TikTok營銷新手指南:如何通過TikTok做電商業(yè)務(wù)?(下)

來源: Shopify
作者:Neal Chauhan
時間:2022-01-05
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制定策略后,就可以開始實(shí)施計劃了。在創(chuàng)作和發(fā)布內(nèi)容時,請牢記下列TikTok營銷最佳實(shí)踐和技巧。

利用TikTok推廣電商業(yè)務(wù)的10個技巧

制定策略后,就可以開始實(shí)施計劃了。在創(chuàng)作和發(fā)布內(nèi)容時,請牢記下列TikTok營銷最佳實(shí)踐和技巧。

1.保持真實(shí)

TikTok上有這么多信息,保持真實(shí),讓你的內(nèi)容脫穎而出很重要。你不需要發(fā)布聽起來像推銷的視頻,這不是用戶上TikTok的原因。TikTok用戶想要的是娛樂消遣或獲得信息,不是被推銷。在開始你的TikTok營銷活動之前,自己花點(diǎn)時間在這款應(yīng)用上。一旦算法了解到你喜歡的內(nèi)容,它會向你推送高質(zhì)量的內(nèi)容,你可能會受到啟發(fā),從而為你自己的內(nèi)容增加創(chuàng)意。

TikTok的目的是讓人感覺像一個社區(qū),由個人發(fā)布相關(guān)和真實(shí)的內(nèi)容。4K視頻、精美的剪輯以及“電影”或“公司”內(nèi)容可以會疏遠(yuǎn)用戶。

由于大部分內(nèi)容都是用智能手機(jī)拍攝、剪輯和上傳的,你的TikTok頁面看起來比你其他社交媒體頻道少一點(diǎn)品牌的感覺也是正常的。像Chipotle和Wendy’s這樣的品牌,就很擅長用他們精心調(diào)整過的企業(yè)信息來換取與許多關(guān)注者之間真正的聯(lián)系。

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2.配置裝備

在嘗試了幾種視頻內(nèi)容創(chuàng)作方法后,我們發(fā)現(xiàn)應(yīng)該在iPhone上用TikTok應(yīng)用程序直接拍攝視頻。你可以在應(yīng)用程序中使用大量精美的濾鏡和照明選項,這些可以彌補(bǔ)低于標(biāo)準(zhǔn)的照明或花哨的背景。

有一些視頻是在Adobe Premiere中制作并導(dǎo)出到TikTok中的。雖然有些視頻做得不錯,但花在創(chuàng)作內(nèi)容上的時間并不值得。根據(jù)你的集群,情況可能有所不同。

不過,聲音是不應(yīng)該將就的。個人設(shè)備應(yīng)包括一個Blue Yeti麥克風(fēng),用USB轉(zhuǎn)Lightning適配器插入iPhone的Lightning接口。

雖然標(biāo)準(zhǔn)iPhone麥克風(fēng)可能效果也不錯,但高質(zhì)量的音頻在最大化潛在重播和轉(zhuǎn)發(fā)方面作用很大??纯雌渌€上銷售的Lightning麥克風(fēng),它們可能更便于攜帶。

3.TikTok直播

與你的受眾建立人際關(guān)系的一個方法就是利用TikTok的LIVE直播功能,讓創(chuàng)作者可以通過直播直接與關(guān)注者建立聯(lián)系。進(jìn)行直播是在TikTok上脫穎而出的最佳方法之一。該應(yīng)用會推送通知給你的關(guān)注者,讓他們知道你已經(jīng)開始直播了,你的直播會被置頂在他們的For You頁面。目前該平臺有數(shù)百萬名創(chuàng)作者,這片領(lǐng)域是無價的。TikTok大力推廣直播功能,而且操作起來非常容易。

在直播時不知所措或有點(diǎn)害羞完全是正常的?!叭绻艺f錯話怎么辦?”“如果我不確定如何回答某個問題怎么辦?”我們都有同樣的恐懼,但通常你一按下“Go Live”按鈕,這些恐懼就會消失。

為了緩解你的緊張,記下一些常見問題的談話要點(diǎn),在每場TikTok直播后更新你的列表。在直播期間盡你所能地回答所有合適的問題,并記得感謝“送”你表情包/emoji表情的關(guān)注者,因?yàn)檫@些禮物有一點(diǎn)貨幣價值。比起用戶因?yàn)槟銊?chuàng)作了很酷的內(nèi)容而向你捐了5美分,這會更美觀一點(diǎn)。

排期表也很重要。雖然即時直播很棒,但堅持做直播排期表有助于圍繞你的直播建立社區(qū)。一些出色的形式包括常見問題環(huán)節(jié)、幕后視頻、非正式的閑聊直播、“跟我一起工作”環(huán)節(jié)以及采訪特別來賓。

有些創(chuàng)作者的每周直播環(huán)節(jié)可以很好地與關(guān)注者建立更深入的聯(lián)系,同時也滿足TikTok算法。

專業(yè)提示:如果你正在制定直播排期表,請務(wù)必考慮到你的關(guān)注者所在時區(qū),并選一個大部分人不在上學(xué)或上班的時間。在你剛開始發(fā)展社區(qū)時,這是一個增加播放量的好方法。

4.保持簡單

你不能把整部小說都塞進(jìn)一條推文里,你也不能把整部電影塞進(jìn)一條TikTok里。為了讓內(nèi)容易于吸收,你的視頻應(yīng)該保持簡短優(yōu)美。堅持用15秒的視頻分享高級信息,并穿插60秒的視頻深入講解細(xì)節(jié)。如果某個話題十分重要,你可以將它分解為多個15秒的視頻,以保持較高的播放量和重播率。

把每一個內(nèi)容都看作是你與受眾分享的一個獨(dú)特故事。太少的內(nèi)容可能無法滿足他們,太多內(nèi)容可能讓他們失去興趣。內(nèi)容創(chuàng)作者Parii and Adi就是一個很好的例子,他實(shí)現(xiàn)了這種微妙的平衡。

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For You頁面上的視頻平均停留時間為7到10秒之間,因此上傳60秒的視頻會感覺像一部電影,很多用戶都沒有足夠的注意力持續(xù)時間。

在視頻結(jié)尾滑過介紹而不是行動號召是一個好方法,可以提醒用戶誰是內(nèi)容背后的創(chuàng)作者,并鼓勵他們點(diǎn)擊你的個人頁面以了解更多信息。

超過30秒的視頻會在界面底部顯示一個小小的進(jìn)度條,讓觀看者知道視頻還剩多長。如果你的視頻還差一點(diǎn)就滿30秒,考慮加幾秒來獲得這個功能,以便用戶知道你的視頻什么時候結(jié)束,這樣就能讓他們的注意力停留更長時間。

5.評論中的內(nèi)容

TikTok的發(fā)現(xiàn)算法在將你的視頻展示給潛在關(guān)注者方面非常出色,但這只是成功的一半。一旦算法抓住了某人的興趣,你的工作就是吸引他們。

TikTok評論是進(jìn)行對話、交流和說明的絕佳場所。盡可能多地加入評論并與觀眾交流。你的回應(yīng)將被加上“作者”的徽章以及你的用戶名,使受眾互動超級容易發(fā)現(xiàn)潛在的關(guān)注者(你會驚訝于有多少用戶會因?yàn)榭吹健白髡唿c(diǎn)贊”的通知出現(xiàn)在他們屏幕上感到興奮)。你也可以為你認(rèn)可的評論“點(diǎn)贊”,但不需要書面回復(fù)。

隨著你的帖子越來越吸引人,回復(fù)評論會占用太多時間,你可以大規(guī)模地處理它們。創(chuàng)建一份文檔來分解常見評論以及你可以合理回應(yīng)的類型。然后在更長的視頻、直播或視頻回應(yīng)中回應(yīng)重復(fù)出現(xiàn)的評論。TikTok還包含豐富的過濾功能讓你更輕松,可以自動刪除使用了特定關(guān)鍵詞或短語的評論。

TikTok會追蹤你發(fā)布的每個視頻的評論和觀看比例,考慮到其算法的復(fù)雜性,可以肯定它追蹤的是被忽略的評論和有互動的評論。

如果你有一個驗(yàn)證賬號,一個簡單的點(diǎn)贊或評論回復(fù)實(shí)際上是不可能被用戶忽略的。為一個評論點(diǎn)贊常常可以帶來一名新的關(guān)注者。不斷這樣做,你就會把源源不斷的熱情轉(zhuǎn)化為關(guān)注者。

評論是TikTok體驗(yàn)一個重要的部分,在你的頻道發(fā)展到無法做到之前,沒有理由不與每個評論互動。很少品牌這么做,你將會脫穎而出。

專業(yè)提示:刪除不恰當(dāng)?shù)脑u論是可以的,甚至是被鼓勵的。你可以長按+然后選擇刪除。

6.掌握趨勢

在發(fā)布內(nèi)容之前,快速瀏覽TikTok的Discover頁面,看看你能否產(chǎn)出符合當(dāng)天熱門話題標(biāo)簽的內(nèi)容。這么做能夠迎合TikTok的算法,增加關(guān)注者數(shù)量。雖然我們不建議在你的視頻完全離題的情況下使用這些話題標(biāo)簽,但這是一個了解平臺趨勢的好方法,讓你知道如何更好地塑造內(nèi)容策略。

熱門話題標(biāo)簽每天都會變化,是保持TikTok內(nèi)容新鮮有趣的典型例子。雖然創(chuàng)建草稿帖子完全是可行的,但掌握最新趨勢是展示相關(guān)性并在關(guān)注者面前顯得更加人性化的絕佳方法。

如果你注意到某個特定聲音在你的For You頁面彈出了好幾次,那就發(fā)揮創(chuàng)意,看看你是否能在自己的視頻中使用它。你可以隨時把它添加到你最喜歡的聲音中,以便將來繼續(xù)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴時使用。

與依靠用戶自己搜索話題標(biāo)簽和關(guān)鍵詞來找到消費(fèi)內(nèi)容的社交網(wǎng)絡(luò)不同,TikTok通過使用“集群”把用戶喜歡的視頻直接推送到For You頁面。

集群(在此上下文中)是指對你上傳的視頻類似的視頻有興趣的一群人??赡芩麄冊陬愃频囊曨l中評論過類似的內(nèi)容,喜歡相同的聲音,或以類似的方式與應(yīng)用互動。

你可以利用話題標(biāo)簽將視頻推送給特定集群,但不能作為獲得播放量的一種方式。你會注意到某些話題標(biāo)簽的播放量令人難以置信,這可能會扭曲它們的受歡迎程度。

TikTok曾經(jīng)在Explore頁面上以“創(chuàng)業(yè)者”標(biāo)簽為重點(diǎn)。導(dǎo)致數(shù)百萬用戶在其個人簡介中用“創(chuàng)業(yè)者”創(chuàng)作視頻,希望積累一些額外的視頻播放量,即便他們的內(nèi)容與其創(chuàng)業(yè)無關(guān)。這種做法稀釋了該標(biāo)簽的相關(guān)視頻,從而減少了標(biāo)簽的受歡迎程度。創(chuàng)作基于流行話題標(biāo)簽的視頻內(nèi)容以獲得更多播放量,但前提是話題本身與你的內(nèi)容和集群相關(guān)。

7.易訪問性和易讀性

你看到成功的TikTok用戶在其視頻開頭放出標(biāo)題是有原因的。如果你要滾動瀏覽他們的個人頁面,這是一種預(yù)覽內(nèi)容的簡單方法。你可以使用彩色標(biāo)題對視頻進(jìn)行分類,以幫助引導(dǎo)觀眾找到他們可能感興趣的內(nèi)容,并增加播放量。

請記住,TikTok的用戶界面覆蓋在屏幕底部和右側(cè),因此請確保標(biāo)題位于中間。因?yàn)槊糠N手機(jī)使用不同的縱橫比,所以讓重要內(nèi)容遠(yuǎn)離邊緣可以保證所有人看到它們。

為了迎合所有TikTok用戶,請盡可能地在視頻中使用隱藏字幕。這樣可以確保所有觀眾在任何情況下都可以觀看你的視頻。應(yīng)用內(nèi)的時序文本功能使此操作十分容易,只需要花額外的幾分鐘。

8.新功能

TikTok總是推出新功能,最近的一些升級包括動態(tài)GIF表情包、標(biāo)題和新的濾鏡。所以雖然算法是保密的,但你可以專注于使用這些新的工具讓你的信息流在受眾面前保持新鮮感。

我們還建議你研究TikTok的測試版程序,因?yàn)樗赡軙槟闾峁┐蟛糠钟脩暨€未見過的全新內(nèi)容創(chuàng)作工具。這是保持在平臺開發(fā)前沿的好方法,這樣你就可以領(lǐng)先對手一步。

9.堅持發(fā)帖

同樣,我們不知道算法,但許多創(chuàng)作者已經(jīng)通過堅持按計劃發(fā)帖獲得了驚人的成果。我們建議每天發(fā)帖一至兩次,每周直播幾次。這種節(jié)奏讓你的內(nèi)容保持新鮮有趣,也不會讓你的關(guān)注者觀看過多視頻。

查看你的分析報告,了解你的受眾在什么時間最活躍,因?yàn)檫@取決于你的受眾目標(biāo)以及他們的位置,我們根據(jù)研究結(jié)果制定了通用準(zhǔn)則:

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OBERLO

如果你的關(guān)注者在一周中的某些日子里更加活躍,請考慮在這些日子里增加一倍的發(fā)帖數(shù)量,以最大限度地提高播放量。由于平臺不斷地出現(xiàn)新視頻,因此不斷地向算法提供自己新的令人興奮的內(nèi)容是很重要的。

雖然要確定TikTok“每周必須輸出”內(nèi)容幾乎是不可能的,但我知道的一點(diǎn)是算法傾向于一致性。不論你和你的團(tuán)隊決定采用什么節(jié)奏,請確保你能夠在可預(yù)見的將來保持這種節(jié)奏。

10.加入創(chuàng)作者小組

有無數(shù)充滿創(chuàng)意的Facebook小組希望將他們的TikTok游戲提升到一個新的水平??纯词裁醋钸m合你,加入創(chuàng)作者社區(qū)。和志趣相投的人在一起是激發(fā)靈感、建立責(zé)任感并在接下來的幾周或幾個月保持動力的好方法。

從TikTok Creators、TikTok Creators Support或TikTok For Beginners入門,然后深入研究你關(guān)注的特定領(lǐng)域。如果你是一家企業(yè),尋找一個營銷或商業(yè)策略TikTok小組。如果你是喜劇演員,找到相似的線上小組。如果你找不到適合你的特定人群的小組,這可能是創(chuàng)建自己社區(qū)的絕佳機(jī)會。

如何在TikTok上推廣產(chǎn)品?

除了投入時間和精力打造自己的品牌TikTok資料和視頻外,你還可以利用網(wǎng)紅和付費(fèi)廣告來加強(qiáng)你的TikTok營銷。

網(wǎng)紅營銷可以把你的品牌和產(chǎn)品展示在其他人的受眾頁面,以此作為社會認(rèn)同。而TikTok上的網(wǎng)紅營銷尤其龐大,特別是它是一個以創(chuàng)作者為中心的平臺。

Shopify商家Peace Out Skincare通過與一名網(wǎng)紅合作來推廣其痤瘡產(chǎn)品。該品牌將其產(chǎn)品贈送給TikTok網(wǎng)紅,其中兩名合作制作了一個視頻。這個視頻在一天內(nèi)獲得了1200萬的播放量、240萬的點(diǎn)贊、6萬次轉(zhuǎn)發(fā)和1.5萬美元的產(chǎn)品銷售額。該視頻在發(fā)布后的幾個月里風(fēng)靡一時,推動了銷量的穩(wěn)定增長,超過了最初的激增。

要與網(wǎng)紅合作實(shí)施你的TikTok營銷策略,可以在平臺上搜索網(wǎng)紅,看看誰能與你的行業(yè)和受眾產(chǎn)生共鳴。通過平臺上的私聊功能聯(lián)系他們,發(fā)送免費(fèi)產(chǎn)品以換取他們的體驗(yàn)視頻和真實(shí)反饋。這對營銷和產(chǎn)品團(tuán)隊都很有幫助。

至于付費(fèi)廣告方面,TikTok Ads Manager為你提供了一組工具,可以幫助你提高廣告面向特定受眾的曝光率。Shopify商家Omolola Jewellery結(jié)合使用自然和付費(fèi)TikTok帖子來吸引新受眾。

在TikTok上推廣電商品牌

雖然TikTok在過去幾年里變得越來越嘈雜,算法也在不斷變化,但在TikTok上營銷和建立品牌的基本原理仍是一致的:力求真實(shí)性、經(jīng)常發(fā)帖、積極的社區(qū)管理和高質(zhì)量的發(fā)帖。

如果這些聽起來很嚇人,要知道最難的部分就是開始。TikTok社區(qū)洋溢著活力,你會發(fā)現(xiàn)你的關(guān)注者群體很快就會變成你的粉絲!

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