shí)，你會(huì)嫉妒到差點(diǎn)尖叫?？纯葱⌒碗娚讨閷毠?VivaLaJewels 是如何在 Instagram 上引發(fā)驚嘆的。

One Kings Lane 應(yīng)用的遠(yuǎn)不止 Instagram。他們銷售各種各樣的家居用品，從野餐桌到中世界的現(xiàn)代梳妝臺(tái)，再到老式地球儀。如果你訪問他們的“Live Love Home”頁面，這基本上是他們的博客，你會(huì)看到讓你屏住呼吸的雜志級(jí)別的圖像。

One Kings Lane 提供真正有用的內(nèi)容（我喜歡下面這個(gè)關(guān)于如何給樓梯畫畫的），同時(shí)將其與精美、排版恰當(dāng)?shù)膱D像結(jié)合。

他們的右側(cè)導(dǎo)航顯示了你可以訂購的實(shí)際產(chǎn)品的圖片。閱讀時(shí)顯示的社交按鈕也會(huì)鼓勵(lì)你與 One Kings Lane 建立聯(lián)系。嗯，哇！

向 One Kings Lane 學(xué)習(xí)：

• 用所售產(chǎn)品的圖片填滿你的博客文章

• 在博客文章中添加產(chǎn)品（但要有品味，不要發(fā)布垃圾、令人厭惡、自我推銷的東西）

• 給你的樓梯畫畫，因?yàn)檫@些看起來非常非?？?/p>

 4. 成為自己的媒體渠道 

如果你四處尋找最佳男裝博客，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中兩個(gè)最受歡迎的是 Urban Daddy 和 Gilt。

要成為你所在領(lǐng)域的權(quán)威，也許是時(shí)候成為一名出版商了。如果你建立了一個(gè)受眾可以獲得信息的中心，你就能把自己與那些強(qiáng)行推銷的公司區(qū)分開來。相反，你會(huì)在你的行業(yè)中獲得更多信任和權(quán)威。你還會(huì)通過媒體渠道產(chǎn)生大量流量。叮。

盡管 GetKempt 和 GiltMANual 是由銷售服裝的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的，但它們本身就是媒體渠道。

向 Urban Daddy 和 Kempt 學(xué)習(xí)：

• 考慮設(shè)立單獨(dú)的媒體渠道以建立信任

• 你可以像《Inc.》或《紐約時(shí)報(bào)》一樣成為出版商

• 你發(fā)布的內(nèi)容無需過多地品牌化

 5. 保持一點(diǎn)公正，了解時(shí)事

Birchbox 是一家訂閱服務(wù)公司，每月發(fā)送一次美容訂閱盒，它有大量關(guān)注外表問題的博客文章。他們銷售美容產(chǎn)品，因此很明顯他們的業(yè)務(wù)是幫助女性變得好看，但他們不會(huì)回避棘手的事情。

Birchbox 歡迎討論化妝是否正確，以及化妝如何影響社會(huì)對(duì)女性的看法。

他們報(bào)導(dǎo)了一些引起人們關(guān)注的奇怪新聞和 Reddit 上的帖子。他們不羞于解決世界問題，直面爭(zhēng)議，或深入研究自我形象和美容問題。

在很多美容公司只關(guān)心賺錢的世界里，這種態(tài)度贏得了人們的尊重。Birchbox 加油。

向 Birchbox 學(xué)習(xí)：

• 就某個(gè)問題表明立場(chǎng)，這令人印象深刻

• 不要回避爭(zhēng)議

• 感恩你有18種以上的發(fā)型可以選擇！

保持冷靜，產(chǎn)出內(nèi)容

內(nèi)容 —— 它是你用來啟發(fā)現(xiàn)有顧客和希望吸引的受眾（你的下一位顧客就在某處！）的素材。網(wǎng)絡(luò)上的電商網(wǎng)站正在利用內(nèi)容的力量。他們做得很棒，你也可以。

在內(nèi)容的幫助下，增加你的搜索量，啟發(fā)你的受眾，建立你的品牌，并成為權(quán)威人士。