受降雪天氣影響，ebay發(fā)布英國這些地區(qū)的賣家保護(hù)措施！

據(jù)外媒報(bào)道，因英國部分地區(qū)正受到降雪的惡劣天氣影響，已造成包裹配送延誤。因此，eBay延長(zhǎng)了受影響的郵政編碼地區(qū)的買家的預(yù)計(jì)交貨時(shí)間。

通常，我們?cè)谶^去已經(jīng)看到，延長(zhǎng)的買家的預(yù)計(jì)交貨時(shí)間將保留原來的交付日期，但現(xiàn)在的估計(jì)將是超出正常預(yù)計(jì)日期三到四天的范圍，而不是一天。

eBay表示，他們正在積極監(jiān)控情況，并將根據(jù)需要做出相應(yīng)改變。

延長(zhǎng)買家的預(yù)計(jì)交貨時(shí)間后，eBay賣家保護(hù)措施如下：

·賣家的延遲交貨率將自動(dòng)調(diào)整。eBay將自動(dòng)刪除2021年1月13日至19日之間配送到受影響地區(qū)的貨物的訂單延遲計(jì)數(shù)和任何相關(guān)的差評(píng)或中評(píng)。

·如果賣家在物品送達(dá)掃描之前上傳了有效的追蹤信息，那么在1月13日至19日之間配送到受影響地區(qū)的貨物，eBay將自動(dòng)移除賣家服務(wù)指標(biāo)中的物品未收到(INR)以及任何相關(guān)的負(fù)面或中評(píng)。

·eBay將盡快處理賣家績(jī)效評(píng)估中任何相關(guān)的差評(píng)或中評(píng)。值得注意的是，在被清除之前，這些信息可能會(huì)短暫出現(xiàn)在你的帳戶中。

此次，受影響地區(qū)的郵政編碼包括：DN10、DN21、S17、S32、S33、S40、S42、S45、S49、LS、BD、HD、HX、WF、HG、YO。

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此外，據(jù)賣家之家了解到，近期英國的郵政本就面臨困境。近日，英國皇家郵政剛發(fā)布了英國28個(gè)地區(qū)的名單，這些地區(qū)由于許多員工染上了新冠病毒或正在自我隔離而無法正常工作。

因此，eBay已就英國郵政交貨延誤向賣家發(fā)布通知表示，將更新向賣家提供的保護(hù)措施。

值得注意的是，由于英國疫情反撲，以及各種原因造成的包裹配送延誤已成事實(shí)，為了降低影響，賣家們一定要和買家做好溝通，耐心解答其咨詢等售前售后服務(wù)，還需提前告知買家目前的物流形式，以免造成不好的客戶體驗(yàn)。