云創(chuàng)未來 ｜為何現(xiàn)代組織都在進(jìn)行數(shù)據(jù)投資，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

亞馬遜云科技數(shù)據(jù)分析類產(chǎn)品副總裁Rahul Pathak和前亞馬遜云科技商業(yè)智能與分析類產(chǎn)品副總裁Dorothy Li接受了華爾街日?qǐng)?bào)的采訪，談到了現(xiàn)代數(shù)據(jù)策略對(duì)于企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的重要性。

對(duì)于任何重大商業(yè)計(jì)劃而言，不論是計(jì)劃創(chuàng)造全新客戶體驗(yàn)，還是打造全新營(yíng)收來源，管理者都必須有能力快速獲取洞察，看清真相。他們必須準(zhǔn)確地了解：業(yè)務(wù)流程是否有效？客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)看法如何？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，自己具有什么優(yōu)劣勢(shì)？

然而，只有通過更好地利用自身的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，企業(yè)及其管理者才能“有能力快速獲取洞察、看清真相”，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化決策、創(chuàng)造新的客戶體驗(yàn)、提升效率，進(jìn)而打造敏捷性企業(yè)。我們要強(qiáng)調(diào)的是“敏捷性企業(yè)”并非一個(gè)形而上學(xué)的商業(yè)概念，眾多先行企業(yè)已經(jīng)切切實(shí)實(shí)因此獲益。

當(dāng)然，構(gòu)建“敏捷性企業(yè)”的道路并非一蹴而就。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)管理者需要明確數(shù)據(jù)價(jià)值，提升數(shù)據(jù)意識(shí)，構(gòu)建現(xiàn)代數(shù)據(jù)策略，建設(shè)可以賦能員工且開放包容的數(shù)據(jù)獲取渠道，并最終打造真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織。

構(gòu)建現(xiàn)代數(shù)據(jù)策略

隨著技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)的數(shù)據(jù)生成能力出現(xiàn)了爆炸式增長(zhǎng)。但我們要知曉，數(shù)據(jù)本身并不能提高企業(yè)的敏捷性。敏捷性來自于數(shù)據(jù)管理，來自于最大程度地提取數(shù)據(jù)價(jià)值。為此，企業(yè)需要采用現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)策略，讓其能夠以任何規(guī)模，整合、存儲(chǔ)、管理和分析數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)洞察分享給每一個(gè)有需要的人，煙臺(tái)欣和企業(yè)食品有限公司就是很好的案例。

煙臺(tái)欣和企業(yè)食品有限公司致力于為每個(gè)家庭提供高質(zhì)量的調(diào)味和休閑食品。通過將系統(tǒng)遷移到亞馬遜云科技云并搭建了數(shù)據(jù)湖架構(gòu)，利用Amazon RedShift、Amazon S3等云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的高可用、高可擴(kuò)展。通過Amazon VPC，Amazon IAM等組件構(gòu)建了更嚴(yán)格安全機(jī)制的同時(shí)，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了方便地互用，并通過調(diào)用、分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

建設(shè)可以賦能員工，開放包容的數(shù)據(jù)獲取渠道

我們都聽過這句話——“知識(shí)就是力量”。對(duì)于這句話，我們從數(shù)據(jù)的角度去理解，即數(shù)據(jù)能夠給一個(gè)組織里的員工帶來力量。如果只有少數(shù)人擁有數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，這少數(shù)人就代表了全部的洞察和決策能力，而組織中的其他人則會(huì)陷入盲目，形成發(fā)展瓶頸。

多數(shù)情況下，組織管理者并不會(huì)刻意隔離數(shù)據(jù)和信息。造成這種問題的原因，往往是因?yàn)榻M織缺乏現(xiàn)代數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，無法確保員工能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，安全地訪問和分析數(shù)據(jù)，得出正確的洞察。其實(shí)建設(shè)有效且開放包容的數(shù)據(jù)獲取渠道并不難，你只需要做到以下三點(diǎn)：

整合數(shù)據(jù)孤島：數(shù)據(jù)整合能夠讓組織獲得前所未有的全新洞察，確保所有員工都從同一個(gè)來源獲取真相，并在此基礎(chǔ)上開展工作。

完善數(shù)據(jù)安全與治理：出于對(duì)數(shù)據(jù)安全和治理的擔(dān)憂，一些組織不太愿意向員工開放自己的數(shù)據(jù)。在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)下，為規(guī)避潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，組織需要授予、追蹤和撤銷員工對(duì)不同數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)的訪問權(quán)限。云可以實(shí)現(xiàn)這些事務(wù)的自動(dòng)化，使組織能夠集中精力于業(yè)務(wù)創(chuàng)新。同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)訪問主體和訪問目的進(jìn)行精細(xì)控制，確保高度的可見性。

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察：要實(shí)現(xiàn)賦能員工、優(yōu)化決策的目標(biāo)，就需要為他們提供數(shù)據(jù)洞察。例如，許多亞馬遜云科技的客戶都使用商業(yè)智能（BI）工具，以便所有員工和利益相關(guān)方（而不僅僅是技術(shù)人員）都能簡(jiǎn)單、快速地找到對(duì)自己最有用的數(shù)據(jù)洞察。同時(shí)，我們的許多BI工具都利用機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）進(jìn)行預(yù)測(cè)，以進(jìn)一步幫助用戶做出決策。

傳易旗下?lián)碛蟹侵拗亩桃曨l社交平臺(tái)Vskit，專注于非洲短視頻分發(fā)業(yè)務(wù)，有“非洲抖音”之稱。Vskit于2018年4月上線，是聚焦非洲市場(chǎng)的短視頻社區(qū)產(chǎn)品。經(jīng)過3年多的發(fā)展，Vskit月活已超1,500萬，覆蓋非洲超過50多個(gè)國(guó)家，遍布非洲大陸，成為非洲地區(qū)最受歡迎的短視頻產(chǎn)品之一。

通過使用亞馬遜云科技的智能湖倉(cāng)架構(gòu)，Vskit實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)的有機(jī)融合。Vskit通過以Amazon S3作為中心存儲(chǔ)構(gòu)建數(shù)據(jù)湖，存儲(chǔ)點(diǎn)擊事件、短視頻消費(fèi)業(yè)務(wù)等用戶行為數(shù)據(jù)；并圍繞其構(gòu)建了專門的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，借助亞馬遜云科技的托管服務(wù)，在數(shù)據(jù)湖和專門構(gòu)建的數(shù)據(jù)服務(wù)之間實(shí)現(xiàn)無縫的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，處理后的數(shù)據(jù)再流轉(zhuǎn)至Amazon SageMaker進(jìn)行模型訓(xùn)練和推理。在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，數(shù)據(jù)為Vskit提供了深刻的洞察。

打造真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織將數(shù)據(jù)視為整個(gè)組織的資產(chǎn)，而不像傳統(tǒng)組織那樣，將其視為個(gè)別部門的財(cái)產(chǎn)。這些組織建立了相應(yīng)的流程，用以收集和存儲(chǔ)有價(jià)值的數(shù)據(jù)。數(shù)字驅(qū)動(dòng)型組織很清楚，數(shù)據(jù)是創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，因此他們會(huì)致力于建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化，自上而下將數(shù)據(jù)融入決策，并投資搭建適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、解決方案及工具。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的數(shù)據(jù)是普惠的數(shù)據(jù)，換言之，只要是需要這些數(shù)據(jù)的合理人員和系統(tǒng)都可以獲得這些數(shù)據(jù)。同時(shí)，這些組織還將數(shù)據(jù)用于打造創(chuàng)新產(chǎn)品，利用數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML），為客戶提供全新體驗(yàn)。在整個(gè)組織范圍內(nèi)開放數(shù)據(jù)，能夠幫助組織優(yōu)化決策、更好地應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的情形、改善客戶體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇并提高效率。

寶馬集團(tuán)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織的典型代表。為了加速創(chuàng)新，滿足客戶需求，同時(shí)為員工提供更豐富的數(shù)據(jù)，輔助決策，寶馬集團(tuán)決定將數(shù)據(jù)從本地?cái)?shù)據(jù)湖，遷移至亞馬遜云科技搭建的云數(shù)據(jù)中心。云數(shù)據(jù)中心每天都需要處理來自數(shù)百萬輛寶馬汽車的TB級(jí)的遙測(cè)數(shù)據(jù)，并提供給內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。通過云數(shù)據(jù)中心，寶馬員工可以訪問來自世界各地寶馬汽車PB級(jí)的數(shù)據(jù)，并從中獲取洞察。例如，他們可以監(jiān)測(cè)汽車故障，從而識(shí)別整條汽車生產(chǎn)線上的潛在問題，或使用機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）更好地預(yù)測(cè)車型和設(shè)備配置需求。

在數(shù)據(jù)為王的時(shí)代，亞馬遜云科技愿意憑借廣泛而深入的云服務(wù)、充分驗(yàn)證的穩(wěn)定性、引領(lǐng)行業(yè)的安全合規(guī)理念和實(shí)踐、成熟和豐富的全球客戶實(shí)踐以及全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，助力不同行業(yè)的企業(yè)提高敏捷性，更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天發(fā)展的越來越好。

*本文摘錄二位采訪的部分內(nèi)容，原文稍有改動(dòng)，并結(jié)合中國(guó)本地客戶案例。