合理使用FacebookLive，高效提升用戶轉(zhuǎn)化率

在新冠疫情的影響下，消費(fèi)者更趨向線上消費(fèi)，短視頻和直播的用戶量和使用率都出現(xiàn)了暴增，線上直播帶貨的銷售模式成為企業(yè)或者個(gè)人商家的新選擇。

Facebook Live是Facebook較早前開(kāi)始推廣的直播功能。累積至今，已經(jīng)獲得大量的Facebook用戶的關(guān)注。

眾多網(wǎng)絡(luò)紅人和社交達(dá)人通過(guò)Facebook Live為代言品牌制造熱門話題，例如：潮流搭配技巧，生活居家小百科等話題，迅速打動(dòng)消費(fèi)者。

相對(duì)于短視頻的形式，直播互動(dòng)更容易打動(dòng)消費(fèi)者。Facebook Live不僅拉近了主播和用戶觀眾的距離，并且十分巧妙地將消費(fèi)者和產(chǎn)品銷售結(jié)合在一起，大大提升了營(yíng)銷效率。

那么對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)，如何有效運(yùn)營(yíng)Facebook提升銷量呢？今天Ueeshop小編和大家一起來(lái)探討這個(gè)話題。

一.  Facebook Live的好處

Facebook Live屬于Facebook的其中一項(xiàng)內(nèi)置功能，使用功能不需要繳納額外的費(fèi)用。主要投入的成本在于前期購(gòu)買直播的攝影器材，組建攝影團(tuán)隊(duì)等方面。

對(duì)于剛起步的賣家可以直接使用手機(jī)進(jìn)行直播，等形成一定用戶關(guān)注度后，再打造專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更有規(guī)劃性的營(yíng)銷活動(dòng)。

在進(jìn)行直播的同時(shí)，賣家可以通過(guò)Messenger與用戶相連通。通過(guò)Facebook后臺(tái)設(shè)置相關(guān)觸發(fā)指令。

當(dāng)用戶評(píng)論出這些指令后系統(tǒng)可以直接彈出購(gòu)買鏈接，還能設(shè)置為只能是粉絲評(píng)論，這個(gè)技巧不僅能提高成交量，還能增加粉絲數(shù)。

二.  如何良好地使用Facebook Live

對(duì)于不同類型以及不同階段的賣家，可以有針對(duì)性的選擇直播內(nèi)容，吸引目標(biāo)人群關(guān)注。

那么下面我們來(lái)介紹一下適合大眾賣家的直播流程。

1. 直播前的準(zhǔn)備：

（1）高清設(shè)備（手機(jī)、相機(jī)、電腦）、穩(wěn)定與外網(wǎng)連接的網(wǎng)絡(luò)、熟悉操作系統(tǒng)。

（2）直播預(yù)熱：建議在直播前的3-5天確定好直播的時(shí)長(zhǎng)和內(nèi)容，定一個(gè)直播的吸引目標(biāo)人群關(guān)注的主題。

在直播開(kāi)始前，再次通過(guò)發(fā)布帖子和博客文章進(jìn)行宣傳，并且用Messenger群發(fā)給粉絲進(jìn)行預(yù)熱。

（3）直播主題內(nèi)容以及相關(guān)人員：這樣可以大大減少在直播時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致用戶流失，降低用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率，主播的口才及應(yīng)變能力。

2. 直播中的組合技巧：

（1）配合促銷活動(dòng)：預(yù)熱時(shí)，可以提前告知用戶在直播期間不定時(shí)會(huì)進(jìn)行商品優(yōu)惠券發(fā)放。針對(duì)不同單價(jià)的各種產(chǎn)品，設(shè)置不同階段的優(yōu)惠程度。

例如：對(duì)于提早預(yù)約直播、并分享到自己的生活圈的粉絲可獲贈(zèng)一張優(yōu)惠券，如成功介紹給朋友購(gòu)買可獲得額外福利等等的方式。

這種方式可以推動(dòng)用戶關(guān)注直播，推動(dòng)更多的消費(fèi)者分享和宣傳。

（2）與網(wǎng)紅合作：經(jīng)調(diào)查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)紅人帶貨銷售的方式會(huì)比賣家自己帶貨的影響力要更高。

一方面網(wǎng)紅屬于第三方公正者，更能夠?yàn)楫a(chǎn)品使用作出客觀評(píng)價(jià)，而商家推介產(chǎn)品帶有主觀性，難以短時(shí)間內(nèi)迅速打動(dòng)消費(fèi)者。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)紅人的賬號(hào)帶有大量的精準(zhǔn)用戶，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)紅人的賬號(hào)直播，能將粉絲的關(guān)注轉(zhuǎn)移到品牌方的賬號(hào)上。

有利于消費(fèi)者與品牌方建立粘性，而且對(duì)于品牌賣家來(lái)說(shuō)還能提高品牌的知名度，能更有效的擴(kuò)大影響圈。

（3）直播時(shí)長(zhǎng)&周期：直播時(shí)長(zhǎng)建議至少30mins以上，這樣可以充分展示出自家產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和資訊，讓粉絲感受到品牌的產(chǎn)品的豐富度已經(jīng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品方面的用心。

另外，最好能讓用戶了解直播間的活動(dòng)周期，形成一種長(zhǎng)期關(guān)注的習(xí)慣，例如每周一晚上8點(diǎn)。

這樣能讓粉絲對(duì)你的賬號(hào)有期待性和依賴度，在私域流量這一塊就能獲得更多對(duì)運(yùn)營(yíng)有用處的數(shù)據(jù)。

三. Facebook Live 如何變現(xiàn)

當(dāng)Facebook累積到一定用戶關(guān)注度的情況下，可通過(guò)銷售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。例如通過(guò)Facebook Live中添加產(chǎn)品購(gòu)買鏈接，跳轉(zhuǎn)到獨(dú)立站。

通過(guò)這種方式，賣家可以統(tǒng)計(jì)到所有引流進(jìn)來(lái)的用戶信息，并且可以有效建立用戶數(shù)據(jù)、了解用戶行為。

這些數(shù)據(jù)可以根據(jù)漏斗型營(yíng)銷模式計(jì)算出用戶轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品成交率等，從而調(diào)整店鋪的運(yùn)營(yíng)模式，進(jìn)行二次營(yíng)銷。

那么為什么不能直接使用Facebook里面自帶的Facebook Shop呢？

使用Facebook Shop固然是能夠提升用戶的體驗(yàn)感，無(wú)需跳轉(zhuǎn)到第三方交易，但是對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)，這并不是最好的方法。

因?yàn)镕acebook Shop的流量只能留在Facebook的系統(tǒng)里面。只要離開(kāi)這個(gè)平臺(tái)或者違規(guī)或舉報(bào)被封號(hào)，你的用戶數(shù)據(jù)就會(huì)全部丟失。

所以大部分跨境賣家都會(huì)選擇將Facebook Live的鏈接跳轉(zhuǎn)到自己的獨(dú)立站而不是直接到Facebook Shop。

獨(dú)立站賣家是能夠有效地管理網(wǎng)站用戶信息數(shù)據(jù)，并且利用有效的信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷。

當(dāng)然你也可以選擇在Facebook Shop放上自己的產(chǎn)品，方便沒(méi)直播時(shí)新用戶刷到你的產(chǎn)品可以購(gòu)買。

在這個(gè)數(shù)字化營(yíng)銷的時(shí)代，短視頻和直播已經(jīng)成為了當(dāng)今的主流，而Facebook Live恰恰在這個(gè)時(shí)代中盛起成為了一個(gè)比較高效的營(yíng)銷模式。

當(dāng)跨境賣家們出現(xiàn)了銷售瓶頸時(shí)期，不妨參考下以上關(guān)于如何利用Facebook Live去增加獨(dú)立站流量。

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