常言道“細(xì)節(jié)決定成敗”,然而,很多Facebook廣告主在運營廣告賬戶上往往不太關(guān)注細(xì)節(jié),把注意力都放在了運營策略和創(chuàng)意上。殊不知,優(yōu)化好廣告賬戶細(xì)節(jié),直接關(guān)乎著廣告效果。以Facebook廣告賬戶運營為例,都有哪些細(xì)節(jié)不容忽視呢?
一、運營賬戶落地頁需注意什么?
1、設(shè)計網(wǎng)頁需注意:
a.網(wǎng)頁可正常安全打開;
b.產(chǎn)品風(fēng)格簡潔,便于顧客瀏覽;
c.排版合理整齊,商品齊全可點擊。
2、編輯網(wǎng)站內(nèi)容需注意:
a.保障域名能正常跳轉(zhuǎn),并與開戶時提供的一致;
b.還需保證網(wǎng)站內(nèi)按鍵真實;
c.要禁止網(wǎng)站彈窗廣告;
d.要保證產(chǎn)品頁鏈接點擊后能夠正確跳轉(zhuǎn);
e.要保證頁面上的搜索框可以正常使用;
f.contact us:確保網(wǎng)頁上的公司名稱、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址、官方郵箱等信息準(zhǔn)確無誤;
g.about us:準(zhǔn)確概述公司開戶主體、名稱及清晰的運營模式;
h.payment methods:網(wǎng)站首頁展現(xiàn)可使用的付款標(biāo)識至少含有一種國際公認(rèn)可信任的支付模式;
i.refund policy:在網(wǎng)站上需表述清楚退貨時效(30/60天)、來回運費是否是全額的承擔(dān)說明、客戶收到退款時間等等具體說明。
j.privacy policy:如需收集客戶信息,網(wǎng)站需要說明收集用戶信息的目的,及收集信息的公司信息。如有此行為,需有明確的可退出按鈕。
k.terms of service:
內(nèi)容根據(jù)每家網(wǎng)站經(jīng)營范圍有所不同,但必須確保售賣的產(chǎn)品需與經(jīng)營范圍一致。
3、政策方面的相關(guān)注意事項:
保障落地頁產(chǎn)品的合規(guī)性(包括但不限于:煙草產(chǎn)品、非法藥物、處方藥物、消遣性藥物、不安全的補充劑、武器、彈藥、炸藥、人體器官、成人用品和服務(wù)、促銷免費產(chǎn)品或服務(wù)以換取評論或反饋、盲盒、仿冒品、侵權(quán)、黑五類、過度驚嚇、誤導(dǎo)性內(nèi)容)
二、運營維護粉絲頁需要注意什么?
1
開戶時建議一個域名對應(yīng)一個page。如需對應(yīng)多個粉絲頁,只適用于每個粉絲頁的地區(qū)及語種不同;例如:落地頁A——粉絲頁1(英語),粉絲頁2(法語),粉絲頁3(日語)。
2
運營粉絲頁面的內(nèi)容需要經(jīng)常更新,且與公司及產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性強。建議每天更新一條與公司及產(chǎn)品相關(guān)的post。
3
保證主頁內(nèi)容齊全:如完善公司簡介、聯(lián)絡(luò)方式、網(wǎng)站、公司名稱;設(shè)置賬戶頭像、背景;保證主頁名稱與品牌相關(guān)
4
粉絲頁需要與用戶建立真實的互動;
5
需要保障主頁內(nèi)容、推廣產(chǎn)品、開戶網(wǎng)站具有相關(guān)性;
6
需要保證帖子中的網(wǎng)址能夠正常打開;
7
保證站內(nèi)發(fā)布的帖子合規(guī);
8
兩個主頁之間盡可能避免使用相同或相似的素材,是每個頁面都獨具特色;
9
優(yōu)化物流、產(chǎn)品質(zhì)量&服務(wù);維護好用戶評論,提升主頁評分。
三、近期Facebook賬戶違規(guī)熱點有哪些?
1、主頁信息缺失;
2、誤導(dǎo)性內(nèi)容:
a.前后對比圖,夸大產(chǎn)品效果:一抹即白、每天30分鐘,月瘦30斤等;
b.暴露肌膚,聚焦身體:暴露乳溝,聚焦胸部臀部等;
c.使用名人及綜藝界面;
d.虛假倒計時;
e.超自然功能產(chǎn)品:手串招財招桃花等;
f.不實功能:透視、APP稱重等;
g.不真實的價格:折扣過大,大于等于50%;
h.盲盒、仿品、侵權(quán);
i.不可以暗示個人屬性:你窮嗎?你有金錢困擾嗎?;
j.頁面上設(shè)置不實按鈕;
k.索要個人信息;
l.短期貸款(不可小于90天);
m.金融投資及計生用品廣告用戶年齡低于18歲;
n.暗示貸款成功,或者暗示每天可以賺錢等;
o.默認(rèn)貸款方案及金額;
p.放女性躺在床上的圖片(背景中出現(xiàn)床均屬違規(guī));
q.突出女性身體曲線、放大女性身體部位;
r.在視頻中跳舞、做出不雅姿勢
s.文字中含有挑逗性的描述,或者給出性暗示,以及投放一夜情及約炮app等均屬違規(guī);
t.投放醫(yī)用口罩等涉及防疫的用品屬違規(guī);
u.標(biāo)題黨,引誘客戶點擊,要求客戶做出具體的參與也屬違規(guī)操作。
有道是“知己知彼百戰(zhàn)百勝”。Facebook廣告主在運營廣告賬戶的過程中,如果能兼顧到自己賬戶方方面面的細(xì)節(jié)和Facebook當(dāng)下的平臺規(guī)則,知己知彼,并在合規(guī)的前提下巧妙運用廣告賬戶運營策略,必能收獲到滿意的廣告效果。