相較于客戶(hù)點(diǎn)擊廣告并跳轉(zhuǎn)到外貿(mào)網(wǎng)站瀏覽,外貿(mào)賣(mài)家們更希望能夠獲取客戶(hù)的聯(lián)系方式,或者是更深層的鏈接。對(duì)于投放廣告的賣(mài)家們來(lái)說(shuō),獲取更多的客戶(hù)信息和客戶(hù)詢(xún)盤(pán)是一個(gè)很重要的業(yè)務(wù)目標(biāo)。目前有一個(gè)辦法可以讓賣(mài)家快速便捷地獲得客戶(hù)信息,那就是讓客戶(hù)在廣告提交潛在客戶(hù)表單信息。
潛在客戶(hù)表單就是展示在廣告的一種附加信息,不管是Facebook廣告還是谷歌廣告,在給用戶(hù)展現(xiàn)廣告之后,有相關(guān)意向的客戶(hù)可以在廣告中使用表單填寫(xiě)信息提交,這樣做的目的不僅可以提高廣告的成效,也能夠?yàn)橘u(mài)家們挖掘到更多的潛在客戶(hù)。以谷歌廣告的潛在客戶(hù)表單為例,目前搜索廣告系列、視頻廣告系列以及發(fā)現(xiàn)廣告系列等三種廣告類(lèi)型支持添加潛在客戶(hù)表單。
當(dāng)然,使用谷歌的附加潛在客戶(hù)表單也需要遵守一定的政策與規(guī)則,包括:
1.有良好遵從政策的記錄,并且使用的谷歌帳號(hào)符合行業(yè)規(guī)定;
2.在Google Ads的總支出超過(guò)5萬(wàn)美元,使用非美元幣種按相應(yīng)幣種的月平均匯率換算。
在以上兩個(gè)前提下,外貿(mào)獨(dú)立站賣(mài)家們可以嘗試去策劃潛在客戶(hù)表單的設(shè)置。在搜索廣告系列當(dāng)中,潛在客戶(hù)表單是作為廣告附加信息的形式進(jìn)行展示的,它可以展示在搜索廣告的發(fā)現(xiàn)廣告版位中,YouTube頻道中以及Gmail郵箱中。
在創(chuàng)建潛在客戶(hù)表單過(guò)程中,需要填寫(xiě)標(biāo)題、商家名稱(chēng)以及企業(yè)或產(chǎn)品說(shuō)明介紹。并且我們可以勾選希望用戶(hù)留下哪些信息,例如名稱(chēng)、電話(huà)號(hào)碼、電子郵件等關(guān)鍵信息,以此獲得賣(mài)家們想要的客戶(hù)信息。除了添加更多問(wèn)題,賣(mài)家們還可以添加表單背景圖,從而提高用戶(hù)點(diǎn)擊或填寫(xiě)信息的吸引力。
在表單提交完成頁(yè)面,賣(mài)家們還能設(shè)置號(hào)召性用語(yǔ),例如訪問(wèn)網(wǎng)站,并且添加對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站地址,讓用戶(hù)在網(wǎng)站更進(jìn)一步的了解產(chǎn)品或服務(wù)。而賣(mài)家們則可以及時(shí)下載跟進(jìn)這些提交表單的客戶(hù),跟進(jìn)聯(lián)系。
另外的發(fā)現(xiàn)廣告系列則需要選擇潛在客戶(hù)作為廣告營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),從而去設(shè)置潛在客戶(hù)表單。這種方式使外貿(mào)獨(dú)立站借助潛在客戶(hù)表單,促使用戶(hù)直接使用表單提交需求信息,更使得外貿(mào)賣(mài)家節(jié)省更多地挖掘客戶(hù)信息的過(guò)程,明確客戶(hù)需求,從而一步一步地達(dá)成成交。