說起 Snapchat的業(yè)務(wù)案例，肯定會挑動一些人的神經(jīng)——無論是持有懷疑態(tài)度的人，還是對此抱有莫大興趣的人。
在 Facebook頁面上擁有成千上萬的“贊”或在 Twitter 上具有數(shù)百萬的“關(guān)注者”，這些都是你的公開的社會證據(jù)，可以極大地提升你的社會信譽(yù)，讓你的品牌看起來更符合社會法則。
不過從本質(zhì)上來說，Snapchat 并不是很擅長這一方面的運作。
在 Snapchat，你無需建立龐大的粉絲群，取而代之的是你可以與那些真正對你所做的事情感興趣的粉絲們組成一個小型社區(qū)。
這些粉絲更有價值。不僅僅是因為現(xiàn)有消費者比新消費者購買的可能性高出60-70%，還因為這些人更有可能成為你的品牌擁護(hù)者。
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在 Snapchat 的營銷潛力可能是可以用數(shù)字來描繪的最美畫卷： 該平臺每天有超過1億的用戶。 Snapchat 上每天有超過50億的視頻瀏覽量。 根據(jù) ComScore 的數(shù)據(jù)，11%的美國數(shù)字用戶可以通過 Snapchat 進(jìn)行訪問。 71%的 Snapchat 用戶年齡在34歲以下（大多數(shù)的千禧一代）。 美國千禧一代互聯(lián)網(wǎng)用戶中有30％經(jīng)常使用 Snapchat。 但是如果你不熟悉 Snapchat，那它就只是一個分享真實照片和視頻的普通平臺，這些照片和視頻在用戶觀看后很快就會“自行消亡”。然而，就是這樣一個頻道，如今在千禧一代中備受追捧。 Snapchat 并不是一個社交網(wǎng)絡(luò)，也不僅僅只是一個消息傳遞應(yīng)用程序。甚至乍一看，它似乎也不適合營銷。 出于這個原因，很多人要么“搞不懂”，要么認(rèn)為Snapchat “只針對那些沒有購買力的年輕人”。 Snapchat 明顯的缺點是在相對有限的范圍內(nèi)共享短暫的內(nèi)容。但同時這也是它最大的優(yōu)勢。 Snapchat 的“圍墻花園“（walled garden）只吸引你最忠實的關(guān)注者，激起他們對錯過精彩內(nèi)容的擔(dān)憂，創(chuàng)造一種其他平臺無法比擬的真實關(guān)系。 Snapchat的大力支持者 Gary Vaynerchuk對此做了最好的解釋： 如果您仍然持懷疑態(tài)度，那么在討論如何利用 Snapchat 平臺建立自己的品牌和粉絲群之前，讓我們先看看 Snapchat 的一些成功案例。 成功案例之 DJ Khaled 的內(nèi)容營銷 2015年底，嘻哈偶像兼企業(yè)家 DJ Khaled 向我們證明了，活躍的 Snapchat 動態(tài)可以大大促進(jìn)與你最親密的粉絲建立融洽的關(guān)系。 他的快照都很有趣，具有啟發(fā)性，讓人們看到了聚光燈之外的他所不為人知的另一面。 但他的 Snapchat 可不止于此。 隨著他的關(guān)注者們越來越多地談?wù)?nbsp;@DJKhaled305 上發(fā)生的所有有趣的事情，越來越多的人們開始關(guān)注他，跟隨這個 Snapchat 哲學(xué)家的腳步，共同開啟了“取得更多成功之旅”。 谷歌趨勢向我們揭示了 DJ Khaled 的 Snapchat 出現(xiàn)與他的人氣上升之間的關(guān)聯(lián)。最高的峰值代表他的人氣開始像病毒一樣迅速傳播開來。 在聚光燈下，DJ Khaled 開始分享自己的時尚系列產(chǎn)品，并推廣他的WeTheBest Shopify商店。他甚至借此機(jī)會在自己的網(wǎng)絡(luò)中為朋友和其他人提供的產(chǎn)品代言。 在真實的日常生活環(huán)境中看到 DJ Khaled 的產(chǎn)品，這深深地吸引了DJ Khaled的關(guān)注者，而這種效果在 Facebook 的帖子或谷歌廣告中是不存在的。 Khaled 并不是唯一一個在這個平臺上取得成功的人。Taco Bell是另一個成功品牌，以具有創(chuàng)意的內(nèi)容吸引了大量的千禧一代。 Taco Bell 為千禧一代帶來創(chuàng)意的“快照” 據(jù) AdWeek 報道，Taco Bell 是 Snapchat 的早期使用者之一，迄今為止，該品牌已經(jīng)成功地吸引了超過20萬的關(guān)注者。 盡管“在黑暗中進(jìn)行營銷”，Snapchat 這個平臺對該品牌來說還是很有意義的，因為它給了品牌一個機(jī)會，能夠通過內(nèi)容廣泛的創(chuàng)意小品接觸到高度相關(guān)的受眾。 下面是一個來自 Taco Bell 的故事示例。故事邀請關(guān)注者利用 Snapchat 的涂鴉功能在圖片中著色。用戶可以截圖，完成活動，甚至可以在其他渠道分享他們的最終成果。 這個平臺上內(nèi)容只會短暫地存在一段時間，這一特性也鼓勵關(guān)注者不斷回到你的賬號獲取更多內(nèi)容。無法預(yù)估的高生產(chǎn)價值，只需很少的時間即可創(chuàng)建一個快照，在 Snapchat，每天你都可以輕松地創(chuàng)作很多內(nèi)容。 02 與其它應(yīng)用程序相比，Snapchat 可能對新手來說不太友好，這可能就是為什么很多人在充分了解 Snapchat 功能之前就放棄了 Snapchat。 畢竟，開設(shè)一個聽起來很像 Instagram 的頻道有什么意義呢？但是，Snapchat 確實與 Instagram不同： Snapchat 上的內(nèi)容會過期，因此這個平臺沒有其他平臺那種顯示歷史記錄的“feed”，這可以增加內(nèi)容消費的緊迫感。 Snapchat 具有創(chuàng)造性的編輯選項，讓你不僅可以為視頻添加基于定位、速度和時間的濾鏡和面部識別的“鏡頭”，還可以利用快照，添加表情符號，文字等。 通過自定義地理位置濾鏡，你可以讓關(guān)注者在實體店或其他場所添加品牌濾鏡，從而為“用戶生成的內(nèi)容”打上品牌的標(biāo)簽。請?zhí)峤荒愕淖远x濾鏡，并在獲得批準(zhǔn)后鼓勵你的關(guān)注者多多使用這個濾鏡。 你可以給特定的關(guān)注者發(fā)送快照，或者策劃一個包含多張照片/視頻的“故事”，你的關(guān)注者可以在24小時內(nèi)過期之前查看這些照片/視頻。 你可以通過 messenger 進(jìn)行一對一交流，文字或視頻聊天比 Instagram Direct 更直觀、更親密。 內(nèi)在的低門檻讓 Snapchat 的內(nèi)容保持真實，用戶更注重分享創(chuàng)意和難忘時刻，而不是每次都努力做到讓“Instagram 有價值”。 Snapchat 讓你有機(jī)會與最忠實的關(guān)注者分享你的獨家創(chuàng)意快照，例如： “日常生活中”的內(nèi)容，例如有趣的照片、自拍照、有趣的時刻、或者對公司文化或產(chǎn)品制造方式的簡介。 “操作方法”內(nèi)容可以教會你的受眾一些新的知識，同時展示自己的博學(xué)多才。 介紹即將推出的產(chǎn)品，激發(fā)關(guān)注者的熱情，讓關(guān)注者感覺自己是提前了解詳情的自己人。 植入式廣告。讓消費者在現(xiàn)實世界中看到你的庫存。（你也可以讓Snapchat平臺的網(wǎng)紅參與其中） 可以在故事上傳的關(guān)于你的品牌的新聞報道。 可以與自己的關(guān)注者分享獨家促銷代碼，也可以將促銷代碼發(fā)送給 Snapchat 平臺的網(wǎng)紅，讓他們與自己的受眾分享。 發(fā)布競賽詳細(xì)信息以吸引其他 Snapchat 用戶貢獻(xiàn)用戶生成內(nèi)容。 未完待續(xù)…… 但是在Snapchat 的快照讓你興奮不已之前，你還需要克服使用該平臺時遇到的第一個也是最大的障礙。 我不會為這一點做辯解：確實，在Snapchat上吸引關(guān)注者的難度比在其他經(jīng)典的社交網(wǎng)絡(luò)上更難。 可以說，你基本上犧牲了品牌知名度和快速組建大規(guī)模受眾群體的能力，而只為了吸引更活躍、更忠誠的受眾。 你可以想象在平臺外圍有一堵圍墻。在一開始，平臺沒有那么大的吸引力。 但是當(dāng)你聽說在墻的另一邊有很多很新奇的事情發(fā)生時，唯一的辦法就是跳到墻的另一邊去親眼看一看。 有些人可能不在乎，但那些愿意跳進(jìn)墻內(nèi)關(guān)注你的人將成為你最忠實的粉絲。他們是你能吸引到的最有價值的受眾。 因為沒有簡單的方法讓你的關(guān)注者 “轉(zhuǎn)發(fā)”或“分享”你的內(nèi)容，因此你需要開動腦筋，思考如何進(jìn)行“口口相傳”的品牌口碑傳播以及如何建立你的受眾群體。 你需要在 Snapchat 之外為你的 Snapchat 賬號博得關(guān)注。 就像 Twitter 或 Instagram 一樣，如果人們知道了可以單獨接觸到你的方式，他們就會過去關(guān)注你。因此，請把你的 Snapchat 賬號也添加到社交媒體的資料中。 一個好消息是，每個 Snapchat 帳戶都有一個獨特的“Snapcode”，讓其他人只需掃一掃這個二維碼，即可以關(guān)注你。你可以讓你的 Snapcode 設(shè)置為個人資料圖片，讓人們一眼就看到你的Snapchat?；蛘咭部梢园?Snapcode 作為圖片分享給其他 Snapchat 用戶，讓他們關(guān)注你。 如果你的通訊錄中有其他聯(lián)系人也在使用 Snapchat ，你可以添加他們?yōu)楹糜?，就像你使用Twitter 時一樣。這些人很可能是認(rèn)識你或與你有過私人交往的人。 如果你正在參加一個活動、會議或碰巧與潛在的受眾距離很近，那么你可以鼓勵人們通過 Wi-Fi 在 Snapchat 上添加你為好友。 你可以在第一次打開應(yīng)用程序時點擊 ghost 圖標(biāo)，然后在個人資料的“添加朋友”部分找到這兩個選項。 這是一個必要條件。如果你已經(jīng)在其他地方建立了一個在線形象，你可以在 Snapchat 上利用這個形象。 這樣做不僅可以幫助你提升 Snapchat 的知名度，而且還可以讓你在其他頻道上永久托管一些快照，從而使 Snapchat在你的內(nèi)容營銷組合中具有更大的持久力。 即使是在其他頻道上，Snapchat內(nèi)容也很容易能夠被其他Snapchat 用戶識別。人們就可以一目了然地看到，如果他們關(guān)注了你，可以獲得什么樣的內(nèi)容。 請盡可能在 Twitter、Facebook、Instagram 上保存和分享你的最佳快照。雖然內(nèi)容不能長久保存在 Snapchat 上，但這并不意味著它們不能長期保存在其他地方。 像大多數(shù)頻道一樣，Snapchat也是有網(wǎng)紅人士的樂園。在這里，他們已經(jīng)積累了大量的關(guān)注者。 Vine 明星、YouTube 視頻博主和其他網(wǎng)絡(luò)名人正在將 Snapchat 視為他們主要社交平臺的補(bǔ)充，這為他們的粉絲們提供了一種更親近的關(guān)注方式。 當(dāng)這些網(wǎng)紅與你的品牌相關(guān)時，請聯(lián)系他們，并遵循你在其他渠道采取的相同策略。除了給他們發(fā)送產(chǎn)品樣本來體驗 Snapchat 故事的特色之外，你也可以考慮與他們分享獨家的促銷代碼，或者建議他們的關(guān)注者也關(guān)注你的賬號。 事實上，在 Snapchat 衡量成功是受限制的。 Snapchat有三個主要的“指標(biāo)”，但它們可能無法成為可以應(yīng)用于其他頻道的啟示： 與大多數(shù)平臺相比，這里的“閱讀量”更活躍，因此它作為衡量指標(biāo)更有價值。 截圖可以告訴你在什么時間有人保存了你的快照，留著后續(xù)使用。 回放可以告訴你在什么時間有人再次觀看了你的快照——要么是因為他們想再次觀賞一下，要么是因為他們第一次錯過了這個快照。 你可以明確地看到你的關(guān)注者中有誰看了你的故事中的每一個快照。這可以讓你更好地了解到誰才是你真正的粉絲。 盡管你不能通過Snapchat生成出站點擊，但你可以嘗試在文字中加入簡短的網(wǎng)址，以便通過 bit.ly 進(jìn)行追蹤或者使用 Snapchat 特定的促銷代碼來獲得更具有可測量性的結(jié)果。 Snapchat 的功能差不多就是這樣。在大多數(shù)情況下，你幾乎看不到成功的跡象。 然而，當(dāng)關(guān)注者“點擊”查看你的快照并熱衷于觀看你的故事時，你所能獲得的連續(xù)的參與度也是超乎想象的。 DJ Khaled 分享了一張照片，并且獲得了大量的瀏覽量和截圖量。 即使你從來沒有看到過這樣的數(shù)字，可是別忘了，在 Snapchat 上的 200 次瀏覽量可比 YouTube上的瀏覽量要高得多，因為你的內(nèi)容受到了積極的關(guān)注。 所有形式的內(nèi)容營銷通常都是一場漫長的游戲，而保持真實就是你取勝的關(guān)鍵。 你可以在 Tumblr 上發(fā)布博文或者發(fā)布照片，或者做很多工作來在其他地方增加一大批關(guān)注者。但是如果你已經(jīng)掌握了很多人是你品牌的粉絲，那么請考慮在 Snapchat 上把它提升到一個新的層次。 因為，與那些希望與你互關(guān)的人相比，任何一個愿意越過墻和你在 Snapchat 的另一邊相遇的人更有可能成為你最忠實的粉絲。 請時刻提醒自己：在 Snapchat 的 Discover 部分和3V廣告中找出贊助內(nèi)容，以幫助品牌在其網(wǎng)絡(luò)上營銷自己，同時又不損害平臺的完整性。盡管這仍處于試驗階段，但 Snapchat 具有很大的市場營銷潛力。
在這里下載 Snapcode 并將其放到你的受眾可能看到的地方
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