營銷的關(guān)鍵在于,要在合適的時機(jī)向合適的受眾傳達(dá)合適的信息。借助搜索廣告附加信息,當(dāng)用戶與您的廣告進(jìn)行互動時,您可以推動他們直接采取行動。
1.說明廣告附加信息的重要性
Google上的每一次搜索查詢都反映了具體的用戶需求。無論用戶尋找的是一般信息、某款產(chǎn)品,還是某個地點(diǎn)等,他們都希望獲得密切相關(guān)的結(jié)果。對于廣告來說也是如此:使用合適的廣告附加信息可以提升用戶體驗(yàn)和互動度。在本單元中,您將了解如何闡述搜索廣告附加信息怎樣提升用戶的互動度。
用戶想要什么?
用戶在Google上進(jìn)行搜索,無非是想得到所問問題的答案。Google的核心使命就是為用戶答疑解惑。
切實(shí)相關(guān)的信息:用戶在Google上進(jìn)行搜索,無非是想得到所問問題的答案。Google的核心使命就是為用戶答疑解惑。
他們當(dāng)時當(dāng)刻所需的信息:如今的用戶會通過多個設(shè)備參考多個信息來源,對結(jié)果的要求比以往更高,同時也更缺乏耐心。為了能幫到用戶,Google必須快速提供符合其意圖、興趣、位置等方面的結(jié)果。
有助于提升體驗(yàn)的廣告:廣告是Google生態(tài)系統(tǒng)的組成部分并遵循相同的規(guī)則。它們必須具有相關(guān)性,以便提供良好的用戶體驗(yàn)并鼓勵用戶采取行動。正因?yàn)榇?,我們推出了各種廣告附加信息,為的就是針對用戶的行為和需求,在合適的時機(jī)向合適的用戶提供合適的信息。
為什么說附加信息對用戶十分重要?
提供與用戶切實(shí)相關(guān)的廣告附加信息,可以鼓勵他們做出更加明智的決定并采取行動。
提升互動度
使用有幫助的廣告附加信息會讓廣告更有可能符合用戶當(dāng)時當(dāng)刻的需求,把握住其意圖、設(shè)備、興趣、位置等信號。因此,廣告的相關(guān)性也就更高,能夠吸引用戶更積極地互動。
提升廣告質(zhì)量
廣告格式會影響廣告評級。計(jì)算廣告格式的預(yù)計(jì)影響時,我們會考慮廣告格式的相關(guān)性、點(diǎn)擊率和顯眼程度等因素。
更優(yōu)質(zhì)的潛在客戶
讓用戶先看到相關(guān)信息,再決定是否點(diǎn)擊,往往能帶來更符合條件的潛在客戶。因?yàn)楫?dāng)用戶知道到達(dá)您的網(wǎng)站后能看到什么內(nèi)容時,依然點(diǎn)擊了廣告,這就說明他們更有可能完成廣告希望他們采取的行動。
2.選擇合適的廣告附加信息
廣告附加信息能夠展示廣告客戶的更多業(yè)務(wù)信息,進(jìn)一步豐富文字廣告的內(nèi)容。如果Google Ads預(yù)測到某些廣告附加信息有助于提升廣告效果,就會自動投放這些廣告附加信息。在本單元中,您將了解如何為商家選擇最合適的廣告附加信息,還會了解每個營銷者都應(yīng)使用的三種通用的廣告附加信息。
廣告附加信息是如何投放的?
根據(jù)設(shè)計(jì),廣告附加信息部分中的所有附加信息均可同時觸發(fā)。在任意給定時間,針對同一查詢或設(shè)備最多可以展示四種附加信息。
事實(shí)上,如果Google Ads通過計(jì)算發(fā)現(xiàn),某條附加信息(或某種附加信息組合)可以提升廣告系列的效果,而且廣告因?yàn)閺V告評級足夠高而可以展示,那么它就會讓相應(yīng)的附加信息(一條或多條)隨廣告客戶的廣告一起展示。
通用附加信息
每個營銷者都應(yīng)使用三種附加信息來提升其文字廣告的效果:附加鏈接、附加宣傳信息和結(jié)構(gòu)化摘要。
附加鏈接:將用戶引導(dǎo)至網(wǎng)站的特定版塊
附加鏈接是顯示在搜索廣告文字緊下方的額外鏈接,可將用戶引導(dǎo)至您網(wǎng)站上的具體網(wǎng)頁
附加鏈接的優(yōu)勢
提升互動度:添加附加鏈接可以提升廣告的平均點(diǎn)擊率(CTR),包括在用戶搜索廣告客戶某個品牌字詞時所展示廣告的點(diǎn)擊率。
增加轉(zhuǎn)化次數(shù):將用戶直接引導(dǎo)到合適的頁面可以減少他們的操作步驟,讓他們能更快地完成您看重的行動。
易于管理:附加鏈接可以在帳號、廣告系列或廣告組一級添加和更新,無需單獨(dú)出價(jià)或添加單獨(dú)的關(guān)鍵字。在用戶每次搜索查詢時,系統(tǒng)會自動顯示效果最理想或相關(guān)度最高的附加鏈接。
為什么應(yīng)該使用附加鏈接?
附加鏈接可以將用戶直接引導(dǎo)至您網(wǎng)站上的具體網(wǎng)頁,對多數(shù)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都有助益,當(dāng)然了,網(wǎng)站中必須包含與用戶切實(shí)相關(guān)的內(nèi)容才行。請務(wù)必注意,附加鏈接中的鏈接不能與標(biāo)題中的鏈接相同。附加鏈接的用途包括:
提高實(shí)體店銷售額:營業(yè)時間和位置;查找商店
推動在線轉(zhuǎn)化:特惠折扣;新優(yōu)惠;男鞋;立即訂閱
提升品牌認(rèn)知度:我們的價(jià)值觀;詳細(xì)了解我們的企業(yè)故事
提示和最佳做法
盡可能多地添加附加鏈接:每個廣告系列最好采用8到10個有效的附加鏈接。請確保您的網(wǎng)站上有足夠多的內(nèi)容,可以設(shè)置至少兩個附加鏈接;否則附加鏈接將不會顯示。
選擇適當(dāng)?shù)闹戫摚褐苯訉⒂脩粢龑?dǎo)至網(wǎng)站上的熱門版塊或轉(zhuǎn)化率較高的版塊。
給用戶指引:在附加鏈接標(biāo)題中,明確提及用戶將在著陸頁上看到什么內(nèi)容。
附加宣傳信息:突出增值屬性
附加宣傳信息是一種簡短而具體(不超過25個字符)的文字片段,可用于突出商家、產(chǎn)品或服務(wù)的增值屬性信息。
附加宣傳信息的優(yōu)勢
提升互動度:根據(jù)我們的測試,這種附加信息可使點(diǎn)擊率提高10%左右。附加宣傳信息可以有效突出特定產(chǎn)品或服務(wù)的增值屬性。
易于使用:對于大部分語言,只需添加不超過25個字符的內(nèi)容即可。對于全角字符語言(如中文、日語和韓語),最多可包含12個字符。
為什么應(yīng)該使用附加宣傳信息?
附加宣傳信息是一種短小精悍的文字片段,有助于達(dá)成多種營銷目標(biāo),例如:
提高實(shí)體店銷售額:店內(nèi)自提免運(yùn)費(fèi);結(jié)帳時無需排隊(duì)
促成在線轉(zhuǎn)化:一年內(nèi)可退貨;消費(fèi)滿25元免費(fèi)送貨;全天候客戶服務(wù)
提升品牌認(rèn)知度:符合“零廢棄”政策;純有機(jī)材料制成
提示和最佳做法
簡明扼要:宣傳信息應(yīng)盡量簡短、具體,廣告系列中應(yīng)至少加入六條宣傳信息。
有吸引力:可以考慮采用體現(xiàn)特色產(chǎn)品/服務(wù)、廣泛適用于您的整體業(yè)務(wù)的宣傳信息。
具體明確:著重展示具體信息(例如:“4.7英寸液晶顯示屏”優(yōu)于“超大液晶顯示屏”、“百公里7升油”優(yōu)于“超級省油”)。
考慮采取羅列要點(diǎn)的形式:“免費(fèi)送貨”比“我們提供免費(fèi)送貨服務(wù)”更加清晰直觀。句首字母大寫優(yōu)于詞首字母大寫(如:“100%silk”優(yōu)于“100%Silk”)
結(jié)構(gòu)化摘要:讓用戶一眼就能大致了解商家提供的產(chǎn)品/服務(wù)
通過結(jié)構(gòu)化摘要,商家可以介紹自己提供的具體產(chǎn)品、產(chǎn)品系列或服務(wù)的特點(diǎn),讓用戶看到這些信息后再決定是否點(diǎn)擊廣告。
結(jié)構(gòu)化摘要的優(yōu)勢
爭取更符合條件的潛在客戶:讓用戶在訪問您的網(wǎng)站前就能看到您的具體產(chǎn)品/服務(wù)信息,這樣的話點(diǎn)擊廣告的都是更有可能完成轉(zhuǎn)化的用戶。
什么情況下應(yīng)該使用結(jié)構(gòu)化摘要?
結(jié)構(gòu)化摘要非常適合突出產(chǎn)品或服務(wù)的具體特點(diǎn)。示例:
酒店設(shè)施:Wi-Fi、早餐、游泳池、健身房、Spa
類型:松垮牛仔褲、小腳牛仔褲、寬松牛仔褲
目的地:拉斯維加斯、紐約、東京、羅馬、坎昆、巴黎
提示和最佳做法
直擊重點(diǎn):確保所選標(biāo)題提供的信息對用戶具有實(shí)用性和吸引力。理想情況下,應(yīng)為每個標(biāo)題添加四個值,但要確保您的網(wǎng)站上有足夠多的內(nèi)容,可以添加至少兩個值。
相關(guān):為每個標(biāo)題添加的值在所選標(biāo)題的語境中必須讀的通。對于每個值,請核實(shí)“[值]是[所選標(biāo)題]”是否讀的通。例如,“Wi-Fi”是酒店便利設(shè)施、“運(yùn)動鞋”是鞋的類型,這就讀的通。