Akamai：衡量、改進(jìn)、優(yōu)化，用戶感知體驗(yàn)這樣再上新高！

在體驗(yàn)為王的時(shí)代，無(wú)論任何企業(yè)，只要需要通過(guò)數(shù)字化方式（例如網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用）與自己的用戶進(jìn)行交互，那么不可避免需要重視并不斷改進(jìn)交互過(guò)程中的用戶體驗(yàn)。

用戶交互過(guò)程中是否遇到了性能問(wèn)題？造成這些問(wèn)題的根源是什么？該采取哪些措施解決問(wèn)題并優(yōu)化體驗(yàn)？這些措施的效果如何？……大量與體驗(yàn)有關(guān)的指標(biāo)需要密切關(guān)注。

Akamai mPulse就是一款旨在監(jiān)控、查找和修復(fù)網(wǎng)站及應(yīng)用程序性能問(wèn)題，通過(guò)改善用戶體驗(yàn)提升業(yè)務(wù)成果的解決方案。與市面上同類解決方案最大的區(qū)別在于，mPulse會(huì)利用真實(shí)用戶監(jiān)控（RUM）數(shù)據(jù)，從最終用戶的實(shí)際角度出發(fā)，針對(duì)網(wǎng)站和應(yīng)用程序性能提供最貼近真實(shí)用戶實(shí)際感受的第一手監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。

mPulse可以從所有最終用戶處收集數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)13個(gè)月，從而幫助企業(yè)更容易地執(zhí)行歷史記錄分析。除了傳統(tǒng)性能指標(biāo)，mPulse還可確定頁(yè)面何時(shí)看上去可用、用戶何時(shí)與其交互以及頁(yè)面何時(shí)實(shí)際可用，從而揭示用戶如何感知性能。通過(guò)確定每種資源的影響，并幫助企業(yè)采取措施以減輕有問(wèn)題的資源造成的影響，mPulse量化了頁(yè)面加載時(shí)間和業(yè)務(wù)成果之間的相關(guān)性，并顯示了可優(yōu)化性能的地方以獲得更高的投資回報(bào)。

除了最基本的性能監(jiān)控和衡量能力，mPulse的一些獨(dú)有功能還可以為企業(yè)提供更多價(jià)值。

專為DevOps設(shè)計(jì)的mPulse

為了提高敏捷度，促進(jìn)協(xié)作，更快速及時(shí)地將最新產(chǎn)品和服務(wù)提供給用戶，很多企業(yè)已經(jīng)全面開始擁抱DevOps。mPulse提供的REST API可無(wú)縫融入企業(yè)的DevOps流程，幫助用戶跟蹤所發(fā)布的不同版本應(yīng)用，并對(duì)其中的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行密切跟蹤。

例如在編寫代碼的階段，mPulse API能夠與開發(fā)者的IDE充分集成，幫助開發(fā)者更順利地調(diào)用相關(guān)功能；在構(gòu)建和測(cè)試代碼階段，這套API則能在實(shí)際部署應(yīng)用前驗(yàn)證代碼中是否存在任何錯(cuò)誤或異常，并通過(guò)沙箱測(cè)試和壓力測(cè)試驗(yàn)證代碼的功能；在發(fā)布階段，則可通過(guò)mPulse API直接控制Akamai的CDN和云平臺(tái)相關(guān)功能。

mPulse與Bot Manager的集成

熟悉Akamai Bot Manager的童鞋可能知道，這是一款強(qiáng)大的爬蟲管理解決方案，可以有效區(qū)分爬蟲與真實(shí)用戶，以及不同目的的爬蟲程序，進(jìn)而針對(duì)不同情況采取不同的應(yīng)對(duì)措施。

而mPulse與Bot Manager的集成，可以更進(jìn)一步準(zhǔn)確區(qū)分不同類型的爬蟲，實(shí)現(xiàn)精細(xì)識(shí)別和更有針對(duì)性的區(qū)別處理。借此，企業(yè)可以針對(duì)真實(shí)訪客獲得更準(zhǔn)確的性能和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，避免爬蟲數(shù)據(jù)擾亂整體性能和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并將其作為其他工作的決策依據(jù)；同時(shí)也能對(duì)各類爬蟲行為獲得更深入的洞察信息，便于從海量爬蟲流量中更好、更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)可能存在的隱患，并針對(duì)不同類型、訪問(wèn)頻率和行為的爬蟲程序，進(jìn)行更有針對(duì)性的處理。

作為一種真實(shí)用戶監(jiān)控（RUM）解決方案，Akamai mPulse可密切監(jiān)控、查找和修復(fù)網(wǎng)站及應(yīng)用程序性能問(wèn)題，幫助企業(yè)詳細(xì)了解最終用戶對(duì)性能的感知，并對(duì)減慢速度的第三方資源采取措施。借此有效改善體驗(yàn)，最大限度提高業(yè)務(wù)成果。