DHgate|AI優(yōu)惠券FAQ

來源：敦煌網(wǎng)

作者：敦煌網(wǎng)

時間：2021-04-12

1.AI優(yōu)惠券后臺創(chuàng)建位置？A：賣家后臺→我的DHgate→推廣營銷→店鋪活動→創(chuàng)建AI優(yōu)惠券 2.AI優(yōu)惠券活動設(shè)置的預(yù)算是指什么？A：預(yù)算是指此AI優(yōu)惠券活動期間內(nèi)總的優(yōu)惠券預(yù)算，如發(fā)放達(dá)到預(yù)算則不會再生成優(yōu)惠券

1.AI優(yōu)惠券后臺創(chuàng)建位置？

A：賣家后臺→我的DHgate→推廣營銷→店鋪活動→創(chuàng)建AI優(yōu)惠券

2.AI優(yōu)惠券活動設(shè)置的預(yù)算是指什么？

A：預(yù)算是指此AI優(yōu)惠券活動期間內(nèi)總的優(yōu)惠券預(yù)算，如發(fā)放達(dá)到預(yù)算則不會再生成優(yōu)惠券

3.優(yōu)惠券最小使用門檻和最大使用門檻，以及最大折扣率什么意思？

A：優(yōu)惠券最小使用門檻與最大使用門檻是對訂單金額做的限制，最大折扣率是訂單折扣最大標(biāo)準(zhǔn)（不是每個買家都收到此折扣率的優(yōu)惠券，根據(jù)買家習(xí)慣等最大不超過此折扣率），三項均輸入整數(shù)即可；例如最小使用門檻和最大使用門檻分別設(shè)置為10、500，最大折扣率設(shè)置為20%；

一個買家平時買$100的訂單可能性大，折扣率傾向于10%的券，則AI優(yōu)惠券會發(fā)送給客戶A的AI優(yōu)惠券面額=100*10%（最大不超過20%），即100元減10的優(yōu)惠券。

4.AI優(yōu)惠券多個階梯的設(shè)置

A：每個階梯均需設(shè)置優(yōu)惠券最小使用門檻和最大使用門檻以及最大折扣率，第二個階梯的優(yōu)惠券最小使用門檻需大于第一階梯的優(yōu)惠券最大使用門檻

5.客服可否幫助查詢此AI優(yōu)惠券的具體情況？

A：目前客服這邊僅可以看到訂單整體使用優(yōu)惠券情況，無法單獨(dú)查詢匹配優(yōu)惠券活動情況。

6.AI優(yōu)惠券活動是否可以修改信息、停止操作？

A：優(yōu)惠券活動未開始時可對該優(yōu)惠券名稱、發(fā)放日期、優(yōu)惠券預(yù)算、面額限制、檔位等進(jìn)行重新設(shè)置；也可以進(jìn)行停止操作，如下圖

7.優(yōu)惠券活動列表展示內(nèi)容

A：優(yōu)惠券活動列表頁可直觀的展示每個優(yōu)惠券產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包含預(yù)算、訂單數(shù)、優(yōu)惠券花費(fèi)，另外查看優(yōu)惠券可查看到相關(guān)訂單流水。

8.AI優(yōu)惠券有效期可以單獨(dú)設(shè)置嗎？

A：無法單獨(dú)設(shè)置，AI優(yōu)惠券都是用戶領(lǐng)取之后開始生效，優(yōu)惠券具體的有效期時間，是AI根據(jù)每個用戶的猶豫程度、和未來下單意愿千人千面動態(tài)計算有效期天數(shù)。

9.AI優(yōu)惠券的展示位置

A：區(qū)分于原店鋪優(yōu)惠券只能在商鋪頁或商品最終頁展示，AI優(yōu)惠券有可能在DH平臺買家頁面的首頁、搜索列表頁、類目列表頁、Deal 頁（僅 APP）、支付成功頁、店鋪頁、商品最終頁做展示。

10AI優(yōu)惠券展出方式

A：在頁面右側(cè)會有懸浮動畫提示信息，點(diǎn)擊懸浮動畫會彈出優(yōu)惠券供領(lǐng)取。

11.AI優(yōu)惠券的獲取方式

A：買家自行領(lǐng)取

12.如買家店鋪內(nèi)彈出的優(yōu)惠券是否為本店鋪內(nèi)設(shè)置的類目

A:是的，目前賣家的優(yōu)惠券，都是店鋪內(nèi)所有商品通用的優(yōu)惠券，沒有類目和商品限制。

13.AI優(yōu)惠券同時彈出類型組合

A：買家頁面彈出優(yōu)惠券可以是店鋪優(yōu)惠券+平臺優(yōu)惠券、僅平臺優(yōu)惠券、僅店鋪優(yōu)惠券三種組合形式，不會出現(xiàn)相同類型優(yōu)惠券多張彈出的情況。

14.AI優(yōu)惠券展示端口

A：買家APP及PC端均有展示

15.一個買家多個金額相同的訂單，收到的該類優(yōu)惠券金額都相同嗎？

A：這個不一定的，優(yōu)惠券金額可能相同也可能不同，AI會根據(jù)多套邏輯進(jìn)行計算。

16.買家一個訂單下單過程中，有可能收到不同優(yōu)惠券的彈窗提示嗎？

A：是的，因為AI優(yōu)惠券可能在DH平臺買家頁面的首頁、搜索列表頁、類目列表頁、Deal 頁（僅 APP）、支付成功頁、店鋪頁、商品最終頁做彈窗提示，故一個訂單下單過程中，買家可能會收到多次彈窗提示，買家可以根據(jù)實(shí)際訂單情況選擇更為優(yōu)惠的優(yōu)惠券進(jìn)行購買。

18.店鋪活動頁面

在“創(chuàng)建滿立減”活動后，增加“創(chuàng)建AI優(yōu)惠券”，活動狀態(tài)包含：未開始，進(jìn)行中，已結(jié)束。