負責投放谷歌廣告的廣告專家,好比射箭的弓箭手一樣。
要把廣告(弓箭)正確的射中目標客戶(靶心),才可以獲得市場的獎勵-銷售額和利潤。
否則,就會產生巨大的廣告浪費!甚至公司上下會彌漫一種氛圍:廣告沒用,XX渠道沒用!
數(shù)以十萬計的制造業(yè)生產廠商,都在谷歌渠道上取得了成功。怎么可能沒用?
那我們再來自信分析為什么你的箭(廣告預算)沒有正確射中靶心(目標客戶)?
最重要的原因之一是姿勢不對,也就是你做谷歌廣告的框架就不對。
不信你對照著我們薈搜全球的谷歌廣告投放流程,看看你自己的廣告投放流程,看看那里有什么不對勁。
薈搜的谷歌投放工作流程如下:
第一步:分析客戶的需求
這是最重要的一步,沒有之一。我們是生產商/供應商,做谷歌廣告的目的是為了響應客戶的需求,滿足客戶的需求,進而與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。
PS:我們不是為了做谷歌廣告而做谷歌廣告!
客戶的需求可以分為痛點/癢點/癢點。
網(wǎng)絡上關于痛點莫衷一是。那么客戶的痛點究竟是什么?
痛點就是埋在客戶內心深處的恐懼!
大白話,就是一個字,怕。
這里舉2個大家耳熟能詳?shù)睦印?/span>
怕上火,喝王老吉!
胃痛,胃脹,喝斯達舒!
痛點是觀察客戶需求的一個抓手。另外一個抓手,就是爽點。
什么叫爽點?
人在滿足時候的狀態(tài)叫愉悅,人不被滿足就會難受,就會開始尋找。
如果這個人在尋求中,能立刻得到并馬上得到滿足,這種感覺就叫爽。
當年俞軍在百度招聘產品經理時,招聘題目是百度如果要做音樂該怎么做?很多人都寫了洋洋灑灑的規(guī)劃書給他,有一個人只寫了六個字:“搜得到,能下載”。俞軍就挑了這個人,他就是后來當上百度副總裁的李明遠。
當年互聯(lián)網(wǎng)資源非常少,人們上百度找音樂找自己想聽的歌,一搜就搜得到,還能下載,這就是爽。
今天的外賣,你在家用手機下單,吃的就送到你家來了。你在河貍家上下單,美甲師就上門給你做美甲了。
有需求,還能被即時滿足,這就是爽。
癢點的定義是最難的。
癢點是滿足客戶的一些不切實際的幻想。
舉個例子,內衣品牌商,著名的維多利亞的秘密。
維密現(xiàn)在在中國的市場營銷也做得越來越成功,越來越被大眾所熟知。
大家看每年的維密大秀的時候,有沒有發(fā)現(xiàn),每個維密的身材都好到不可想象?
對了,就是這個道理。
就是為了滿足客戶的一些高到不切實際的想象,然后徹底抓住客戶的錢包!
第二步:需求傳達
外貿行業(yè)跟國內生意相比,有自己的特殊性。
最重要的特殊性在于我們與客戶相隔萬里,甚至有些還在南美或者北歐。
巨大的地理距離,讓我們很難像國內生意一樣,面對面去的探知客戶的痛點/癢點/爽點。
所幸,谷歌這樣的全球性的搜索工具的出現(xiàn),幫我們解決了這個歷史性問題。
今天你遇到某個尷尬的甚至普通的問題?
比如這件衣服在哪里可以買?新出來的iphone多少錢?哪里可以租到房子?
連中國的普通用戶都會求助百度。
更不要說發(fā)達國家的早就使用GOOGLE非常多年的老司機了。
你有沒有發(fā)現(xiàn)一點?
你使用什么樣的關鍵詞就意味著你的需求是什么?
搜附近的房租代表你要租房子
搜電影票意味著你要去看電影
你有沒有發(fā)現(xiàn)你使用什么關鍵詞意味著你的需求有多強烈?
最近有什么好看的電影?意味著你正在做電影的初級篩選
《侏羅紀公園》,意味著你已經在眾多的正在上映的電影中選中了他。
哪個電影院的《侏》更便宜?意味著你馬上要去看了。