剛?cè)腴T的跨境電商賣家,廣告投放的過程中可能會(huì)碰到各種google ads,GMC的各種限制,現(xiàn)在我們來(lái)整理一下,一般常見的一些警告,會(huì)涉及哪些項(xiàng)目,以及如何處理。
一、Untrustworthy Promotions(不可信的促銷)
需要檢查部位:促銷信息,插件
如何處理:
促銷信息
1.移除促銷信息
2.移除Promo Code
插件
1.移除第三方評(píng)價(jià)
2.移除不真實(shí)購(gòu)買信息
3.移除不真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)
二、Misrepresentation of Self or Products(自我陳述或產(chǎn)品的虛假陳述)
需要檢查部位:
About Us/Contact Us
Misrepresentation of Self
Misrepresentation of Products
如何處理:
About Us/Contact Us(關(guān)于我們/聯(lián)系我們)
1.添加中國(guó)地址和電話
2.移除美國(guó)地址和電話(除非有文件證明)
Misrepresentation of Self(自我陳述不實(shí))
1.提供公司證明
2.提供Amazon訂單數(shù)和評(píng)價(jià)(提供鏈接)
Misrepresentation of Products(產(chǎn)品的虛假陳述)
1.網(wǎng)站url和品牌一致
2.第三方產(chǎn)品,feed需寫明
三、站群客戶
需要檢查部位:不同網(wǎng)站賣相似產(chǎn)品
如何處理:
1.關(guān)掉類似網(wǎng)站,GMC,賬戶
2.一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)GMC賬戶
3.一個(gè)產(chǎn)品只有一個(gè)feed item
4.是否為Multi-client account(MCA)
四、Customer Complaints(顧客投訴)
需要檢查部位:Shipping,品質(zhì)問題
如何處理:
Shipping
1.全網(wǎng)站同步郵寄和費(fèi)用信息
2.寫明xx business days
3.寫明如果延遲,如何處理?
品質(zhì)問題
1.提供質(zhì)量證明
2.更新Exchange&Return頁(yè)面(客戶不想要,產(chǎn)品問題郵費(fèi)承擔(dān))
五、Bad Behaviors(不良行為)
需要檢查部位:之前的GMC被停,新開GMC
如何處理:
關(guān)掉之前GMC和相關(guān)網(wǎng)站
六、其他
移除網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)
移除沒有授權(quán)的logo,沒有版權(quán)的圖片
跨境電商的市場(chǎng)規(guī)則正在逐步的完善,既然問題無(wú)法避免,那么有碰到問題,需要積極聯(lián)絡(luò)官方代理服務(wù)商進(jìn)行申訴處理。