WhatsApp推出新功能“Collections” 旨在讓購(gòu)物更輕松

據(jù)外媒報(bào)道，WhatsApp正在推出一項(xiàng)名為“Collections”的新功能，使用戶更容易使用分類(lèi)來(lái)購(gòu)買(mǎi)物品。這個(gè)Facebook旗下的平臺(tái)從周三開(kāi)始向世界各地的小企業(yè)推出了目錄收藏。

新的“Collections”功能基本上允許企業(yè)在其目錄中按類(lèi)別組織商品，這樣客戶就不必滾動(dòng)瀏覽長(zhǎng)長(zhǎng)的商品清單來(lái)尋找他們要找的東西，而是可以直接找到他們想買(mǎi)的東西。

例如，餐館可以創(chuàng)建以開(kāi)胃菜、主菜和甜點(diǎn)為特色的系列，而服裝店可以添加男裝、女裝、襯衫、褲子等的系列。一旦購(gòu)物者瀏覽了系列，他們可以將商品添加到他們的購(gòu)物車(chē)，并將訂單發(fā)送給商家。

該公司在一份聲明中說(shuō)：“我們希望使WhatsApp成為人們購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)以及企業(yè)與客戶聯(lián)系的最佳途徑，這就是為什么我們要讓人們更容易看到企業(yè)在WhatsApp上提供的服務(wù)。”

WhatsApp在2019年首次推出了“Catalogs”功能，允許企業(yè)向潛在客戶展示他們的產(chǎn)品和服務(wù)，然后客戶可以瀏覽照片和查看價(jià)格。這些目錄有效地充當(dāng)了WhatsApp上的一個(gè)移動(dòng)店面--而且是一個(gè)完全不需要網(wǎng)頁(yè)就能操作的店面。該公司隨后在去年推出了“Carts”功能，使消費(fèi)者更容易從一個(gè)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)多種商品，并使商家更好地跟蹤訂單查詢(xún)和管理請(qǐng)求。

近年來(lái)，WhatsApp增加了一些購(gòu)物功能，以擴(kuò)大其應(yīng)用程序上的電子商務(wù)體驗(yàn)。最近，F(xiàn)acebook在WhatsApp上增加了“Shops”功能，讓客戶在購(gòu)買(mǎi)東西之前可以選擇與商家聊天。由于Facebook一直在Instagram等平臺(tái)上推動(dòng)電子商務(wù)，它在WhatsApp上做同樣的事情也是合理的。