自定義受眾、類似受眾、再營銷,這些都是Facebook廣告投放中常用的技巧,但如何將其與品牌特性結(jié)合,實現(xiàn)ROI迅速增長呢?
下面,一起來了解全美服裝品牌GANT、韓國電商平臺Brandi和巴基斯坦時裝零售商Gul Ahmed是怎么運(yùn)用這些技巧進(jìn)行營銷推廣,又取得了哪些顯著成效。
01、案例一
GANT
這個全美服裝品牌在挪威找到了新客戶,并通過在客戶購買過程的每個階段使用專門量身定制的創(chuàng)意廣告系列,使網(wǎng)站轉(zhuǎn)換次數(shù)翻番。
品牌故事:紐黑文制造
GANT誕生于1949年在康涅狄格州的紐黑文,最初是一家襯衫制造企業(yè)。盡管時代變遷,這個全球性的服裝、家居用品和香水品牌仍然以其標(biāo)志性的時尚簡約和對品質(zhì)的追求而著稱。
品牌目標(biāo):增加線上收入
GANT挪威希望吸引新的網(wǎng)站客戶,同時增加現(xiàn)有客戶的在線銷售,從而增加收入。
解決方案:解決整個銷售漏斗
GANT挪威開展了一項活動,該活動在客戶旅程的每個階段都測試了廣告創(chuàng)意和展示位置,以找到效果最好的組合。銷售漏斗的頂部是建立品牌知名度的地方,在這里,該團(tuán)隊基于已購客戶和感興趣的目標(biāo)受眾創(chuàng)建了類似受眾,吸引那些可能對GANT感興趣的挪威人。
引人注目的視頻廣告和快拍廣告會吸引人們進(jìn)一步探索該品牌。GANT在此階段也進(jìn)行了實驗,允許Facebook算法自動向廣泛受眾中最相關(guān)的人展示廣告。
在第二階段,對GANT感興趣的人們通過廣告互動或其他在線互動、訪問網(wǎng)站看到了更多廣告。這些精品欄廣告和輪播廣告中展示了服裝靈感和季節(jié)性商品,激發(fā)了人們的購買欲。廣告預(yù)算會針對那些購買意愿最高的或被確定為高價值的客戶進(jìn)行優(yōu)化。
最后,為推動銷售,人們會在動態(tài)廣告中看到他們從前瀏覽過或考慮過購買的商品。為了在此階段盡可能有效地促進(jìn)轉(zhuǎn)化,GANT通過一些用戶行為(例如查看內(nèi)容和添加到購物車)對受眾進(jìn)行了細(xì)分,并向他們展示了創(chuàng)意廣告和鼓勵購買的消息。
成功之處:聰明的一擊
GANT針對客戶旅程的每個階段精心定制了廣告創(chuàng)意,并確保受眾保持參與度,從而有效地提高了知名度、購買欲和轉(zhuǎn)化率。2019年1月至8月的campaign達(dá)到了:
網(wǎng)站轉(zhuǎn)換次數(shù)增加2.5倍
收入增長2.3倍
16倍的廣告支出回報率
鏈接點擊次數(shù)提高2.2倍
小編總結(jié):
GANT先是建立了目標(biāo)受眾,利用醒目的廣告吸引人們目光,然后在線上互動和網(wǎng)站中展示更多產(chǎn)品信息,從而激發(fā)客戶的購買欲。為了最終達(dá)成交易,GANT對細(xì)分客戶發(fā)出了鼓勵購買的信號。這里運(yùn)用多個Facebook廣告產(chǎn)品進(jìn)行組合投放,令GANT獲得了極大的成功。
02、案例二
BRANDI
韓國電商平臺Brandi與時尚界的公眾人物合作,開展了以品牌內(nèi)容廣告為特色的campaign,最終實現(xiàn)了11.8%的廣告支出回報率。
品牌故事:最愛時尚
Brandi是知名的時尚電商app,用戶為韓國女性、尤其是千禧一代和Z世代女性。該公司的獨(dú)特之處在于,它允許博客作者和時尚偶像策劃自己的商店,展示自己喜歡和推薦的品牌。
“對于韓國的時尚追求者來說,紅人是一個重要的信息來源。因此,Brandi決定與他們合作,利用他們的專業(yè)知識來推廣我們的產(chǎn)品并提供更強(qiáng)大的內(nèi)容。品牌內(nèi)容廣告是一種將電商和紅人的力量相結(jié)合的有效方法,可衡量且透明?!?/span>
——SEUNGYUB YANG,Brandi營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
品牌目標(biāo):尋找時尚達(dá)人
Brandi希望吸引更多的受眾,激發(fā)更多的品牌興趣和購買欲。此外,該品牌還希望找到一種方法,使其創(chuàng)作者的campaign更具吸引力。
解決方案:轉(zhuǎn)向伙伴關(guān)系
Brandi使用Instagram上的品牌內(nèi)容廣告開展了一項campaign,來吸引韓國的年輕時尚達(dá)人。該品牌與選定的時尚偶像合作,發(fā)布了直接推廣Brandi產(chǎn)品的Instagram內(nèi)容。這些帖子被明確標(biāo)記為“與Brandi的付費(fèi)合作”,并且當(dāng)粉絲點擊帖子時,將鏈接到Brandi的app或網(wǎng)站。
Instagram上的活動主要針對韓國18-34歲的女性。為了吸引更多與Brandi的忠實客戶相似的人,Brandi還根據(jù)該品牌的app頭部用戶創(chuàng)建了類似受眾。
品牌內(nèi)容廣告campaign幫助Brandi找到了一種新的創(chuàng)作者營銷方法,并在2019年9月的13天內(nèi)取得了以下成果(與在品牌帳戶上投放的廣告相比):
廣告支出回報率提高12%
單次購買費(fèi)用降低11%
單次網(wǎng)頁瀏覽成本降低8%
小編總結(jié):
Instagram上有眾多的網(wǎng)絡(luò)紅人和當(dāng)紅偶像,與他們合作進(jìn)行品牌推廣,對于吸引年輕客戶來說無疑是非常有效的。
03、案例三
Gul Ahmed
為了提高銷量并吸引海外市場的新客戶,這家巴基斯坦時裝零售商利用Facebook動態(tài)廣告和多國類似受眾進(jìn)行了一次轉(zhuǎn)化campaign,最終使網(wǎng)站購買量增長了2.3倍。
品牌故事:當(dāng)?shù)貢r尚領(lǐng)袖
Gul Ahmed是巴基斯坦最大的時裝零售商,除了實體店外,還擁有在線商店,同時為男性顧客和女性顧客提供現(xiàn)代感十足的原創(chuàng)設(shè)計。
品牌目標(biāo):全球化增長
Gul Ahmed在當(dāng)?shù)叵碛泻芨叩钠放浦?,并希望在巴基斯坦和其他南亞市場發(fā)展更多業(yè)務(wù)。同時,Gul Ahmed也寄希望于使用先進(jìn)技術(shù)來擴(kuò)大并優(yōu)化其營銷活動。
解決方案:尋找時尚前沿
該服裝品牌為其年終促銷進(jìn)行了一項轉(zhuǎn)化活動,在Facebook上使用動態(tài)廣告來吸引巴基斯坦和其他南亞市場的人們。
利用輪播格式的動態(tài)廣告,Gul Ahmed展示了一系列人們更感興趣的商品,然后利用精品欄廣告在每個廣告中顯示一段視頻和一些精選產(chǎn)品。當(dāng)視頻突出顯示產(chǎn)品折扣時,所有廣告都直接鏈接到該品牌的在線商城,人們可以在Gul Ahmed的商城購買他們看到的商品。這樣一來,人們不必離開Facebook就可以從發(fā)現(xiàn)商品無縫銜接到購買商品。
這個campaign廣泛地定位到對時尚感興趣的巴基斯坦男女。同時,Gul Ahmed對訪問過其網(wǎng)站的用戶進(jìn)行了再營銷,并根據(jù)這些受眾群體創(chuàng)建了類似受眾,來尋找更多可能對其產(chǎn)品感興趣的人。為了吸引更多巴基斯坦以外的人,這家時裝零售商還使用了多國類似受眾。
成功之處:在于擴(kuò)大了其成功
Gul Ahmed為期兩個月的campaign(2019年10月至11月)取得了巨大的成效,不僅銷售額增加了,而且還在贏得了新市場的客戶:
與之前的campaign相比,其網(wǎng)站交易價格提高了2.2倍
廣告支出回報率提高16%
與以前的campaign相比,其網(wǎng)站購買量增加了2.3倍
小編總結(jié):
品牌想要擴(kuò)大客戶群體,可以使用Facebook再營銷功能,并創(chuàng)建類似受眾;如果想拓展更廣泛的海外市場,則可以使用多國類似受眾找到目標(biāo)客戶群體。
部分內(nèi)容來源:Facebook、飛書互動、大賣王