Facebook賬戶 “ 解封、防封、養(yǎng)號 ” 知識重點（趕緊收藏）

隨著社媒營銷的普及，F(xiàn)acebook的作用自然不必多說，而Facebook的體量之大，使其呈現(xiàn)出的用戶特征也更為復雜，今天主要從4個方面來介紹，讓大家熟悉Facebook這個平臺。

話題一：Facebook用戶群體特征

話題二：Facebook養(yǎng)號環(huán)節(jié)

話題三：Facebook賬戶解封以及防封知識點

話題四：Facebook廣告賬戶常見問題解答

首先，我們都知道，通過Facebook營銷，無非就是兩點：

其一是創(chuàng)建主頁，通過塑造品牌形象，吸引粉絲，進行轉化，關于這點，我們這里不再過多說，主要說說第二點。

而其二則是通過Facebook進行廣告投放，所以，你是否足夠了解你的廣告所面對的受眾群體，以及Facebook這些年來在用戶屬性方面的變化，都與你選擇在Facebook投放廣告時的廣告目標、預算、投放國家/地區(qū)和受眾定位息息相關。

01、Facebook用戶群體的十個特征

（1）Facebook每月活躍用戶超過24.5億，每天有超過162萬人活躍在Facebook上。

（2）Facebook估計有超過1.16億個虛假賬號。

（3）Facebook的廣告受眾增長率降至0.4%。

（4）近75%的美國成年人每天都登錄Facebook。

（5）71%的美國成年人在使用Facebook，74%的美國成年人在使用YouTube，40%的美國成年人使用Instagram。

（6）18歲至29歲之間的美國Facebook用戶數(shù)量，與30歲至49歲之間的用戶幾乎一樣多。

（7）在年齡65歲以上的美國人中，有46%的人使用Facebook。相比之下，YouTube的這一比例為38%、Pinterest（15%）、LinkedIn（11%）。

（8）美國75%的女性在使用Facebook，而男性的比例為63%。

（9）年輕人通常會在晚上在Facebook上花費更多的時間。

（10）在農(nóng)村地區(qū)，約有66%的美國成年人使用Facebook，其次是YouTube（64%）和Pinterest（26%）。

02、Facebook養(yǎng)號環(huán)境注意的事項

第一天：

注冊賬號完畢，驗證郵箱，會有引導步驟要求你上傳頭像、封面、填寫資料等等。不用操作太多，添加幾個高權重的好友，添加途徑是通過獲取通訊錄添加，并選擇把他們當中常用Facebook的人添加為信任好友（信任好友的作用是，在賬戶遇到危險，需要驗證時，好友可以幫你找回來）。

高權重好友的標準是：注冊年限半年以上，活躍度高，F(xiàn)acebook使用深度高，比如管理有Page頁，商務管理主頁，綁定了Ins等其他社媒賬號等等。

第二天：

同樣的設備，比如之前電腦注冊的那就用電腦登錄，前面至少半個月不要換設備登錄，并關注幾個大的權威媒體。

第三天：

完善資料，瀏覽瀏覽貼文，摸索下Facebook，并標記一些自己喜歡的歌曲與音樂。

第四天：

關注自己產(chǎn)品相關的品牌，比如你是做家居的，你可以從關注宜家開始。這樣Facebook會不斷推薦家居類的品牌給你關注，你可以參與帖子互動，在他們的下面評論專業(yè)知識，互動互動。

第五天：

接下來就可以創(chuàng)建自己的商業(yè)主頁（Page）了，然后進行主頁的內容運營了，比如精心策劃的圖片，視頻內容，最好才開始不要發(fā)帶有鏈接的帖子。那么如何創(chuàng)建主頁呢？后面會教大家如何操作。

半個月：

這個時間段，可以嘗試著做一些付費推廣，開發(fā)一些潛在客戶，小試牛刀。

大概一個月以后，你的帳號會基本就穩(wěn)定下來了。養(yǎng)號的過程其實很簡單，就是以一個用戶的身份去體驗平臺，不要以一個營銷者的姿態(tài)去破壞平臺規(guī)則。

賬號穩(wěn)定下來后，我們就會擔心，好不容易經(jīng)驗起來的賬號，如果被封了改怎么辦？這個問題是最常見的，也是最令人頭疼的。

Facebook對賬戶的限制共有兩種，一種是Permanent Block，一種是Temporary Block。顧名思義，前一種是永久性的停用；后一種則是暫時性的禁用賬戶或者某些特定功能，可以通過上傳身份證等來進行解封。

Facebook通常只會對賬戶進行暫時限制，但如果問題嚴重或者重復犯同樣的錯誤，那賬號就可能會被永久停用。那如何避免Facebook禁用或停用呢？

03、Facebook賬戶解封以及防封知識點

（1）一人一個賬戶

Facebook明確規(guī)定，一個人只能有一個Facebook賬戶。如果你真的需要創(chuàng)建一個重復的帳戶，則需要格外謹慎。重復賬戶不能與原始賬戶有任何形式的關聯(lián)，比如，如果填寫的電話號碼或帳戶詳細信息與原始個人資料相匹配，F(xiàn)acebook將立即阻止。賬戶創(chuàng)建成功后，要區(qū)分對待，不要添加太多的共同朋友或加入或like類似的小組和公共主頁。

這個地方，最核心的其實是你的主賬戶，一定要是你自己的唯一真實的賬戶，名字、電話，地址，所有一切都是真實的。其他任何人想仿照你的賬戶，都沒用的。

（2）不要頻繁的更換登錄設備

最保守的方法是一臺電腦上登陸一個賬號。如果做不到的話，可以一臺電腦上登錄兩個Facebook，用兩個不同的瀏覽器，或者同一個瀏覽器每次登陸前清除緩存數(shù)據(jù)。瀏覽器建議使用：firefox、Google chrome。

（3）不要加大量的陌生人也不要接受大量陌生人的好友請求

如果你把大量的加好友請求發(fā)送給與你沒有任何聯(lián)系的人，你會遭到很多人的拒絕，這就相當于在告訴Facebook，你是垃圾郵件制造者。同樣的，如果你接受大量的好友請求，F(xiàn)acebook也會懷疑你的行為，可能遭到處罰。

（4）不要發(fā)送消息給陌生人

發(fā)送正常信息并不是一種冒犯，但如果發(fā)送大量的垃圾郵件，你的Facebook賬戶將被暫時封鎖或永久封鎖。此外，如果收件人將你發(fā)送的消息舉報給Facebook，F(xiàn)acebook會對其進行審核，然后對你進行處罰。所以在聯(lián)系任何unknow的人時，不要發(fā)送垃圾郵件（比如優(yōu)惠和鏈接），并且如果對方?jīng)]有回應，千萬不要再一次又一次的發(fā)送消息了。

（5）謹慎對待Facebook Group(群組)

Facebook對待Group很認真謹慎。如果你有任何違規(guī)行為，F(xiàn)acebook會禁止你加入、發(fā)布、評論或者從Group里加好友。

1、不要創(chuàng)建太多的Group：

雖然Facebook允許用戶添加小組成員為好友，但是有一定的限制，添加數(shù)量過多或頻率過高，就會被阻止添加新成員，在給出提醒后，多次違規(guī)可能會被禁用小組功能，甚至封號。

2、不要發(fā)布太多重復內容：

如果你在太多Group中發(fā)布相同的東西，F(xiàn)acebook可能會覺得你在打廣告，也可能會封號。

（6）控制Page（主頁）活躍度

Facebook Page(粉絲主頁)不僅是開通廣告賬戶的基礎，更是建立公司品牌、維護客戶的重要渠道。

1、不要Like太多page：

雖然沒有特定的限制，但如果你同時like太多頁面，F(xiàn)acebook可能會暫時限制你瀏覽新的Page。

2、不要瘋狂地發(fā)布內容：

作為Page的所有者，要避免每次發(fā)布相同的內容。另外需要注意的是，F(xiàn)acebook不允許用戶在他們的Page上發(fā)布版權視頻，如果違規(guī)，此功能將會被禁用。

（7）原創(chuàng)內容

不管是在Facebook個人主頁或者公共主頁上，所發(fā)表的內容和圖片必須原創(chuàng)。不要抄襲別人的文本、圖片、視頻或鏈接。因為目前很多網(wǎng)上的圖片等可能已被標記為垃圾了，如果當你再次使用的時候，你的帖子一開始就被標記垃圾投訴了。

也不要在多個頁面和帖子上發(fā)布相同的URL鏈接，這很容易被當成垃圾信息，為了避免這種情況，可以適當使用短鏈接（百度搜索“短鏈接轉化器”）是一個不錯的方法。

（8）不要宣傳敏感內容

千萬不要在Facebook上發(fā)布或宣傳暴力、毒品、色情或者與種姓，宗教，性別，膚色等敏感內容，否則，F(xiàn)acebook賬號被封是分分鐘的事。

（9）不要使用任何非法工具

那些自動加好友，自動群發(fā)信息，自動評論等類型的工具，千萬不要用，否則你的賬戶就廢了。

（10）保持Facebook賬戶資料的專業(yè)性和新穎性

Facebook的個人資料看起來越專業(yè)，被封的幾率就越小。你可以階段性的通過填寫有關內容來更新完善個人信息，盡可能地添加所有真實的詳細信息。如：正確的手機號碼，地址，出生日期，性別，昵稱，政治觀點，曾用名等。

當然，你也可以把這些隱私設置為公共，僅對朋友或者只有自己可見。另外，務必添加你的真實個人照片和封面照片，如此一來，你可以有效的向Facebook證明你的賬戶不是假的，避免被封。

04、Facebook廣告賬戶常見問題解答

（1）如何創(chuàng)建主頁？

在個人賬戶里面創(chuàng)建，打開個人賬戶，在右上角找到【創(chuàng)建】-【主頁】

一般選擇【商家或品牌】，點擊【開始】填寫資料就可以創(chuàng)建了。

（2）廣告賬戶是什么？

廣告賬戶其實就是一個可以操作Facebook廣告后臺的賬號，就跟開淘寶店一樣，擁有了后臺的賬號密碼才能操作后臺，才能上下架產(chǎn)品。所以，廣告賬號和個人賬號是完全不一樣的東西。

（3）個人廣告賬戶和企業(yè)廣告賬戶有何區(qū)別？

個人廣告賬戶，不需要任何代理商即可開戶，雖然也可以投放廣告，但是非常不穩(wěn)定，特別容易被封，這樣的話充進去的廣告費也取不出來了。

而企業(yè)廣告賬戶是用企業(yè)信息去申請的，所以會更穩(wěn)定，這也是Facebook認定的正規(guī)投放路徑。在國內需要通過一級代理商進行開戶，這種賬號穩(wěn)定，投放金額可預存，即使賬號被封我們也可以向代理商找回賬戶剩余資金。

（4）廣告賬戶為什么會被封？

1：投放違規(guī)產(chǎn)品（如減肥類、偷拍攝像頭、侵權產(chǎn)品）

2：素材違規(guī)（如色情類、恐怖類、誘導類）

3：文案違規(guī)（如不真實的折扣，誘導信息）

4：落地頁質量差（如空鏈接、不正常跳轉、圖片低像素）

5：網(wǎng)站用戶體驗差（如不符合退換貨政策、隱私政策、支付體驗差）

所以，擁有一個好的獨立站，是賣家在跨境電商這條路上必不可少的，關于獨立站，之前的文章有介紹過：跨境電商“獨立站”新風口丨從0-1答疑解惑篇

（5）Facebook最佳內容發(fā)布時間？

在Facebook上發(fā)布內容的最佳時間段是：在星期三的下午3:00。其他較好的發(fā)帖時間是星期六和星期天的下午12:00-1:00以及星期四、星期五的下午1:00-4:00。星期四、五的帖子參與率比平時的高18%，而周末的下午1:00-4:00獲得的點擊率最高。

在Facebook上發(fā)帖效果最差的時間是周末的上午8:00以前和下午8:00以后。

（6）Facebook如何發(fā)布獨立站或平臺的優(yōu)惠券？

Facebook在12年的時候就推出了“Offer”主頁選項，很多品牌商家就可以通過這個與Facebook分享一些優(yōu)惠券。通過消費將優(yōu)惠分享給好友，能夠觸及更多受眾。對品牌與商家而言，它不僅僅是優(yōu)惠使用的賣點，更是能夠通過這些趣味性來吸引用戶的一種營銷方式。

（7）如何將獨立站與Facebook相關聯(lián)？

很多獨立站都有一些功能，可以綁定Facebook，并在Facebook主頁上面免費開通店鋪，實現(xiàn)獨立站里的產(chǎn)品同步上傳到你的Facebook主頁上。這樣當用戶在你主頁瀏覽產(chǎn)品時，遇到喜歡的產(chǎn)品可以跳轉到獨立站里下單購物。

除了這個功能，賬號授權登陸也是必不可少的，用戶可以通過Facebook、Instagram、Amazon、paypal等賬號授權登陸你的網(wǎng)站，有效的提升用戶體驗。

Facebook營銷需要創(chuàng)造性，而這個過程是緩慢的，通過前期付出的努力，隨著時間的推移，并且針對各個階段，制定目標策略，循序漸進方能事半功倍。

1：通過FB建立品牌知名度，吸引粉絲

2：創(chuàng)建受眾用戶群體，劃分目標用戶

3：通過FB廣告，優(yōu)惠券等方式，將精準用戶進行初次轉化

4：將初次轉化的用戶引導至獨立站購買，獲取郵箱地址

5：通過郵件進行二次營銷轉化

結合前文所講述的內容，這才是你針對潛在顧客每個階段的轉化策略。漫無目的的盲目營銷，只會適得其反。