新手怎樣在中國運營英國eBay賬號？

跨境電商如火如荼，再加上近期國內(nèi)經(jīng)濟下行，電商紅利下降和市場競爭激烈，越來越多的的賣家開始大力培養(yǎng)出?？缇硺I(yè)務(wù)。壇子里的帖子滿天飛，是個人就知道海外電商三大平臺-亞馬遜、eBay和wish。

按照我這英國電商老司機的經(jīng)驗，海外亞馬遜更適合生產(chǎn)商或者背靠強大供應(yīng)鏈的大玩家，使用亞馬遜FBA服務(wù)，解決了物流和海外倉瓶頸，可以穩(wěn)定銷售。eBay更適合中小賣家，特別是供應(yīng)鏈沒有強大議價能力的企業(yè)。至于wish，在歐洲基本就是不溫不火的，主力還是在北美市場。

要是詳細講講英國的eBay故事外加一路走來的艱辛，那得講上幾天幾夜。還是言簡意賅的說說國內(nèi)朋友最關(guān)心的怎樣在國內(nèi)運營英國eBay賬號。

首先要解決的問題是，在國內(nèi)能不能做英國eBay？肯定可以，eBay按照地區(qū)劃分成美國、歐洲和亞洲。最近eBay也花大力氣培養(yǎng)南美洲市場了，估計不久會出現(xiàn)eBay南美：）。亞洲的主力軍就是所謂的eBay大中華區(qū)，玩過電商的都不陌生。eBay鑒于各國的法律法規(guī)要求不同和地區(qū)特點使用不同的規(guī)章制度。而且為了防止跨區(qū)經(jīng)營，也有一些內(nèi)部的風控機制。所以說在物理原理上只要能解決IP問題，在中國運營英國eBay完全可行。eBay對賣家地址的鑒定基本上是圍繞IP、登記地址、用戶姓名、聯(lián)絡(luò)電話、支付系統(tǒng)這些要件展開的。歐洲華人幾百萬，搞定其他資料都不是問題，關(guān)鍵是別因為IP地址而報銷了賬號。

其次就是選品。歐洲有歐洲的特點。比如說服裝，歐洲人更喜歡綠色或者大紅這類看起來土不啦嘰的，而國內(nèi)很多人排斥這些色系。再比如說電子產(chǎn)品，國內(nèi)大行其道的充電寶在歐洲就不太普遍被接受。這些只是大致說說。細化來講，歐洲eBay產(chǎn)品四大金剛-鞋服、家居、3C、戶外。這些產(chǎn)品是個賣家就肯定接觸過，新手怎么辦？應(yīng)該選擇自己價格和品質(zhì)上有優(yōu)勢的品類，最好是有品牌的，這樣容易獲得買家的關(guān)注。像在2014-2017年時期打價格戰(zhàn)的策略在eBay現(xiàn)在很難行得通，畢竟歐洲人已經(jīng)被中國賣家教育的很明白了，都明白便宜沒好貨的道理。所以選品要注意品質(zhì)，價格經(jīng)過比較最好鎖定在市場價60%左右，等到成為爆款之后可以逐步升級變換產(chǎn)品提高售價。至于說入門產(chǎn)品選什么？最好選擇使用上沒有太高技術(shù)要求、不容易發(fā)生誤會和爭議的產(chǎn)品。這樣客服的壓力也會少一些。也有助于培養(yǎng)eBay賬號的好評率。

另外就是物流環(huán)節(jié)，國內(nèi)現(xiàn)在飛速發(fā)展的跨境物流已經(jīng)成功解決了發(fā)貨問題。不過eBay英國對這方面有嚴格要求，使用的參數(shù)是物流延遲比例，如果頻繁出現(xiàn)物流延遲就會被限制刊登產(chǎn)品和降等。甚至會被短期凍結(jié)賬號（7天或30天）。對于新手來說，發(fā)生物流延遲的話，最好的解決方案就是在一定時間內(nèi)快速提高銷售數(shù)量沖低比例。如果做不到的話，可以考慮此賬號暫停銷售30天來規(guī)避凍結(jié)賬號。

最后就是付款。英國ebay目前使用的強制付款平臺是PayPal。說是所謂的推薦使用，基本上就是eBay的霸王條款啦。paypal的使用很簡單，不過要求使用英國本土真實資料登記。對于準備運營多賬號eBay的賣家來說，務(wù)必要注意的就是一號一PayPal，否則就會被eBay官方判定為關(guān)聯(lián)賬號，一個號出問題，一批號就都掛了。至于說從PayPal提款的問題，國內(nèi)有很多第三方解決方案可以使用，這里就不說了，免得變成廣告貼。