剛入門的跨境電商賣家,廣告投放的過程中可能會碰到各種google ads,GMC的各種限制,現(xiàn)在我們來整理一下,一般常見的一些警告,會涉及哪些項目,以及如何處理。
一、Untrustworthy Promotions(不可信的促銷)
需要檢查部位:促銷信息,插件
如何處理:
促銷信息
1.移除促銷信息
2.移除Promo Code
插件
1.移除第三方評價
2.移除不真實購買信息
3.移除不真實庫存數(shù)據(jù)
二、Misrepresentation of Self or Products(自我陳述或產品的虛假陳述)
需要檢查部位:
About Us/Contact Us
Misrepresentation of Self
Misrepresentation of Products
如何處理:
About Us/Contact Us(關于我們/聯(lián)系我們)
1.添加中國地址和電話
2.移除美國地址和電話(除非有文件證明)
Misrepresentation of Self(自我陳述不實)
1.提供公司證明
2.提供Amazon訂單數(shù)和評價(提供鏈接)
Misrepresentation of Products(產品的虛假陳述)
1.網站url和品牌一致
2.第三方產品,feed需寫明
三、站群客戶
需要檢查部位:不同網站賣相似產品
如何處理:
1.關掉類似網站,GMC,賬戶
2.一個網站一個GMC賬戶
3.一個產品只有一個feed item
4.是否為Multi-client account(MCA)
四、Customer Complaints(顧客投訴)
需要檢查部位:Shipping,品質問題
如何處理:
Shipping
1.全網站同步郵寄和費用信息
2.寫明xx business days
3.寫明如果延遲,如何處理?
品質問題
1.提供質量證明
2.更新Exchange&Return頁面(客戶不想要,產品問題郵費承擔)
五、Bad Behaviors(不良行為)
需要檢查部位:之前的GMC被停,新開GMC
如何處理:
關掉之前GMC和相關網站
六、其他
移除網站跳轉
移除沒有授權的logo,沒有版權的圖片
跨境電商的市場規(guī)則正在逐步的完善,既然問題無法避免,那么有碰到問題,需要積極聯(lián)絡官方代理服務商進行申訴處理。