如何利用WHATSAPP開發(fā)外貿(mào)客戶？

什么是WhatsApp？

WhatsApp的核心是通訊工具，側(cè)重于“免費(fèi)短信”應(yīng)用，弱化社交，WhatsApp和手機(jī)通訊錄深度整合，用戶無需注冊(cè)即可使用，用戶的帳號(hào)就是手機(jī)號(hào)碼，不需要手動(dòng)添加好友也不需要對(duì)方通過同意，安裝后就可以馬上給對(duì)方發(fā)信息，使用起來和傳統(tǒng)的手機(jī)短信沒有什么區(qū)別，高效觸達(dá)客戶。

為什么要做WhatsApp營(yíng)銷？

在大多數(shù)行業(yè)中，提高客戶參與度都是一件艱難的事情。然而在WhatsApp上，這件事變得簡(jiǎn)單很多。

因?yàn)樵赪hatsApp上，消息的打開率是98%

（只要客戶使用whatsapp，你的消息他就能看到）

也就是說，我們發(fā)出的幾乎每一條消息，都會(huì)被收信人閱讀。簡(jiǎn)單明了的信息互動(dòng)，有助于在外貿(mào)業(yè)務(wù)員和客戶之間建立交流橋梁，獲得客戶信任。

WhatsApp近年來開始逐漸豐富附加功能，巴西率先開通了WhatsApp支付功能，不僅支持掃碼指紋支付，還能夠在聊天室直接向好友轉(zhuǎn)賬。

一、使用人群

據(jù)統(tǒng)計(jì)，whatsapp是全球應(yīng)用最大的即時(shí)聊天通訊軟件，是許多國家中最受歡迎的聊天應(yīng)用程序，包括美國，巴西，德國，意大利，荷蘭，印度尼西亞，沙特，泰國和土耳其，尤其是阿根廷，印度，馬來西亞，墨西哥，新加坡，南非洲和西班牙的用戶超過80％。

二、怎么樣添加客戶？

只要將客戶的手機(jī)號(hào)保存在通訊錄中，登錄WhatsApp就可以添加。那么如何批量導(dǎo)入到手機(jī)通訊錄上呢，這就需要用到一些工具了，一般是存為vcard或者vcf的格式，然后導(dǎo)入到手機(jī)通訊錄即可。

但要注意的是：

1.對(duì)方也安裝了WhatsApp在手機(jī)上；

2.輸入的手機(jī)號(hào)是正確的；

3.如果這個(gè)是國際電話，注意不要使用前綴0。

三、如何搜索找到客戶的手機(jī)號(hào)？（重點(diǎn)，重點(diǎn)）

搜索到客戶手機(jī)號(hào)，目前使用較多的一般有以下幾種渠道：

·Facebook群組開發(fā)、廣告投放等獲得的客戶信息

·谷歌搜索客戶信息、Skype客戶信息欄

·展會(huì)名片或者其他方式獲得的客戶名片

·Email郵箱中客戶提供聯(lián)系方式

·B2B平臺(tái)的后臺(tái)詢盤信息等

·地圖獲客

·6大社媒體開發(fā)，比如：linkedin，facebook等