無論你是渴望嶄露頭角、得到消費者青睞的To C品牌，還是銷售強勁的成熟電商企業(yè)，當今的競爭環(huán)境都要求公司跳出眼前的條條框框，在思維之外拓展新渠道，從而挖掘新的利潤增長點及新的消費者群體。而隨目前疫情大流行，實體零售分銷被大大削弱，開發(fā)在線多渠道戰(zhàn)略的需求變得極其重要而迫切。
其中，不少公司可能會開始將eBay的渠道納入其上市計劃，雖然eBay不如亞馬遜占盡風頭，但在eBay上銷售產(chǎn)品還是有不少好處的，包括能觸及龐大的國際客戶群體、獲得客戶信息以重新定位以及升級銷售的機會。
如何能在eBay上實現(xiàn)收益最大化？小燈為你整理了以下四大技巧：
Tips 1：出售入門級產(chǎn)品試水
在eBay上列出產(chǎn)品可能是一個不錯的品牌曝光機會，讓更多新客戶對你“留下印象”。
首先，你需要挑選你覺得在eBay上表現(xiàn)會比在自己網(wǎng)站效果更好的產(chǎn)品。一般來說，eBay上的消費者較為價格導向，因此，可以從你的產(chǎn)品組合中選擇價格更實惠的產(chǎn)品試試水，或許就是打響品牌知名度的突破口。但要注意的是，選擇的入門級產(chǎn)品不要與你自己網(wǎng)站的傳統(tǒng)產(chǎn)品組合形成競爭關系，以免蠶食自己的銷售額。
此外，在運送物品時，可以提供促銷優(yōu)惠以將客戶引流到你自己的網(wǎng)站，以提供更多的產(chǎn)品選擇，也能讓你真正留存客戶關系。注意不要一股腦將產(chǎn)品都放到eBay哦，精選即可。
Tips 2：創(chuàng)建eBay商店打響品牌知名度
通過創(chuàng)建eBay商店，你可以在統(tǒng)一的地方展示產(chǎn)品，并打造個性化外觀。和Shopify的無縫集成還能讓你將Shopify上的庫存信息實時同步到eBay，省心省事省時。
有了自己的eBay商店，你還可以通過電子郵件營銷策略與客戶建立緊密關系。作為eBay商店的所有者，你可以自定義和自動化電子郵件流。例如，自定義購買后流程，能在客戶每次購買后發(fā)送電子郵件。新產(chǎn)品上線時，你也可以發(fā)送上新提示，并通過客戶新聞通訊讓客戶及時獲取未來更新信息。
Tips 3：巧用賣方反饋
“詳細賣方反饋”（DSR）是eBay用來允許買方對賣方進行評級的反饋系統(tǒng)。反饋系統(tǒng)指標涵蓋客服質量、運輸時間和其他相關指標。
記得盡可能保持近100％的反饋率哦，這有助于在潛在客戶心中建立更多信任，并有助于建立品牌故事。當你可以說你的產(chǎn)品幫助影響了25,000人的生活時，并且你還有相關數(shù)據(jù)支持，用在發(fā)布新產(chǎn)品時就成了一個極具吸引力的故事。
Tips 4：做好應對潛在挑戰(zhàn)的準備
盡管利用eBay作為額外的銷售渠道可以帶來豐厚的利潤，但它也是存在挑戰(zhàn)的。眾所周知，eBay是一個對買方友好的市場，反過來說，這意味著對eBay上的賣方會有些不利，因為存在很多競爭。
而且，和每個銷售渠道一樣，你需要學會識別負面反饋?？紤]收到的負面反饋很重要，但有些客戶的負面反饋可能并不真實。然而收到不好的賣家反饋又會很快影響公司經(jīng)營，因此盡早識別糾正負面反饋就很重要。
此外，值得注意的是，eBay通常被視為“尋找超大折扣”的地方。如果你銷售價格高的產(chǎn)品，可能會導致部分客戶對你“敬而遠之”。所以在上產(chǎn)品前，確保進行競品調查，了解eBay上出售的類似產(chǎn)品的價格，以了解你的品牌在平臺上會是怎樣一個位置。
總的來說，將eBay添加到多渠道策略中是一個不錯的選擇。疫情大流行迫使許多企業(yè)進行多元化經(jīng)營，而建立多渠道在線戰(zhàn)略是幫助應對當今動蕩市場的重要途徑。如果你想提高品牌知名度，增加收入和提高客戶忠誠度，不妨考慮使用eBay。
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
