做跨境電商的朋友們都知道,現(xiàn)在很多消費(fèi)者都活躍在社交網(wǎng)絡(luò)媒體上,比如facebook、twitter、Instagram等??蛻粼谀睦?,我們就要去哪里宣傳品牌,而社交媒體營(yíng)銷就是一個(gè)非常好的形式,既可以打開(kāi)海外市場(chǎng)的知名度,也能夠與目標(biāo)群體進(jìn)行互動(dòng)交流。
一聽(tīng)海關(guān)嚴(yán)查侵權(quán)就心驚?一見(jiàn)律所釣魚(yú)執(zhí)法就膽顫?亞馬遜品牌化發(fā)展已是大勢(shì)所趨,仿品和跟賣再無(wú)出頭之日。打造自有品牌,才是跨境電商發(fā)展的長(zhǎng)久之道。關(guān)于如何打造品牌,小編在往期推文和大家講過(guò)不少,不過(guò)今天小編就要和大家來(lái)講的是跨境電商打造品牌形象的重要陣地——Instagram。
Instagram是最重要的社交網(wǎng)絡(luò),其中包括32%的青少年,每月使用Instagram的用戶超過(guò)7億。
Instagram可以說(shuō)是各種品牌的銷售助推器,其日益靈活的廣告功能正在不斷增強(qiáng)對(duì)用戶的影響力,這使得Instagram成為一個(gè)前所未有的強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò),也是企業(yè)投放廣告的重要選擇。
早些時(shí)候,對(duì)于許多在instagram上做廣告的品牌來(lái)說(shuō),鏈接只能添加到個(gè)人資料中,呼吁目標(biāo)用戶跳轉(zhuǎn)到第三方網(wǎng)站。
這就是為什么即使許多品牌在網(wǎng)紅營(yíng)銷上投入巨資,它們的轉(zhuǎn)化率仍未達(dá)到相當(dāng)高的水平。隨著Instagram新購(gòu)物功能的推出,用戶可以直接點(diǎn)擊Instagram帖子上的購(gòu)買按鈕,跳轉(zhuǎn)到賣家的獨(dú)立購(gòu)物站,這也意味著Instagram開(kāi)辟了一個(gè)快速而簡(jiǎn)單的銷售渠道。
毫無(wú)疑問(wèn),隨著Instagram廣告增加購(gòu)買屬性,除了成為品牌傳聲器之外,此舉還證實(shí)"社交電子商務(wù)"已成為目前最熱門的趨勢(shì),獨(dú)立站商家搶占了這位營(yíng)銷處女地,從搜索引擎優(yōu)化到社交媒體,試圖讓自己的產(chǎn)品成為爆款。
對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),這也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可以促進(jìn)轉(zhuǎn)型,發(fā)掘潛在客戶,樹(shù)立品牌意識(shí)。
1.清楚你的市場(chǎng)定位
在年輕用戶數(shù)量上,Instagram已經(jīng)超過(guò)了Facebook和Twitter。18—29歲的網(wǎng)民中有53%的人使用Instagram,而30—49歲這個(gè)年齡段中有25%的人使用。在用它之前,請(qǐng)確保你的目標(biāo)客戶活躍在這個(gè)平臺(tái)上
2.選擇適合的ins賬號(hào)名
名字盡量簡(jiǎn)單容易搜索,如果產(chǎn)品或品牌名字已經(jīng)被注冊(cè)了可以在后面加個(gè)"official",互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可加"app"。
比如產(chǎn)SocialBook被注冊(cè)了,則可以注冊(cè)名為SocialBookofficial或SocialBookapp。
3.完善bio簡(jiǎn)介部分
bio指的是ins賬號(hào)的簡(jiǎn)介部分。
可以是一句話介紹自己的產(chǎn)品或公司,或是一句酷酷的理念+網(wǎng)址/下載鏈接,如果有門店可以加上??坐標(biāo)。
p.s.各種emoji用起來(lái)更有可觀性噢。
4.圖片,圖片還是圖片
圖片是抓住人們主視覺(jué)最直接的方式,雖然Instagram的貼文是用圖片與影片傳播內(nèi)容,但是早在2015年根據(jù)Simply Measured的Instagram產(chǎn)業(yè)報(bào)告中指出,相較于影片,圖片貼文有更高的參與互動(dòng)率。
但這并不代表每一張圖片皆可以達(dá)到擴(kuò)散的效果,如果你只是拿著手機(jī)隨處拍照,這樣的圖片很難讓受眾喜歡的,以下給你幾個(gè)圖片生成的小方向:
目的–想清楚你這篇貼文的目的,只是為了讓人看一眼?宣傳活動(dòng)或促銷訊息訊息?與受眾互動(dòng)?
燈光–相信你應(yīng)該有看過(guò)光線不足、圖像模糊的照片吧?這樣的圖片是很難吸引注意的,因此盡可能選擇一個(gè)燈光充足的地方拍攝你的照片,如果有自然光的話會(huì)更好,因?yàn)樽匀还饩拖笫且粋€(gè)天然的濾鏡,會(huì)讓你的圖片更有意境。
編輯–當(dāng)你在照照片時(shí),千萬(wàn)不要僅單照一張,你很難在一開(kāi)始就精準(zhǔn)掌握哪一個(gè)角度的照片比較適合,另外在發(fā)布前務(wù)必記得稍稍編輯你的圖片,或許調(diào)一下亮度、校正一下水平線、多嘗試幾個(gè)不同的濾鏡,你會(huì)發(fā)現(xiàn)圖片變得很不一樣!
一致性–對(duì)品牌來(lái)說(shuō)不管是圖片還是文字其一致性相當(dāng)重要,因?yàn)樯缛阂彩桥c消費(fèi)者溝通品牌的重要管道,尤其當(dāng)圖片風(fēng)格與過(guò)去差異甚大時(shí),不但會(huì)讓人感到奇怪,更有可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者。若是首次經(jīng)營(yíng)社群的品牌,你可以思考一下往后的呈現(xiàn)方式,如果尚無(wú)方向的話建議可以往單色系圖片發(fā)展,
根據(jù)視覺(jué)分析和營(yíng)銷平臺(tái)Curalate,與紅色或橙色圖像相比,高藍(lán)色圖像可以產(chǎn)生高達(dá)24%的喜歡度,但不建議每張Instagram照片都是藍(lán)色的。此外,與較暗的圖片相比,較亮的圖片可以增加24%的參與度。近65%的Instagram帖子獲得了0到10次贊。
5.標(biāo)簽
如同國(guó)內(nèi)的微博一樣,instagram也有標(biāo)簽功能,只是這里叫hashtag。它如同微博的標(biāo)簽一樣,其功能就是聚合帶有某種標(biāo)簽的相關(guān)性內(nèi)容。hashtag和微博標(biāo)簽的發(fā)布方法不同,微博是兩個(gè)##夾標(biāo)簽內(nèi)容,如“#標(biāo)簽內(nèi)容#”,而hashtag標(biāo)簽只一個(gè)#,如“#標(biāo)簽內(nèi)容”,要記住“標(biāo)簽內(nèi)容”后面有一個(gè)空格,用以以分隔兩個(gè)標(biāo)簽。比如發(fā)布一條多標(biāo)簽內(nèi)容就會(huì)是這樣的:這是一雙運(yùn)動(dòng)鞋#鞋子#運(yùn)動(dòng)鞋#籃球運(yùn)動(dòng)鞋。
除了相關(guān)之外,hashtag還要熱門。我們使用hashtag的目的是要獲得更多的曝光度,所以我們需要在保證hashtag相關(guān)性的同時(shí)還要保證其具有一定的熱門度。點(diǎn)擊instagram的搜索按鈕,輸入你想使用的標(biāo)簽,然后選擇標(biāo)簽選項(xiàng)卡你就可以看到于你輸入的單詞相關(guān)的熱門標(biāo)簽了,然后選擇適合的使用。還有一種方法是查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都使用了什么標(biāo)簽,然后基于相關(guān)度和熱門度考慮,選擇適合自己的使用。
instagram的hashtag是非常重要的,值得認(rèn)真對(duì)待。之前用一個(gè)不足10粉絲的新號(hào)做測(cè)試,只因?yàn)橛昧藷衢T標(biāo)簽,居然獲得了40多個(gè)贊。也就是說(shuō),只要hashtag用得好,完全可以憑借極少的粉絲數(shù)量達(dá)成很好的推廣效果。這很重要,當(dāng)你知道要獲得很多粉絲不容易之后更能明白這點(diǎn)的重要。
6.互動(dòng)
互動(dòng)就是通過(guò)肯定他人得到他人的肯定?;?dòng)有兩個(gè)目的,一是獲得帖子的曝光,二是獲得關(guān)注。instagram的互動(dòng)有關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論和推薦。
關(guān)注就是成為別人的粉絲,對(duì)方一旦發(fā)布新貼就會(huì)展示在自己的主頁(yè)上。一般來(lái)說(shuō),關(guān)注是對(duì)一個(gè)賬號(hào)的最高肯定,這也是獲得粉絲的最好辦法。中國(guó)人講究禮尚往來(lái),老外也懂能量守恒,你關(guān)注他,只要你的內(nèi)容還可以,他也很可能關(guān)注你。一個(gè)新賬號(hào),如果沒(méi)有什么背景,前期獲得粉絲的最佳方案就是主動(dòng)關(guān)注別人,以期獲得回關(guān),獲得基本粉絲量。
點(diǎn)贊也可能獲得回關(guān),但點(diǎn)贊是一種廉價(jià)的肯定,獲得回關(guān)注概率較小,但點(diǎn)贊別人獲得回贊的概率極大,這點(diǎn)對(duì)推廣新帖非常有效。如果你剛發(fā)布一個(gè)新貼,就可以去大量點(diǎn)贊,只要你這個(gè)帖子不是很令人反感,就會(huì)獲得很多贊。也許有人會(huì)問(wèn),獲得很多贊有什么用呢?獲得贊就是獲得曝光啊,如果你的東西對(duì)贊你的人有用,也許就能促成銷售,就算不能促成銷售,也可以獲得一個(gè)潛在客戶啊。
7.通過(guò)有獎(jiǎng)競(jìng)猜為自己引流增粉
Instagram競(jìng)賽是該平臺(tái)頗受歡迎的一種活動(dòng)推廣形式,因?yàn)闈撛谙M(fèi)者一旦參與就有機(jī)會(huì)得獎(jiǎng)品,而且獎(jiǎng)品通常很誘人,因此競(jìng)賽往往可以產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷反響。
如果使用Instagram宣傳或開(kāi)展推廣活動(dòng)(例如:競(jìng)賽或抽獎(jiǎng)活動(dòng)),那么你需要對(duì)此推廣活動(dòng)的合法運(yùn)作負(fù)責(zé),需要遵循以下規(guī)定:
官方規(guī)則;
優(yōu)惠條款和資格要求(例如:年齡和居住地限制);
遵守推廣活動(dòng)及所有獎(jiǎng)品的適用規(guī)定和法規(guī)(例如:登記并獲得必要的監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn));
你不得錯(cuò)誤地標(biāo)記內(nèi)容或鼓勵(lì)用戶錯(cuò)誤地標(biāo)記內(nèi)容(例如:不得要求用戶在沒(méi)有他們的照片中標(biāo)記自己)。
在Instagram上推廣需要滿足下列前提:
每一位參賽者均擁有完整版的Instagram;
確認(rèn)推廣活動(dòng)并非經(jīng)Instagram贊助、許可、管理或與之有關(guān);
Instagram不會(huì)協(xié)助你管理你的推廣活動(dòng),對(duì)于是否須征得用戶同意才能使用某些用戶內(nèi)容,或者如何獲得必要許可,Instagram將不提供建議,風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān);
你需要明確說(shuō)明參與規(guī)則。
你可以在Instagram上舉辦許多不同類型的競(jìng)賽,許多商家也會(huì)將不同的競(jìng)賽概念重疊,以實(shí)現(xiàn)更好的效果和ROI。競(jìng)賽類型主要包括:
要求用戶在評(píng)論中標(biāo)記好友:這是為了讓你的新粉絲吸引他們的朋友,而且這些朋友理論上很有可能也會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)感興趣。雖然并非每個(gè)品牌都適用,但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)很容易做到,并且也能為你帶來(lái)較高的參與度。
向用戶求關(guān)注:通常這只是參與競(jìng)賽的條件之一,但這也是許多商家的基本目標(biāo)。畢竟,比起獲得一次性評(píng)論,能夠獲得長(zhǎng)期的關(guān)注效果會(huì)更好。
要求用戶發(fā)表評(píng)論:此類競(jìng)賽可能采取標(biāo)題競(jìng)賽的形式,或者只是要求用戶發(fā)表意見(jiàn)或分享經(jīng)驗(yàn)。由于參賽門檻很低,因此你很可能會(huì)獲得很高的參與度。
攝影競(jìng)賽:攝影競(jìng)賽需要用戶花費(fèi)一定的時(shí)間準(zhǔn)備參賽作品,門檻偏高,但是產(chǎn)生的效果和獲得的UGC也會(huì)更有價(jià)值,因此你需要準(zhǔn)備非常有吸引力的獎(jiǎng)品來(lái)“誘使”用戶參賽。你可以要求用戶提交原創(chuàng)照片或視頻,這些照片或視頻可以是本地照片添加競(jìng)賽標(biāo)簽上傳的,也可以是通過(guò)競(jìng)賽賽軟件提交的。你賽后可以直接在自己賬戶的個(gè)人簡(jiǎn)介中使用它們。