WhatsApp如何添加客戶，WhatsApp運(yùn)營(yíng)策略

Whatsapp是全球用戶數(shù)量最多的社交工具之一，有20億+的用戶數(shù)量，使用跟我們國(guó)內(nèi)的微信類似，可以聊天，可以通話，其會(huì)話的到達(dá)率和打開率極高。所以看到這點(diǎn)是不是很心動(dòng)，有如此大的流量，那我們是不是可以嘗試使用WhatsApp做新的引流呢？做跨境電商，永遠(yuǎn)都避免不了的一個(gè)問題，如何引流？

大家都知道可以在各個(gè)渠道做推廣，各種海外社媒平臺(tái)曝光引流，但這些平臺(tái)是屬于公域流量，我們需要去精準(zhǔn)地投放，獲取我們的目標(biāo)客戶?？缇橙Φ呐笥褌円步?jīng)常吐槽大廠在投放上砸錢，得到的結(jié)果卻是不盡人意。這種高投入，低回報(bào)的付出，把很多跨境人逼得苦不堪言！

為了應(yīng)對(duì)這種情況的不斷發(fā)生，不少的跨境人都紛紛開始嘗試新的方式：把平臺(tái)的公域流量引到自己的私域流量上去。將客戶沉淀到WhatsApp、Facebook，telegram等個(gè)人號(hào)，從而搭建自己的私域流量池。

私域流量相對(duì)于公域流量來(lái)說(shuō)投入少回報(bào)高，轉(zhuǎn)化效果也相對(duì)的好。但是目前很多在Facebook投放的商家難免有被封號(hào)的困擾。對(duì)于facebook封號(hào)問題，可以選擇用WhatsApp來(lái)適當(dāng)?shù)慕档惋L(fēng)險(xiǎn)，總的來(lái)說(shuō)封號(hào)的機(jī)率是比較低的，商家可以嘗試這個(gè)新的渠道來(lái)做引流。

下面我將對(duì)WhatsApp的注冊(cè)–添加好友—群發(fā)消息進(jìn)行分享：

如何注冊(cè)WhatsApp，有效降低封號(hào)？

和微信一樣，WhatsApp也是基于手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)的，在注冊(cè)的時(shí)候，用戶需要輸入手機(jī)號(hào)碼，并接受一條驗(yàn)證短信，然后WhatsApp會(huì)搜索用戶的手機(jī)聯(lián)系人中已經(jīng)在使用的人并自動(dòng)添加到用戶的手機(jī)聯(lián)系人名單里。

一開始我們想使用WhatsApp的話，首先就是在要注冊(cè)自己的賬號(hào)，很多朋友可能在注冊(cè)的可能會(huì)出現(xiàn)注冊(cè)接受不了短信問題，這里可以直接致電會(huì)更快完成注冊(cè)。

還有一部分朋友，注冊(cè)后沒有多久就莫名地被封號(hào)，其實(shí)在我們剛注冊(cè)好不久，不要經(jīng)常地切換網(wǎng)絡(luò)ip，不要頻繁地發(fā)消息，或者創(chuàng)建很多群組，其中一些群組里還包含了手機(jī)通訊錄中沒有的好友，那么這種情況也是會(huì)WhatsApp判定為惡意營(yíng)銷。

還有我們?cè)谑褂肳hatsApp賬號(hào)的時(shí)候，不要刻意地給用戶發(fā)太多消息，那樣容易遭到舉報(bào)。因?yàn)閷?duì)于很多外商家來(lái)說(shuō)，為了更好的獲取一些潛在客戶，過于著急給一些手機(jī)聯(lián)系人里沒有的陌生人發(fā)信息，雖說(shuō)對(duì)方的WhatsApp可以接受或者忽略我們的消息，但是他們還有第三個(gè)選擇，那就是舉報(bào)你或者拉黑你，如果你的這個(gè)WhatsApp賬號(hào)被舉報(bào)超過了三次上的話，那么這個(gè)WhatsApp賬號(hào)基本會(huì)掛的機(jī)率很大了。

所以，雖然WhatsApp賬號(hào)使用起來(lái)是挺方便的，但是對(duì)于平臺(tái)設(shè)置的規(guī)則，我們還是要多去了解一下，按照規(guī)則來(lái)使用WhatsApp，從而可以更好的使用起來(lái)，完成我們各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)！

WhatsApp如何添加客戶？

手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)：WhatsApp可以與您的手機(jī)號(hào)碼聯(lián)用，并和您現(xiàn)有的手機(jī)通訊錄中的信息實(shí)現(xiàn)結(jié)合。

WhatsApp可利用您手機(jī)通訊錄中的信息，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)您和您的聯(lián)絡(luò)人之間的連接。已經(jīng)安裝了WhatsApp Messenger的聯(lián)絡(luò)人將自動(dòng)顯示通訊錄中，通常只要將客戶的手機(jī)號(hào)保存在通訊錄中，登錄WhatsApp就可以添加導(dǎo)入了。

但要注意的是：

1.確保對(duì)方也安裝了WhatsApp在手機(jī)上；

2.確保你輸入的手機(jī)號(hào)是正確的；

3.如果這個(gè)是國(guó)際電話，注意不要使用前綴0。

當(dāng)我們有大量的電話號(hào)碼時(shí)，可以批量導(dǎo)入手機(jī)號(hào)碼，把這部分號(hào)碼添加到自己的WhatsApp里面，進(jìn)行營(yíng)銷觸達(dá)。

以下我們也可以看到WhatsApp非常有利的一個(gè)點(diǎn)：

WhatsApp消息群發(fā)

根據(jù)我們目前已經(jīng)有的用戶或者導(dǎo)入的用戶進(jìn)行批量消息觸達(dá)的方式!我這里簡(jiǎn)單地介紹一下群發(fā)的詳情:

WhatsApp消息群發(fā)（Bulk Sender）是基于消息通道，借助發(fā)送者發(fā)送消息體到目標(biāo)用戶群的一種自動(dòng)化營(yíng)銷方式。本質(zhì)上WhatsApp消息群發(fā)這是一種主動(dòng)營(yíng)銷，可類比于電子郵件營(yíng)銷（EDM）、短信營(yíng)銷、電話營(yíng)銷。

從上面的表述，我們可以看出WhatsApp消息群發(fā)的有幾個(gè)關(guān)鍵的必要因素：

發(fā)送方，小號(hào)即可；消息通道：可以認(rèn)為是WhatsApp本身，其實(shí)質(zhì)是技術(shù)提供方構(gòu)建營(yíng)銷工具；目標(biāo)用戶，即受眾；內(nèi)容，也就是廣告文案，是我們需要發(fā)給對(duì)方的接受的內(nèi)容文案。

這里大家可以參考一下WhatsApp群發(fā)。選擇我們需要發(fā)送的賬號(hào)，這里有一個(gè)時(shí)間的選擇，可以選擇與我們會(huì)話在24小時(shí)內(nèi)的，或者24小時(shí)外的客戶進(jìn)行群發(fā)消息。

內(nèi)容：這里我們需要選擇我們發(fā)送給用戶的文案是什么，這里的的發(fā)送文案的話有很大的作用，當(dāng)用戶接收到你的群發(fā)消息時(shí)，會(huì)不會(huì)回復(fù)你，很大程度上與你發(fā)送的內(nèi)容文案有關(guān)，在這里我就過多地闡述了，下期我在專門分享WhatsApp群發(fā)內(nèi)容文案的文章。

受眾：這里我們可以進(jìn)行用戶畫像的選擇，可根據(jù)標(biāo)簽，用戶的狀態(tài)，賬號(hào)質(zhì)量星級(jí)（這里的星級(jí)是對(duì)方發(fā)送的profile個(gè)人信息的打分，對(duì)很多的跨境賣家來(lái)說(shuō)，他們需要給用戶的賬號(hào)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，星級(jí)越高表示該用戶質(zhì)量越好）國(guó)家等選擇好目標(biāo)受眾后進(jìn)行群發(fā)即可!

這里的話，還有一個(gè)比較好功能：當(dāng)我們把所有的WhatsApp群發(fā)消息填寫完后，選擇我們需要發(fā)送的時(shí)間段，這里可以選擇立即發(fā)送和定時(shí)發(fā)送，這樣的話，更方便我們看每次群發(fā)時(shí)間的用戶接收消息的區(qū)別。

對(duì)于WhatsApp群發(fā)，想要獲取精準(zhǔn)用戶，需要我們對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化的標(biāo)簽管理，前面已經(jīng)說(shuō)過了目標(biāo)受眾，是我們WhatsApp群發(fā)的關(guān)鍵，只有我們把用戶的畫像精細(xì)化管理好，那么我們就可以對(duì)這些用戶進(jìn)行批量的群發(fā)消息，選擇某一類的精準(zhǔn)標(biāo)簽后，我們?nèi)喊l(fā)的消息才能更好的獲取我們的目標(biāo)用戶。

講了那么多，大家對(duì)WhatsApp充滿興趣的話，趕緊的把手機(jī)拿出來(lái)，看看自己的通訊錄好友哪些已經(jīng)開始使用了，說(shuō)不定會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)和機(jī)遇！