英國(guó)社交電商崛起，通過(guò)TikTok購(gòu)物人數(shù)激增553％

為研究社交平臺(tái)對(duì)電子商務(wù)的影響程度，用戶(hù)點(diǎn)評(píng)及社交商務(wù)平臺(tái)Bazaarvoice針對(duì)Influenster社區(qū)的3272名英國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷，結(jié)果顯示，社交平臺(tái)越來(lái)越成為成為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的陣地。

疫情期間，通過(guò)TikTok購(gòu)物逐漸成為了一種潮流，在TikTok上的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品而購(gòu)物的人數(shù)激增了553％，幾乎是Instagram（189％）和Facebook（160％）購(gòu)物增長(zhǎng)的三倍。

社交平臺(tái)對(duì)電子商務(wù)的影響越來(lái)越大。與前年相比，現(xiàn)在有超過(guò)四分之三（79％）的消費(fèi)者會(huì)在社交平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)并購(gòu)物。其中， Instagram在社交商務(wù)方面處于領(lǐng)先地位，去年有64％的英國(guó)人會(huì)通過(guò)此平臺(tái)平臺(tái)購(gòu)物，而利用Facebook和TikTok的購(gòu)物的英國(guó)人也分別占到45％和24％。

但是在短視頻應(yīng)用中，僅從百分比增長(zhǎng)考慮的話，TikTok的正在挑戰(zhàn)Facebook短視頻第一的位置,去年在TikTok上發(fā)現(xiàn)并購(gòu)物的人增長(zhǎng)了了553％。如今這一數(shù)字很有可能會(huì)繼續(xù)增加，因?yàn)門(mén)ikTok正在歐洲測(cè)試應(yīng)用程序內(nèi)購(gòu)物功能。

除Instagram、Facebook和TikTok社交平臺(tái)外，另一個(gè)值得關(guān)注的社交平臺(tái)是Pinterest，在過(guò)去的一年中，Pinterest的購(gòu)物量增長(zhǎng)了356％，僅次于TikTok增長(zhǎng)幅度。

Bazaarvoice的EMEA高級(jí)副總裁Ed Hill在一份聲明中說(shuō)：疫情對(duì)社交商務(wù)產(chǎn)生了巨大的影響，在過(guò)去的一年里，消費(fèi)者在社交應(yīng)用上花費(fèi)了越來(lái)越多的時(shí)間，也更容易受到用戶(hù)生成的內(nèi)容、廣告和產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)的影響，社交商務(wù)將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

研究表明，消費(fèi)者還更傾向于使用社交應(yīng)用瀏覽和發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和新品牌，70％的消費(fèi)者會(huì)使用社交媒體購(gòu)買(mǎi)新品牌，幾乎有一半（49％）的人表示，由于社交媒體的影響，他們會(huì)選擇新品牌而不是已知的老品牌。

此外，產(chǎn)品的相關(guān)性（47%）也逐漸成為消費(fèi)者通過(guò)社交媒體選擇新品牌的首要驅(qū)動(dòng)力，其次是產(chǎn)品的好處、功能或成分（41%）、品牌產(chǎn)生的視覺(jué)內(nèi)容（27%）以及價(jià)格（27%）。

種種跡象表明，社交電商勢(shì)頭發(fā)展強(qiáng)勁，商家可利用此潮流趨勢(shì)，布局社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略，加大宣傳力度，打造爆款產(chǎn)品。