2021年新常態(tài)：移動市場5大預(yù)測

2020年已經(jīng)重新塑造并重新定義了我們的日常生活——各個國家和地區(qū)努力遏制新冠肺炎疫情的蔓延，居家辦公、社交隔離、出行限制和數(shù)字聯(lián)系成為新常態(tài)。隨著人們紛紛宅在家中，整個世界都轉(zhuǎn)向移動設(shè)備來保持聯(lián)系、消磨時間和獲取信息。在2021年臨近之際，我們整理了5個關(guān)鍵趨勢，幫助您在充滿未知的時期制定最佳的移動策略。

TikTok平均月活將達12億

2020年，TikTok實現(xiàn)大幅度增長，在全球范圍內(nèi)積累了大量活躍用戶，與2018年相比，其活躍用戶數(shù)量達到原來的三倍。我們預(yù)計，到2021年，TikTok活躍用戶數(shù)不會僅限于每月10億，而是將直接突破12億。

其他月活躍用戶數(shù)達到10億的知名社交應(yīng)用包括Facebook、WhatsApp和微信。截至2020年第三季度，TikTok在非游戲應(yīng)用的用戶支出排行榜中排名第二，這證明了其用戶群體參與度的深度和廣度。許多常用的社交類應(yīng)用并沒有進入用戶支出排行榜，因為它們主要通過廣告收入進行變現(xiàn)。雖然TikTok通過廣告變現(xiàn)，它也允許用戶給主播送虛擬禮物，用戶可以通過獲得虛擬禮物提升人氣，這就形成了一個正面的反饋循環(huán)，從而進一步鼓勵創(chuàng)意制作和用戶消費。TikTok之所以取得成功，部分原因在于它將用戶生成內(nèi)容、短視頻和強大的視頻編輯工具結(jié)合在一起。TikTok為企業(yè)提供了一個很好的機會，可以與全球范圍內(nèi)的活躍用戶開展互動。

要為未來的路線圖做好準備，移動數(shù)據(jù)變得比以往任何時候都更重要——幫它們可以助您準備好應(yīng)對TikTok這樣的市場顛覆者以及消費者行為的重大轉(zhuǎn)變。

家庭成為社交和工作生活的中心

在疫情期間，各個國家和地區(qū)采取了社交隔離政策和封鎖措施，以期“壓平”疫情曲線，遏制病毒傳播。消費者開始轉(zhuǎn)向內(nèi)部，宅在家中避險——居家期間，手機是通向外部世界的門戶。到2021年，我們預(yù)計“居家”活動仍將占據(jù)主導(dǎo)地位——而移動設(shè)備將在我們的生活中占據(jù)更大的份額，進一步促使這些活動的熱度只增不減。預(yù)計到2021年，僅在Android手機中，人們在主要“居家”類別中的使用時長就將超過1.3萬億小時。

在ZOOM Cloud Meetings等協(xié)作和視頻會議應(yīng)用持續(xù)增長的推動下，商業(yè)和教育應(yīng)用有望在2021年實現(xiàn)57%和62%的4年復(fù)合年增長率。這種增長已經(jīng)使ZOOM成為了電話會議的代名詞。隨著全新OnZoom平臺的發(fā)布，Zoom已準備好進軍虛擬體驗領(lǐng)域。

“沙發(fā)經(jīng)濟”（即電商）將在我們的購物體驗中占據(jù)主導(dǎo)地位，并增強應(yīng)用的使用習(xí)慣，這主要受到超市配送和創(chuàng)新的非接觸式取貨方式的推動。在假日購物季，美國消費者在Android設(shè)備上的使用時長預(yù)計達到10億小時，將創(chuàng)下移動購物的新紀錄。在2021年，在這些有利因素的推動下，用戶在購物應(yīng)用中的使用時長將達到40%的4年復(fù)合增長率。消費者將繼續(xù)依賴DoorDash和Uber Eats等送餐應(yīng)用，在餐廳和居家生活之間架起橋梁。由于就地避難政策沉重打擊了旅游業(yè)和酒店業(yè)，我們預(yù)計送餐應(yīng)用將成為餐廳經(jīng)營策略的支柱。

在第一波新冠肺炎疫情期間，經(jīng)濟的不確定性推動了財務(wù)應(yīng)用的盛行。我們預(yù)計財務(wù)應(yīng)用（包括Barclays Mobile Banking這樣的零售銀行和PayPay這樣的金融科技提供商）將在2021年繼續(xù)推動應(yīng)用的普及，因為消費者會轉(zhuǎn)向他們最信任的設(shè)備完成點對點支付、銀行業(yè)務(wù)和投資活動。到2021年，全球用戶在Android手機上使用銀行應(yīng)用的時間將達到每年超過310億小時，4年復(fù)合年增長率達到35%。

居家健康健美應(yīng)用的需求激增，類似Peloton這樣以移動業(yè)務(wù)為核心的公司收入實現(xiàn)顯著增長。2020年第二季度，Peloton的季度收入同比增長172%，每股收益幾乎達到預(yù)期的三倍。我們預(yù)計，隨著企業(yè)采取長期居家辦公策略以及疫苗開發(fā)推動社會“回歸正常”，居家健康健美應(yīng)用將在2021年繼續(xù)增長。Peloton的直播課程也順應(yīng)了移動在線視頻市場的趨勢。移動在線視頻有望在2021年進一步增強存在感，僅在Android手機上的播放時間就將超過1萬億小時。迪士尼已經(jīng)宣布重組，以便支持其專注于在線視頻的新策略——我們預(yù)計其他公司也會緊隨其后，因為消費者在移動設(shè)備上觀看在線視頻的時間比以往任何時候都要多。

后疫情時代的復(fù)蘇之路將面臨前所未有的艱難。要順利度過2021年以及未來幾年，各公司需要在移動領(lǐng)域有一個清晰的布局，并具備一個可靠的分析和洞察來源，從而在競爭中保持領(lǐng)先。

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