Facebook廣告被取消、賬戶被禁怎么解決？

當(dāng)你的Facebook廣告出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),它通常分為兩類:廣告不被批準(zhǔn)投放或賬戶被禁用。廣告被取消的原因很可能是違規(guī),而帳戶被禁用則是由于廣告屢次違規(guī)或你帳戶中的負(fù)面反饋很高。那么Facebook廣告被取消、賬戶被禁怎么解決?今天支點(diǎn)電商小編就和大家聊聊：

Facebook廣告被取消投放的原因

立即被取消的廣告和運(yùn)行一段時(shí)間后被標(biāo)記的廣告是有區(qū)別的。廣告被取消的常見(jiàn)原因是:

使用標(biāo)記詞,如“this”,因?yàn)樵撛~經(jīng)常被用作點(diǎn)擊誘餌。過(guò)度使用“you”或“your”也會(huì)導(dǎo)致廣告被取消。

連續(xù)不斷的標(biāo)記、字符或使用的所有單詞都是大寫字母。

登陸頁(yè)面有問(wèn)題。重定向到另一種類型的頁(yè)面,突兀的彈出窗口或收入聲明將被標(biāo)記。

違反廣告策略的個(gè)人屬性部分。

使用Facebook的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、圖片,甚至不把“Facebook”這個(gè)詞大寫。

如果你的廣告在運(yùn)行一段時(shí)間后被取消,可能是由于:

頻繁或者廣告已經(jīng)運(yùn)行了太長(zhǎng)時(shí)間。如果人們太頻繁地看到同一個(gè)廣告,他們可能會(huì)報(bào)告或隱藏它,這可能會(huì)促使Facebook關(guān)閉該廣告。

負(fù)面的用戶反饋加上報(bào)告會(huì)使Facebook更密切地關(guān)注一個(gè)廣告,所以建議你不要只是設(shè)置廣告卻忘了關(guān)注廣告反饋。

Facebook的廣告代表被指派審查你的賬戶,發(fā)現(xiàn)你的廣告違反了一項(xiàng)在你第一次注冊(cè)時(shí)就“鉆漏洞”的政策。

Facebook軟件的任何變化或更新都可能引發(fā)大量未經(jīng)批準(zhǔn)的廣告,在這種情況下,這可能是個(gè)錯(cuò)誤。

如何避免你的Facebook廣告被封禁?

下面的5個(gè)技巧將幫助你避免被Facebook的廣告工具禁止,以及重新激活廣告賬戶的方法。

1、確保你的廣告符合Facebook的廣告政策

最常見(jiàn)的原因是違反Facebook的政策。這些政策并不像你想象的那樣是冗長(zhǎng)的法律條文。盡管它們很容易讀懂,但可能模棱兩可,所以要盡量確保仔細(xì)閱讀并遵守規(guī)則?？色@取Facebook廣告政策條例。

2、確保登錄頁(yè)面的兼容性

廣告的遵從性并不僅限于你的廣告,它還延伸到點(diǎn)擊之外的頁(yè)面。除了在你的登陸頁(yè)面上遵循廣告政策外,還應(yīng)包括必要的法律聲明和免責(zé)聲明的鏈接。通常包括隱私政策、條款和條件、收益免責(zé)聲明以及聲明你的網(wǎng)站與Facebook無(wú)關(guān)的措辭。

3、投放互動(dòng)廣告

這條建議來(lái)自于BELT的創(chuàng)始人Curt Maly,他曾一度被禁止使用該平臺(tái)。從那以后,他成為了Facebook的廣告專家,專注于保護(hù)廣告賬戶的安全。Maly表示,Facebook廣告賬戶有一個(gè)看不見(jiàn)的質(zhì)量分?jǐn)?shù)。如果分?jǐn)?shù)太低,就會(huì)被Facebook禁用。投放能夠帶來(lái)價(jià)值并吸引受眾的廣告,可以建立積極的績(jī)效記錄,從而緩和負(fù)面信息,提高質(zhì)量分?jǐn)?shù)。

4、避免常見(jiàn)的策略違規(guī)

大多數(shù)禁用的帳戶背后都是機(jī)器人作出的判斷,他們不會(huì)欣賞你在技術(shù)細(xì)節(jié)上敷衍了事的聰明想法。建議你遵循以下步驟以避免最常見(jiàn)的策略違規(guī):

●清楚你所提供的廣告和你的營(yíng)銷意圖。

●不要使用鏈接誘導(dǎo)或誤導(dǎo)的文案或圖像。

●不要輕下斷言(即使它們是真的),要講故事并提供例子。

5、清理賬戶

通過(guò)刪除不再需要訪問(wèn)的帳戶以此隔離帳戶之間的資源共享,并為每個(gè)帳戶使用單獨(dú)的支付方法。另外,及時(shí)從你的帳戶中刪除不合格的廣告,因?yàn)樗鼈儠?huì)降低帳戶的質(zhì)量分?jǐn)?shù)。

如何恢復(fù)停用的廣告?

你的Facebook廣告賬戶或Business Manager是否被停用了?別擔(dān)心,你可以通過(guò)以下5個(gè)步驟來(lái)恢復(fù)。

1、這可能不是你的問(wèn)題

Facebook將平臺(tái)的大部分操作自動(dòng)化。這加快了廣告的投放速度,但也導(dǎo)致了一些矛盾,比如原本被批準(zhǔn)的廣告后來(lái)卻被禁用了。因此,你需要聲明:“這并不是你的問(wèn)題,你的廣告并非違規(guī)。”

2、保持禮貌及友好

由于客戶服務(wù)代表的不滿,有一些帳戶經(jīng)常保持關(guān)閉狀態(tài),無(wú)法恢復(fù)使用。因此,要盡量對(duì)客服人員保持禮貌,對(duì)他們表示出歉意和感激。

即使你再惱火,但是不要在Facebook上發(fā)泄,不要表現(xiàn)出任何憤怒的跡象,比如對(duì)客服人員表現(xiàn)出不滿。相反,你應(yīng)該盡量表達(dá)對(duì)客服人員的感謝。

3、承擔(dān)責(zé)任

如果Facebook沒(méi)有告訴你停用賬戶的原因,仔細(xì)分析你可能違反了哪些政策,并承擔(dān)責(zé)任。即使你認(rèn)為這是Facebook的錯(cuò),也不要找借口或推卸責(zé)任。

4、采取預(yù)防措施,以防止未來(lái)的廣告違規(guī)

最后,通過(guò)解釋你已經(jīng)建立的系統(tǒng)來(lái)結(jié)束對(duì)話,以確保不會(huì)再發(fā)生違反策略的情況。

5、不要接受“最終”的答案

曾經(jīng)有一個(gè)廣告帳戶花費(fèi)了6個(gè)月時(shí)間和20多次上訴才得以恢復(fù)。如果你帳戶中的數(shù)據(jù)很重要,建議每周聯(lián)系一次或兩次,直到你與愿意提供幫助的人進(jìn)行溝通。大多數(shù)客服代表可能沒(méi)有立即采取行動(dòng)的權(quán)利,但是你可以詢問(wèn)他們,你是否有其他采取的行動(dòng)。

你試圖恢復(fù)帳戶的同時(shí),建議你嘗試用不同的支付方式開(kāi)始一個(gè)新的帳戶?；謴?fù)被禁用的Facebook廣告帳戶或Business Manager最終取決于Facebook的決定。雖然沒(méi)有人能保證你能找回你的賬戶,但遵循這些步驟將有助于避免Facebook關(guān)閉你的賬戶,并在可能的時(shí)候加快找回它的速度。