Google Play：分析用戶評(píng)價(jià)，了解用戶對(duì)應(yīng)用的看法

找出應(yīng)用評(píng)價(jià)中反映次數(shù)較多的問題，從而了解用戶最希望您的應(yīng)用或游戲在哪些方面有所改進(jìn)。

提示：您可以批量導(dǎo)出用戶評(píng)價(jià)，以便進(jìn)行深入的情感分析。

這樣做的好處

用戶評(píng)價(jià)往往會(huì)包含一些有價(jià)值的反饋和建議，有助于您改進(jìn)應(yīng)用。通過分析有關(guān)您的應(yīng)用的熱門趨勢和常見問題，您可以評(píng)估自己的應(yīng)用或游戲哪些方面需要重點(diǎn)關(guān)注。此外，評(píng)價(jià)還能反映出您業(yè)務(wù)中的投資點(diǎn)，以便您改進(jìn)提供的內(nèi)容和服務(wù)，打造更為成功的應(yīng)用或游戲。

最佳做法

應(yīng)用過濾條件，更輕松地分析報(bào)告。按評(píng)分、語言、應(yīng)用版本和設(shè)備等條件過濾評(píng)價(jià)，從而以新的視角來審視您得到的評(píng)價(jià)。

將您的評(píng)分與類別基準(zhǔn)進(jìn)行比較。訪問“評(píng)價(jià)分析”頁面，了解用戶就一系列靜態(tài)類別（例如：設(shè)計(jì)、速度、穩(wěn)定性和易用性）對(duì)您的應(yīng)用的評(píng)分。這些靜態(tài)類別用于衡量Google Play商店中同一類別（例如“健康與健身”或“生活時(shí)尚”）的所有應(yīng)用。

分析主題報(bào)告。在主題報(bào)告中，您會(huì)看到應(yīng)用評(píng)價(jià)中提到的字詞列表，列表內(nèi)容會(huì)動(dòng)態(tài)變化。

將您的應(yīng)用與類似應(yīng)用進(jìn)行比較。借助評(píng)分（與類似應(yīng)用相比較），評(píng)估您的應(yīng)用與Play商店中同類別應(yīng)用或您所選應(yīng)用在評(píng)分方面的對(duì)比情況。查看評(píng)價(jià)數(shù)（與類似應(yīng)用相比較），了解您的應(yīng)用與Play商店中同類別應(yīng)用在每個(gè)主題所得評(píng)價(jià)數(shù)方面的對(duì)比情況。