干貨 || 四種Facebook Messenger營銷策略全解！

Facebook Messenger正迅速成為一種廣泛使用的營銷策略。有人利用這個策略，獲得80%的打開率、60%的點擊率和極高的轉化率。

如何才能獲得這樣的結果？文章將展示獲得這些結果的確切功能。以下是您必須嘗試的四項特定Facebook Messenger功能：

1.評論衛(wèi)士（Comment guard）

2.聊天群發(fā)（Chat blasting）

3.點擊messenger廣告（Click to messenger ad）

4.聊天小部件（Chat widget）

Comment Guard（Facebook帖子上的私人自動回復）

評論衛(wèi)士是您在Facebook帖子上設置的自動回復機器人。當某人對帖子發(fā)表評論時，他們會自動收到您的Facebook消息。

您可以將其視為Facebook帖子自動回復器。只要用戶在帖子上評論，就會收到Messenger的自動回復。

精明的營銷人員喜歡評論衛(wèi)士有三個原因：

·評論衛(wèi)士是免費的。借助Messenger廣告，你需要按照每個線索支付費用，但評論衛(wèi)士不需要。

·評論衛(wèi)士是建立名單的策略。任何評論接入到Messenger機器人互動后，都會自動添加到您的列表中。

·評論衛(wèi)士受到Facebook的算法獎勵參與度。因此，如果你有一個熱門的主頁帖，并且它得到了評論，F(xiàn)acebook會在newsfeed中優(yōu)先考慮這個帖子，給你更多的參與度。

請記住，使用評論衛(wèi)士的目標是吸引用戶參與。您可以通過以下幾種方式來，創(chuàng)建具有瘋狂參與度的帖子。

·測試或謎語：做一個測驗，無論多么愚蠢，并要求人們回答他們認為正確的答案。

·Gif答復：要求人們用gif回答問題。簡單的說就是“周一過得怎么樣？用gif回答！“評論會蜂擁而至。

·自動完成：給人們一個開頭的句子，讓他們用自動完成創(chuàng)建一個答案。例句：“嘿，伙計們，星期一我想打一個”然后用自動完成來完成句子。

·問卷調(diào)查：調(diào)查很容易創(chuàng)建，而且會帶來大量的參與。你的調(diào)查可能就這么簡單：“你是機構營銷人員還是內(nèi)部營銷人員？“通過對調(diào)查的回應，你的受眾將進入評論守衛(wèi)。

·觀點：誰不想分享自己的觀點？提出一個問題，讓人們用自己的想法和感受來評論。

·爭議：顯然，你必須小心處理有爭議的問題，但你可以用這種技巧來引發(fā)一些對話。例如，“Jason Momoa is not hot.Prove me wrong.”顯然，您需要選擇與您的細分市場相關的主題或問題。

下面是一些你可以用來從你的Facebook評論衛(wèi)士那里獲得更多影響力的技巧。

·在熱門帖子中添加評論衛(wèi)士。如果您有一個熱門的主頁帖子，請盡快添加評論衛(wèi)士。

·從收到很多評論的主頁帖子中獲取更多評論。如果發(fā)現(xiàn)一個帖子做的很好，如果再提升100美元的廣告，效果會更好，而且您還會獲得更多潛在客戶線索。

·創(chuàng)建更多的帖子。開始創(chuàng)建更多主頁帖子，同時牢記使用評論衛(wèi)士。激發(fā)互動和對話。

·讓自動回復更有吸引力。讓人對帖子發(fā)表評論只是第一步。一旦機器人啟動，就必須保持吸引力，可以提供一些誘人的東西，使他們易于響應，如，一個簡單的“是”按鈕就可以了。

Facebook Messenger聊天群發(fā)

聊天群發(fā)很簡單：它向列表中的每個人發(fā)送Messenger聊天。聊天群發(fā)與電子郵件群發(fā)非常相似，可六十分鐘內(nèi)打開率達到70-80％！

相比之下，與電子郵件營銷（打開率為5％）相比較，將Facebook Chat blasts納入您的營銷策略是很好的選擇。在使用聊天群發(fā)之前，您必須通過申請訂閱消息來獲得Facebook的好評。

不用擔心這比聽起來容易。從您的Facebook頁面，轉到“設置”→“Messenger平臺”，然后向下滾動到“高級消息傳遞功能”。單擊“請求”。

提交是手動處理的，因此審核過程可能需要幾天到一周以上的時間。這里要記住的主要事情是您不能發(fā)送促銷內(nèi)容，用“立即購買！點擊這里！??！”是行不通的。

Facebook要求您確認以下聲明：“我確認此頁面不會使用訂閱消息來發(fā)送廣告或促銷消息，并且將遵循Messenger策略和Facebook社區(qū)標準?！?/span>

請記住，任何接受群發(fā)人都必須先選擇加入，你的目標是使他們的加入順暢，簡單而愉快。

使用聊天爆炸是執(zhí)行以下操作的強大方法：

·與最忠實的粉絲保持高度互動。

·讓你的受眾細分自己與聊天機器人序列。

·自動執(zhí)行滴水順序，以實現(xiàn)更高的接合度。

使用聊天爆破是執(zhí)行以下操作的強大方法：

·與你最忠實的粉絲保持高度的接觸。

·允許你的受眾用聊天機器人序列來劃分他們自己。

·自動化滴水順序，實現(xiàn)更高級別的參與。

當你獲得聊天群發(fā)的經(jīng)驗時，你會想深入挖掘你的數(shù)據(jù)，看看哪些有效，哪些無效。

點擊Messenger廣告

點擊Messenger廣告是一種Facebook廣告，其轉換操作為“發(fā)送消息”。用戶無需點擊報價或了解更多信息，而是在Facebook Messenger中向您發(fā)送消息。

這是普通Messenger廣告的外觀。

請注意，該廣告如何“在Messenger中打開”，并且按鈕上顯示“發(fā)送消息”。

您可以考慮一下，Messenger廣告的轉化率為100％。任何給你發(fā)信息的人都是你聯(lián)系人列表的一部分。你有他們的名字，電子郵件，電話，照片，喜歡/不喜歡的一切。

與傳統(tǒng)的Facebook廣告相比，Messenger廣告簡直便宜得可笑。當MobileMonkey開始測試Messenger廣告時，我們將潛在客戶的費用從$150削減到了$5，節(jié)省了96％！

當有人轉換您的Messenger廣告時，神奇的事情發(fā)生了。您的Facebook聊天機器人將接管您，將目標引導到您選擇的渠道中。用戶成為與您或聊天機器人進行交互式對話的一部分。

這種互動比登陸頁面上的簡單報價更具吸引力。另外，您可以設置機器人，以便用戶可以隨時選擇與真實的人交談。

根據(jù)經(jīng)驗，Messenger廣告在當今的營銷中具有最大的潛力。當然，有一些單獨的營銷人員正在使用它們，但Facebook的feed還沒有擠滿它們。

舉個例子，我只是花了幾分鐘時間在Facebook上漫無目的地瀏覽。在我看到的20個廣告中，沒有一個是Facebook Messenger廣告，有很多“了解更多”和“下載”，但Messenger廣告為零。

這是值得注意的，因為我是廣告的目標，涉及營銷策略和產(chǎn)品。諷刺的是，其中一則廣告是針對Messenger聊天機器人應用的，它是“了解更多”而不是“發(fā)送消息”。

聊天小窗口（Chat widget）

聊天小窗口是您網(wǎng)站上的一個按鈕，允許訪問者向您發(fā)送消息，您可能看過這些。

單擊“Continue as Daniel”按鈕啟動chatbot messenger序列。一旦簡單的點擊或點擊發(fā)生，你已經(jīng)獲得了一個有價值的線索。

你聽說過現(xiàn)場聊天的統(tǒng)計數(shù)據(jù)嗎？根據(jù)一些報告，在你的網(wǎng)站上使用實時聊天可以增加40%的潛在客戶，雖然這聽起來很不錯，但是它也有致命的缺點：

實時聊天需要現(xiàn)場人員，人工費用很貴。

無法提供24/7實時聊天。

人工實時聊天通常只是暫時的，不是永久的。

人工實時聊天很慢。可能需要5到15分鐘才能得到答復，甚至還要更長的時間才能回答您的問題。

Messenger聊天機器人消除了所有這些缺點。

Messenger聊天機器人在bot上運行是完全自動化且?guī)缀趺赓M。

Messenger聊天機器人24/7可用。

Messenger聊天機器人將該人添加為Messenger中的聯(lián)系人，是永久線索。

Messenger聊天機器人會立即做出響應。

以下是一些優(yōu)化Messenger聊天機器人的技巧。

用名字打招呼。

提醒訪問者他們可以隨時在Messenger上進行對話，而不僅僅是在網(wǎng)站聊天小窗口上。聊天序列存在于手機和桌面上的Messenger中。

設計您的機器人以詢問客戶的電子郵件地址，電話號碼或您認為重要的任何內(nèi)容。

始終提供選項。顧客應該覺得自己坐在駕駛員座位上。

告訴客戶可以進行實時操作員接管（如果確實如此）。如果客戶想與人工代理交談，請給他們這個選項并告訴他們?nèi)绾稳〉寐?lián)系。

使用聊天群發(fā)和點擊廣告系列在Messenger中培養(yǎng)潛在客戶。請記住，一旦有人從您的網(wǎng)站聊天小部件開始對話，他們就輸入了您的聯(lián)系人列表以供將來重新定位。

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