TikTok Shop 就是海外抖音小店。大家都知道抖音小店在國內(nèi)做短視頻帶貨相當重要。TikTok Shop內(nèi)含購物車功能,與國內(nèi)抖音一樣,賣家可以直接在短視頻和直播中插入商品鏈接??梢詭椭u家更好的在TikTok上完成電商銷售閉環(huán)。
TikTok Shop主要功能:
1、內(nèi)嵌TikTok的購物車。開通小店后即可擁有功能最全、覆蓋三大入口的小店購物車。
2、完善的店鋪后臺功能,支持產(chǎn)品上架、營銷、訂單跟蹤。賣家可以直接在后臺輕松完成小店的產(chǎn)品上架、裝修、營銷設置,雖然目前功能還不多,尚未對接ERP系統(tǒng),商品需要一個個上傳。
3、聯(lián)盟營銷。TikTok Shop自帶了聯(lián)盟營銷入口,賣家可以設置“定向計劃”、“公開計劃”、“店鋪計劃”三種營銷方式,讓TikTok達人來幫你帶貨,獲取傭金。
之前僅印尼和英國本土公司可以開通購物車,分兩種類型:“小店購物車” 和 “達人購物車”。
目前,開通的有tiktok 印尼小店,tiktok 英國本土小店和跨境小店
入駐資格
印尼小店:印尼的營業(yè)執(zhí)照(公司)、法人身份證、品牌授權(quán)書、本地倉、印尼對公銀行賬戶、印尼的手機號。
英國本土小店:本地本入駐
英國本地實體企業(yè)資料(如果12個月交易額超過了超過85,000英鎊則需VAT)
英國企業(yè)對公銀行賬戶(需要KYC),英國手機卡,英國網(wǎng)絡
同時平臺要求出單之后 5 天之內(nèi)貨物必須寄出,所以還需要備貨到英國,銷售類目不限
跨境小店:跨境賣家入駐(https://seller.tiktokglobalshop.com)
中國營業(yè)執(zhí)照,英國退貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式(需要一張英國臨時電話卡),Payoneer企業(yè)賬戶,目前所有產(chǎn)品國內(nèi)轉(zhuǎn)運,后續(xù)可能會開通海外倉,銷售類目暫不支持食品
注冊流程
目前比較容易開通的是英國跨境小店,只需要國內(nèi)營業(yè)執(zhí)照就可以,然后就是招商經(jīng)理要邀請碼。需要看公司的關系和渠道資源了,現(xiàn)在屬于內(nèi)部渠道測試目前官方都是定向邀請的。每個招商經(jīng)理的要求可能都不一樣,如果有熟悉的大賣推薦的話會容易很多。有英文直播能力的公司,可以聯(lián)系,幫忙對接官方申請邀請碼。
1、點入網(wǎng)址https://seller.tiktokglobalshop.com/account/welcome/,這里明顯看到是TikTok Shop跨境賣家,而不是本土賣家,直接點擊注冊。
2、填入你的手機號以及郵箱,完成注冊。
3.填寫招商經(jīng)理的邀請碼,進入小店入駐并認證
4. 填寫公司及法人信息和上傳營業(yè)執(zhí)照,法人身份證。
5、接著填寫店鋪的基本信息,店鋪名稱,主營類目,還有賣家國內(nèi)發(fā)貨的倉庫地址以及退貨地址,填寫完直接提交即可,提交完會進入審核,你將你的店鋪名字告知你的招商經(jīng)理,等待審核通過就已經(jīng)開通成功。
小店購物車和達人購物車的區(qū)別?
對于粉絲來說它們二者都是一樣的,在視頻的標題上面會有一個購物車的圖標,點擊進去就可以看到站內(nèi)渠道或者站外渠道的產(chǎn)品了。
擁有購物車的賬戶可以添加自己獨立站等網(wǎng)站產(chǎn)品或者tiktok小店內(nèi)的產(chǎn)品。
小店的賬號在TikTok Shop可以自主上架商品,后臺功能更強些,且可以自己售賣獲取利潤最大化。而達人購物車主要靠幫小店推廣產(chǎn)品獲取聯(lián)盟傭金,傭金的比例無就可以自己上傳產(chǎn)品到小店,讓網(wǎng)紅達人來帶貨,這個傭金比例是可以自己設置。
小店購物車開通:只要你注冊小店時綁定了你的TikTok賬號即可開通(可以是老賬號也可以是新注冊)。
達人購物車開通:是采取邀約制,官方認為你的賬號具備電商帶貨的基因和能力,就會下推邀約通知給你,點擊開通即可。
以上所說是英國和印尼區(qū)情況,美國小店還未開通,但是官方已經(jīng)邀請部分達人賬號在做購物車內(nèi)測,購物車目前直接跳轉(zhuǎn)自建獨立站。參考下圖,
用戶的購買流程
TikTok用戶在app內(nèi)看短視頻或直播等內(nèi)容,被內(nèi)容種草引發(fā)消費購買途徑有主頁鏈接點擊購買,也可以到主頁商品櫥窗進行購買。
當然和抖音一樣短視頻左下角也會有小黃車標識,直播間下方也有小黃車鏈接,小黃車可以是小店內(nèi)部商品也可以是獨立站鏈接。
對于英國本地用戶來說,在英國小店購買比獨立站更方便,但是對于非英國用戶,目前只能在主頁鏈接購買商品。
標題上方出現(xiàn)一個購物車入口。
主頁增加一個購物頁面
達人可以在小店內(nèi)可以直接添加產(chǎn)品帶貨
小店商家就是把產(chǎn)品上架到這個里面
TikTok Shop綁定結(jié)算賬號
先申請一個payoneer賬號。然后小店后臺綁定payoneer。https://www.payoneer.com/
關于抽傭和物流
TikTok小店目前平臺抽傭5%平臺統(tǒng)一收款,并于每月1、16日結(jié)算上個周期款項(其中要加上14天無理由退貨期)
含稅售價134.5英鎊以下的產(chǎn)品物流需要買家把包裹發(fā)到東莞集運倉,剩下的由服務商協(xié)助發(fā)貨。
物流時效:標準5-9個工作日,經(jīng)濟6-13個工作日
體積限制:60cm(長)45cm(寬)35cm(高)
重量限制:標準3kg,經(jīng)濟20kg
品類限制:普貨、內(nèi)置電池(單個包裹不超過2節(jié)電池,總功率不超過100wh)、固體化妝品;【不接受純電、配套電池及液體粉末槍支彈藥等違禁品】
TikTok兩種銷售方式:
創(chuàng)建內(nèi)容推廣自己的產(chǎn)品,也可以通過TikTok Affiliate進行銷售,設置分傭邀請TikTok創(chuàng)作者銷售產(chǎn)品。
自銷產(chǎn)品
通過個人頁面進行銷售,則可以通過直播或短視頻顯示產(chǎn)品,并在內(nèi)容中嵌入產(chǎn)品錨點。粉絲查看您的內(nèi)容時,可以通過單擊產(chǎn)品錨點將他們重定向到相應的產(chǎn)品詳細信息頁面。
TikTok鼓勵賣家通過創(chuàng)意和有效的內(nèi)容來展示產(chǎn)品。你展示的產(chǎn)品越好,就越有可能吸引觀眾購買商品。
一個小店可以綁定五個tiktok賬號??梢粤悴ラ_播這,自己起號直播引流。
2. Affiliate銷售
選擇通過Affiliate銷售,則可以將產(chǎn)品上傳到賣方中心,設置促銷計劃,并與TikTok的網(wǎng)紅達人合作來促銷產(chǎn)品。賣家只需設置好產(chǎn)品傭金率。
常見問題Q&A
Q:目前英國TikTokShop跨境店采用的是邀約制,我們?nèi)绾文艿玫窖埓a?
A:此前申請英國本土店的時候,是需要英國本土企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、英國本土對公賬戶、英國VAT認證、UK R標以及英國本土海外倉。那跨境店不同的點在于前兩項(營業(yè)執(zhí)照和對公賬戶)可以使用國內(nèi)的,剩下的UK VAT、UK R標、UK海外倉依舊是需要的。
所以在你們想要開通TikTokShop前確保這些條件是滿足的,海外倉可以找你們在英國的朋友幫忙,或者找專門做英國海外倉的公司,可以把退換貨地址填在那里,因為英國政府規(guī)定網(wǎng)購是有14天無理由退換貨,客戶想退貨退到中國是不實際的,所以我們必須要在英國有一個退貨地址。
如果說你的品類是需要提供資質(zhì)證書的,如護膚品、個護類的產(chǎn)品那我們還需要上傳相應的認證書,如若銷售品牌商品我們也需要提供商標注冊證或品牌授權(quán)證書等。目前如此“苛刻”的條件,表明TikTok官方是想要篩選出優(yōu)質(zhì)商家入駐TikTokShop。
Q:開通TikTokShop有什么好處?
A:益處多多
1、最直觀的感受就是小黃車了,開通小黃車縮短了用戶的支付路徑,大大提高進店轉(zhuǎn)化,離帶貨又進了一步!
2、TikTokShop相當于是有了一個成熟的店鋪框架,你只需要把產(chǎn)品圖、詳情、定價等上傳上去,即可開始售賣;
3、它相比起獨立站,在TikTok的品牌背書下更加具有信任度;
4、可以開通精選聯(lián)盟,聯(lián)合達人網(wǎng)紅掛上你的商品售賣分傭,相當于你作為一個網(wǎng)紅供應鏈,他們負責前端流量,你店鋪負責后端上下架、物流、發(fā)貨等一站式服務。
Q:小黃車是跟隨著TikTokShop開放的嗎?
A:不全是,小黃車除了跟隨著TikTokShop的開通而開通以外呢,還有達人受邀開通的,官方檢測到你這個賬號有帶貨潛力,會通過系統(tǒng)消息給你發(fā)送一個開通小黃車的邀請。目前還沒有明確的申請規(guī)則,多留意你們的站內(nèi)信。
Q:TikTokShop是怎么收款的?
A:stripe或p卡。原本本土店里是沒有p卡這個選項的,這次跨境店與Payoneer達成了合作,我們在國內(nèi)直接使用p卡去收款非常方便。
英國跨境店上線一周的時間,所以如果本身你就是海外亞馬遜等優(yōu)質(zhì)跨境賣家,趕上TikTokShop跨境店的政策盡早入駐。