2021年終盤點(diǎn)！eBay竟然對(duì)賣家有這么多“特殊關(guān)照”?

距離今年結(jié)束僅剩半個(gè)月的時(shí)間了，各位賣家們的年終報(bào)告出來了嗎？

是超額實(shí)現(xiàn)了幾億目標(biāo)？還是業(yè)績(jī)縮水？

年末復(fù)盤是每年必不可少的環(huán)節(jié)，除了賣家，平臺(tái)也相繼開始了年末總結(jié)。

近日，eBay英國(guó)站發(fā)布了2021年的年終報(bào)告，重點(diǎn)介紹了平臺(tái)這一年為響應(yīng)賣家反饋所做的調(diào)整。

以下是eBay整合賣家反饋所做調(diào)整的匯總：

·賣家反饋：銷售資金支付太慢

更改：eBay英國(guó)站現(xiàn)在會(huì)在確認(rèn)買家付款后的1天內(nèi)（不包括銀行假期）向大多數(shù)賣家發(fā)起付款，賣家還可以選擇每天、每周、每?jī)芍芑蛎吭陆邮崭犊睢?/p>

·賣家反饋：買家購(gòu)買商品卻不付款

更改：如果買家沒有為商品付款，賣家可以在商品發(fā)布結(jié)束后4個(gè)工作日內(nèi)取消訂單，除非選擇不重新發(fā)布，否則商品將自動(dòng)重新發(fā)布。同時(shí)，2022年eBay將繼續(xù)通過Best Offers等計(jì)劃減少未付款項(xiàng)的數(shù)量。

·賣家反饋：關(guān)于列表的可操作數(shù)據(jù)不足

更改：eBay在賣家中心推出了Listing Quality Report（清單質(zhì)量報(bào)告），這是一個(gè)可下載的Excel文檔，可為賣家提供列表和類別級(jí)別的分析，分析10個(gè)具有最多實(shí)時(shí)列表的類別。值得一提的是，它是根據(jù)eBay賣家社區(qū)的意見設(shè)計(jì)的，提供了可以用來優(yōu)化列表和類別的具體操作，目的是提高賣家店鋪的瀏覽量、展示次數(shù)和銷售量。

·賣家反饋：對(duì)虛假買家索賠沒有足夠的保護(hù)

更改：eBay英國(guó)站已擴(kuò)大了對(duì)虛假買家索賠的賣家保護(hù)，當(dāng)買家錯(cuò)誤地報(bào)告商品與描述不符時(shí)，更多賣家會(huì)受到保護(hù)。在滿足標(biāo)準(zhǔn)后，eBay將補(bǔ)貼退貨標(biāo)簽的成本（每次退貨最高3.50英鎊），刪除賣家服務(wù)指標(biāo)中的負(fù)面和中立反饋、缺陷和未決案例。

·賣家反饋：當(dāng)報(bào)告有問題的買家時(shí)，感覺好像沒有被認(rèn)真對(duì)待

更改：eBay英國(guó)站加強(qiáng)了對(duì)買家的檢測(cè)，除了賣家報(bào)告，還會(huì)通過查看索賠和退貨模式來檢測(cè)買家的濫用行為，如果確定買家違反了濫用買家政策，則會(huì)對(duì)該買家采取行動(dòng)。

·賣家反饋：不知道在eBay上如何提高銷量

更改：eBay已成立eBay Academy（eBay學(xué)院），無論是新手還是老賣家，eBay學(xué)院都會(huì)提供如何使用不同工具和功能的最佳實(shí)踐。

不得不說，eBay在傾聽賣家意見，改善平臺(tái)制度上真是做了不少的工作。無論是改善銷售體驗(yàn)，幫助賣家增加銷售額，還是為賣家提供專業(yè)的支持，都能看到eBay的變化。身為eBay賣家的你，是否對(duì)今年的改進(jìn)感到滿意？歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論！

在這電子商務(wù)持續(xù)增速，平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，各大電商一定是使盡渾身解數(shù)適應(yīng)變化。賣家之家小編認(rèn)為只有考慮到賣家的利益，做到合理規(guī)劃，才能使平臺(tái)生態(tài)更好地發(fā)展。希望在2022年時(shí)，eBay還能持續(xù)地為賣家提供更好的保障。