2021年新常態(tài)：移動(dòng)市場5大預(yù)測

2020年已經(jīng)重新塑造并重新定義了我們的日常生活——各個(gè)國家和地區(qū)努力遏制新冠肺炎疫情的蔓延，居家辦公、社交隔離、出行限制和數(shù)字聯(lián)系成為新常態(tài)。隨著人們紛紛宅在家中，整個(gè)世界都轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備來保持聯(lián)系、消磨時(shí)間和獲取信息。在2021年臨近之際，我們整理了5個(gè)關(guān)鍵趨勢，幫助您在充滿未知的時(shí)期制定最佳的移動(dòng)策略。

TikTok平均月活將達(dá)12億

2020年，TikTok實(shí)現(xiàn)大幅度增長，在全球范圍內(nèi)積累了大量活躍用戶，與2018年相比，其活躍用戶數(shù)量達(dá)到原來的三倍。我們預(yù)計(jì)，到2021年，TikTok活躍用戶數(shù)不會僅限于每月10億，而是將直接突破12億。

其他月活躍用戶數(shù)達(dá)到10億的知名社交應(yīng)用包括Facebook、WhatsApp和微信。截至2020年第三季度，TikTok在非游戲應(yīng)用的用戶支出排行榜中排名第二，這證明了其用戶群體參與度的深度和廣度。許多常用的社交類應(yīng)用并沒有進(jìn)入用戶支出排行榜，因?yàn)樗鼈冎饕ㄟ^廣告收入進(jìn)行變現(xiàn)。雖然TikTok通過廣告變現(xiàn)，它也允許用戶給主播送虛擬禮物，用戶可以通過獲得虛擬禮物提升人氣，這就形成了一個(gè)正面的反饋循環(huán)，從而進(jìn)一步鼓勵(lì)創(chuàng)意制作和用戶消費(fèi)。TikTok之所以取得成功，部分原因在于它將用戶生成內(nèi)容、短視頻和強(qiáng)大的視頻編輯工具結(jié)合在一起。TikTok為企業(yè)提供了一個(gè)很好的機(jī)會，可以與全球范圍內(nèi)的活躍用戶開展互動(dòng)。

要為未來的路線圖做好準(zhǔn)備，移動(dòng)數(shù)據(jù)變得比以往任何時(shí)候都更重要——幫它們可以助您準(zhǔn)備好應(yīng)對TikTok這樣的市場顛覆者以及消費(fèi)者行為的重大轉(zhuǎn)變。

家庭成為社交和工作生活的中心

在疫情期間，各個(gè)國家和地區(qū)采取了社交隔離政策和封鎖措施，以期“壓平”疫情曲線，遏制病毒傳播。消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向內(nèi)部，宅在家中避險(xiǎn)——居家期間，手機(jī)是通向外部世界的門戶。到2021年，我們預(yù)計(jì)“居家”活動(dòng)仍將占據(jù)主導(dǎo)地位——而移動(dòng)設(shè)備將在我們的生活中占據(jù)更大的份額，進(jìn)一步促使這些活動(dòng)的熱度只增不減。預(yù)計(jì)到2021年，僅在Android手機(jī)中，人們在主要“居家”類別中的使用時(shí)長就將超過1.3萬億小時(shí)。

在ZOOM Cloud Meetings等協(xié)作和視頻會議應(yīng)用持續(xù)增長的推動(dòng)下，商業(yè)和教育應(yīng)用有望在2021年實(shí)現(xiàn)57%和62%的4年復(fù)合年增長率。這種增長已經(jīng)使ZOOM成為了電話會議的代名詞。隨著全新OnZoom平臺的發(fā)布，Zoom已準(zhǔn)備好進(jìn)軍虛擬體驗(yàn)領(lǐng)域。

“沙發(fā)經(jīng)濟(jì)”（即電商）將在我們的購物體驗(yàn)中占據(jù)主導(dǎo)地位，并增強(qiáng)應(yīng)用的使用習(xí)慣，這主要受到超市配送和創(chuàng)新的非接觸式取貨方式的推動(dòng)。在假日購物季，美國消費(fèi)者在Android設(shè)備上的使用時(shí)長預(yù)計(jì)達(dá)到10億小時(shí)，將創(chuàng)下移動(dòng)購物的新紀(jì)錄。在2021年，在這些有利因素的推動(dòng)下，用戶在購物應(yīng)用中的使用時(shí)長將達(dá)到40%的4年復(fù)合增長率。消費(fèi)者將繼續(xù)依賴DoorDash和Uber Eats等送餐應(yīng)用，在餐廳和居家生活之間架起橋梁。由于就地避難政策沉重打擊了旅游業(yè)和酒店業(yè)，我們預(yù)計(jì)送餐應(yīng)用將成為餐廳經(jīng)營策略的支柱。

在第一波新冠肺炎疫情期間，經(jīng)濟(jì)的不確定性推動(dòng)了財(cái)務(wù)應(yīng)用的盛行。我們預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)應(yīng)用（包括Barclays Mobile Banking這樣的零售銀行和PayPay這樣的金融科技提供商）將在2021年繼續(xù)推動(dòng)應(yīng)用的普及，因?yàn)橄M(fèi)者會轉(zhuǎn)向他們最信任的設(shè)備完成點(diǎn)對點(diǎn)支付、銀行業(yè)務(wù)和投資活動(dòng)。到2021年，全球用戶在Android手機(jī)上使用銀行應(yīng)用的時(shí)間將達(dá)到每年超過310億小時(shí)，4年復(fù)合年增長率達(dá)到35%。

居家健康健美應(yīng)用的需求激增，類似Peloton這樣以移動(dòng)業(yè)務(wù)為核心的公司收入實(shí)現(xiàn)顯著增長。2020年第二季度，Peloton的季度收入同比增長172%，每股收益幾乎達(dá)到預(yù)期的三倍。我們預(yù)計(jì)，隨著企業(yè)采取長期居家辦公策略以及疫苗開發(fā)推動(dòng)社會“回歸正常”，居家健康健美應(yīng)用將在2021年繼續(xù)增長。Peloton的直播課程也順應(yīng)了移動(dòng)在線視頻市場的趨勢。移動(dòng)在線視頻有望在2021年進(jìn)一步增強(qiáng)存在感，僅在Android手機(jī)上的播放時(shí)間就將超過1萬億小時(shí)。迪士尼已經(jīng)宣布重組，以便支持其專注于在線視頻的新策略——我們預(yù)計(jì)其他公司也會緊隨其后，因?yàn)橄M(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上觀看在線視頻的時(shí)間比以往任何時(shí)候都要多。

后疫情時(shí)代的復(fù)蘇之路將面臨前所未有的艱難。要順利度過2021年以及未來幾年，各公司需要在移動(dòng)領(lǐng)域有一個(gè)清晰的布局，并具備一個(gè)可靠的分析和洞察來源，從而在競爭中保持領(lǐng)先。

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