是利是弊？eBay將自動為部分賣家處理退貨退款！

據(jù)悉，從9月14日開始，eBay將自動為注冊eBay Managed Payments的賣家執(zhí)行退貨和退款流程，以調(diào)整賣家在整個eBay平臺上的體驗。eBay發(fā)送給賣家的電子郵件的部分內(nèi)容如下：

eBay表示，退貨和退款的自動化節(jié)省了賣家的時間，并使他們能夠更快地處理退貨。

但是，有賣家表示，即使賣家的產(chǎn)品listing不提供退貨服務(wù)，在某些情況下也必須接受，比如買家發(fā)起SNAD索賠（未收到貨索賠）的時候，eBay會自動提供退貨運輸標(biāo)簽，并在賣方發(fā)票賬單上開具標(biāo)簽費用，但不會影響賣家的績效指標(biāo)。

還有一些賣家質(zhì)疑eBay讓賣家切換UPS和FedEx貨運，選擇USPS進(jìn)行自動退貨的做法。USPS受到疫情影響，近期出現(xiàn)了大量訂單配送延遲的情況。

需要注意的是，郵件中還提到，為了使賣家更加方便，如果遇到退貨申請，或者索賠case，產(chǎn)生的退款、賠償金等費用，eBay將直接從賣家的待支付賬單（Pending payouts）扣除。如果賣家的待支付賬單不足以抵扣，eBay將在14天內(nèi)，從賣家的付款方式（銀行卡、信用卡，或者綁定的銀行賬戶）中收費。

如果你符合eBay Managed Payments的資格或處于活躍狀態(tài)，則登錄幫助中心后，可以找到有關(guān)索賠、退款和退貨的更多信息。