隨著海外營銷渠道的拓寬,競爭也越來越激烈,那么很多外貿賣家就開始聚焦如何在提高轉化的前提下,降低獲客成本。根據(jù)外貿獨立站的數(shù)據(jù)表現(xiàn),維護老客戶的成本遠遠低于獲取新客戶,尤其是外貿B2B企業(yè),更應該注重對于客戶的維護和針對客戶開展再營銷的策略。那么我們就來看看如何進行再營銷以及利用再營銷來提升轉化效果。
一、谷歌再營銷的運作原理
其實谷歌再營銷的原理就是基于Google Analystic用戶的搜索、瀏覽或其他網站事件,跟蹤和保存用戶特征,讓賣家們根據(jù)用戶感興趣的內容再次投放廣告去展現(xiàn)。當這些目標受眾群體在瀏覽Google及其合作伙伴網站時,也能夠看到相關的廣告。
對于賣家來說,如何在網站去抓取這些潛在客戶,并且能夠讓用戶愿意接受。首先可以在外貿網站設置隱私條款,不僅增加用戶的信任感,也是后續(xù)讓用戶填寫信息安全有所保障。在用戶瀏覽或完成支付等操作之后,網站可以彈出信息表格收集用戶信息,以便后續(xù)使用再營銷功能時,能夠精準地選擇投放用戶。
二、外貿網站投放谷歌再營銷廣告
利用谷歌投放再營銷廣告需要具備兩個條件,一是需要安裝GA代碼和創(chuàng)建轉化事件;二是需要有足夠大的受眾基數(shù)。相當于外貿賣家們需要積累了一定數(shù)量的精準目標受眾才能夠更好地投放再營銷廣告。
對于外貿賣家來說,搜索廣告和展示廣告是比較適合做再營銷廣告的。一般來說外貿B2B企業(yè)使用搜索再營銷較多,因為可以有效地幫助企業(yè)提升轉化效果。當然,視頻廣告也被越來越多企業(yè)利用,例如用戶查看了相關的企業(yè)YouTube頻道之后,在谷歌投放可以選擇YouTube渠道展示視頻再營銷廣告,或訪問谷歌聯(lián)播網中的視頻廣告位時,再次將谷歌廣告展示給用戶,以達到再營銷的目的。
三、如何精細化劃分再營銷受眾
盡管外貿賣家積累了足夠多的再營銷受眾,也可以針對受眾在網站操作不同程度的事件進行劃分,例如針對網站訪問、提交表單、收藏等。再根據(jù)每個事件的漏斗層級進行劃分,例如針對訪問過網站重點頁面的人進行追蹤,包括訪問過聯(lián)系我們頁面、重點產品頁面、產品價格頁面、詢盤提交頁面的人等。
通過精細地漏斗層級細分的前提,還是要受眾基數(shù)足夠大。但這樣做的目的也是為了將廣告展示給那些對產品感興趣,卻還沒完成轉化的潛在客戶。另外,尤其要注意,外貿B2B企業(yè)的轉化時間較長,我們可以劃分與網站不同交互深度的受眾,從而有效地提升轉化率。